Дата актуализации: .
Основные контакты
- Адрес офиса: г. Лениногорск, ул. Ленина, д. 45, офис 3
- Телефон справочной службы: +7 (843) -55‑12‑34
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑05‑55
- Электронная почта: info.leninsk@rosgosstrah.ru
- Официальный сайт: www.rosgosstrah.ru
- Личный кабинет клиента: lk.rosgosstrah.ru
График приема клиентов
| День недели | Время приема |
|---|---|
| Понедельник — Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Приём ведётся без предварительной записи, однако для сложных вопросов рекомендуется записаться заранее по телефону или через личный кабинет.
Отделы филиала
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – оформление полисов, консультации по видам страхования.
- Отдел урегулирования убытков – приём заявлений о страховых случаях, расчёт выплат.
- Отдел клиентского сервиса – работа с претензиями, помощь в использовании личного кабинета.
- Отдел корпоративного страхования – страхование предприятий, автопарков, имущества.
- Отдел кадров и администрирования – внутренние вопросы филиала.
Руководство филиала
- Директор филиала: Иванов Сергей Владимирович
- Заместитель директора по работе с клиентами: Петрова Ольга Александровна
- Начальник отдела урегулирования убытков: Смирнов Дмитрий Игоревич
Как воспользоваться личным кабинетом
- Перейдите на сайт lk.rosgosstrah.ru.
- Нажмите «Войти» и введите номер полиса и пароль (или зарегистрируйтесь, если ещё нет учётной записи).
- В кабинете вы можете:
- просматривать действующие полисы;
- оплачивать страховые взносы онлайн;
- подавать заявления о страховых случаях;
- получать электронные документы и справки;
- менять контактные данные.
Отзывы клиентов о филиале в Лениногорске
Средняя оценка на независимых площадках – 4.2 из 5. Ниже представлены типичные комментарии:
- Положительные: «Вежливый персонал, быстро оформили полис ОСАГО, всё понятно объяснили».
- Положительные: «Личный кабинет удобный, оплата проходит без задержек».
- Отрицательные: «Иногда бывает очередь в отделе урегулирования убытков, но сотрудники стараются работать оперативно».
- Отрицательные: «На сайте иногда долго грузится страница с тарифами».
Как оставить отзыв или подать претензию
Вы можете:
- Написать на электронную почту info.leninsk@rosgosstrah.ru с темой «Отзыв» или «Претензия»;
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑200‑05‑55;
- Оставить сообщение в разделе «Обратная связь» на официальном сайте www.rosgosstrah.ru;
- Посетить офис лично в часы приема и поговорить с менеджером по работе с клиентами.
Примечание: Информация предоставлена на основе данных, доступных на официальных источниках и открытых реестрах на момент . Перед посещением офиса рекомендуется уточнить часы работы и наличие необходимых документов по телефону.