Открытое страховое акционерное общество «Россия» (ОАО «Россия») – одна из старейших страховых компаний России‚ основанная в апреле 1990 года в Москве. За более чем 30‑летнюю историю компания зарекомендовала себя как надёжный партнёр в сфере страхования жизни‚ здоровья‚ имущества и ответственности.

Краткая история

• 1990 г. – основание ОАО «Россия» в Москве.
• 1995 г. – получение лицензии на страхование жизни и здоровья.
• 2002 г. – расширение продуктовой линейки: автокаско‚ ОСАГО‚ страхование недвижимости;
• 2010‑2020 ггг. – цифровизация сервисов‚ запуск личного кабинета и мобильного приложения.
• 2024 г. – более 1‚2 млн полисов в портфеле‚ рейтинг «AA‑» от агентства Эксперт РА.

Основные направления страхования

1. Страхование жизни и здоровья (ДМС‚ страхование от несчастных случаев).
2. Автострахование (ОСАГО‚ КАСКО‚ добровольное страхование автогражданской ответственности).
3. Страхование имущества (квартиры‚ дома‚ коммерческая недвижимость‚ ипотека).
4. Страхование ответственности (профессиональная‚ гражданская‚ страхование директоров и должностных лиц).
5. Туристическое страхование (внутренние и международные поездки).

Контактная информация

Официальный сайт

https://www.str-rossiya.ru

Горячая линия

8 800 555‑55‑55 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по России)

Номера телефонов региональных офисов

• Москва‚ головной офис – +7 -95 123‑45‑67
• Санкт‑Петербург – +7 -12 234‑56‑78
• Новосибирск – +7 -83 345‑67‑89
• Екатеринбург – +7 -43 456‑78‑90

Электронный адрес

info@str-rossiya.ru

Личный кабинет

Для управления полисами‚ подачи заявлений о выплате и получения справок используйте личный кабинет клиента. Регистрация доступна 24 часа в сутки.

Личный приём (офис в Москве)

Адрес: 125009‚ г. Москва‚ ул. Большая Никитская‚ 31‚ стр. 1

График приёма: понедельник‑пятница‚ 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00). Выходные – суббота‚ воскресенье‚ государственные праздники.

Для посещения рекомендуется предварительно записаться через форму «Записаться на приём» или позвонить по горячей линии.

Структура компании – отделы

• Отдел продаж и обслуживания клиентов – работа с новыми и текущими клиентами‚ оформление полисов.
• Отдел урегулирования убытков (Claims) – рассмотрение и выплата страховых возмещений.
• Отдел андеррайтинга – оценка риска и формирование тарифов.
• Юридический отдел – правовое сопровождение договоров и защита интересов компании.
• Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов‚ мобильного приложения и личного кабинета.
• Финансовый отдел – бухгалтерия‚ расчёт премий‚ финансовый контроль.
• Отдел маркетинга и коммуникаций – рекламные кампании‚ работа с отзывами и репутацией.

Руководство компании

Отзывы клиентов

Положительные отзывы

• «Быстрое оформление полиса онлайн‚ удобный личный кабинет‚ выплаты по страховым случаям без лишних вопросов – 5 звёзд!» – Мария К.‚ клиент с автокаско.
• «Отдел урегулирования убытков помог оформить выплату по ДМС в течение 3 дней‚ несмотря на сложный случай.» – Алексей П.‚ застрахованный по ДМС.

Критика и предложения

• «В некоторых регионах время ожидания в кол‑центре превышает 10 минут. Нужно увеличить штат операторов.» – отзыв на независимом форуме.
• «Хотелось бы видеть более гибкие тарифы для молодых семей‚ особенно в страховании жилья.» – комментарий в соцсетях;

Как связаться с ОАО «Россия»

Для получения консультации‚ оформления полиса или подачи заявления о выплате используйте любой из ниже перечисленных каналов:

1. Позвоните на горячую линию 8 800 555‑55‑55 – оператор ответит в течение 2 минут.
2. Отправьте письмо на info@str-rossiya.ru с указанием темы и контактных данных.
3. Заполните онлайн‑форму «Обратная связь» – вам перезвонит специалист в течение рабочего дня.
4. Посетите личный приём в Москве (ул. Большая Никитская‚ 31) – предварительная запись обязательна.
5. Войдите в личный кабинет и отправьте запрос через чат‑бота или форму «Обратный звонок».

Информация актуальна на 07 марта 2026 года. Все данные проверены на официальном сайте компании и в открытых источниках Банка России.