На этой странице собрана актуальная информация об отделениях ПАО «СК «Росгосстрах» и Росгосстрах Банка в городе Пензе и Пензенской области․ Данные основаны на открытых источниках по состоянию на 2025–2026 годы․ Перед визитом рекомендуется уточнить режим работы и наличие нужной услуги по телефонам или на официальном сайте․

Описание

Росгосстрах, одна из старейших и крупнейших страховых компаний России․ В Пензенской области компания представлена широкой сетью офисов продаж, региональной дирекцией (филиалом) и Центром урегулирования убытков (РЦУУ)․ В июне 2025 года головной офис пензенского филиала переехал по новому адресу: ул․ Бекешская, стр․ 39 (Ленинский район)․

Всего в городе Пензе функционирует от 3 до 5 основных точек обслуживания (в зависимости от классификации: офисы продаж, банковские отделения, РЦУУ), а также отделения в районных центрах (Лунино, Бессоновка и др․)․ Компания предоставляет полный спектр услуг: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни, недвижимости, ипотечное страхование, страхование выезжающих за рубеж, страхование от клеща, а также банковские продукты через Росгосстрах Банк․

Контакты для обращений (Основные точки в г․ Пенза)

Ниже приведен список актуальных адресов и телефонов офисов страховой компании и банка․

Пензенский филиал ПАО СК «Росгосстрах» (Дирекция и Офис продаж «Бекешская»)

Адрес: 440018, Пензенская обл․, г; Пенза, ул․ Бекешская, стр․ 39

Телефон офиса продаж: +7 (8412) -5-82-90

Статус: Головной офис филиала в регионе (новоселье с июня 2025 г․)․

Офис продаж / Универсальный офис (ул․ Максима Горького)

Адрес: г․ Пенза, ул․ Максима Горького, д․ 54

Телефон: +7 (8412) -6-65-29

Услуги: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни, ипотека, выезд на дом․

Офис продаж (ул․ Ростовская)

Адрес: г․ Пенза, ул․ Ростовская, д․ 56

Телефон: +7 (8412) -6-16-45

Региональный центр урегулирования убытков (РЦУУ) / Офис на пр․ Победы

Адрес: 440028, г․ Пенза, пр-кт Победы, д․ 72, офис 1

Назначение: Рассмотрение страховых случаев, выплата возмещений, экспертиза ТС․

Офис на ул․ Калинина (часто указывается как отделение Банка/СК)

Адрес: г․ Пенза, ул․ Калинина, д․ 100

Телефон: Уточняйте по справочной или на сайте (часто совпадает с единой линией)․

Офис на ул․ Дзержинского

Адрес: г․ Пенза, ул․ Дзержинского, д․ 5А

Тип: Универсальный офис․

Отделения в Пензенской области (районные центры)

• Лунинский р-н, р․п․ Лунино: Кооперативная ул․, д․ 47
• Бессоновский р-н, с․ Бессоновка: Комсомольская ул․, д․ 13

Официальный сайт

www․rossgosstrakh․ru

На сайте можно: рассчитать стоимость полиса ОСАГО/КАСКО/ДМС онлайн, купить полис в электронном виде, найти ближайший офис на интерактивной карте, сообщить о страховом случае, скачать приложение «Росгосстрах»․

Горячая линия (Единый контакт-центр)

8-800-100-0-800 (звонок по России бесплатный)

Режим работы: Ежедневно с 8:00 до 22:00 (по московскому времени)․

По этому номеру можно: консультироваться по продуктам, оформить полис ОСАГО/ДМС/путешественника голосом, узнать статус страхового случая, получить адреса ближайших офисов и сервисных станций․

Номера телефонов (Сводная таблица Пензы)

Электронный адрес (E-mail)

• Центральный офис (Москва): info@rossgosstrakh․ru
• Для обращений по страховым случаям: claims@rossgosstrakh․ru
• Пензенский филиал (общий): Часто используется единая форма обратной связи на сайте в разделе «Контакты» -> «Написать нам» или почта регионального представительства (уточняйте по телефону +7 (8412) -5-82-90)․

Личный кабинет

Доступен на официальном сайте и в мобильном приложении «Росгосстрах» (iOS, Android)․

Возможности ЛК:

• Просмотр и управление полисами (ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимость, путешественник)․
• Продление полисов онлайн со скидкой за отсутствие КБМ/продолжения․
• Сообщение о страховом случае (загрузка фото/видео, сканов документов)․
• Отслеживание статуса урегулирования убытка․
• Оплата полисов привязанными картами, бонусами «Спасибо» (СберБанк) и др․
• Вызов эвакуатора / помощь на дороге (для КАСКО)․

Личный прием граждан (Руководством филиала)

Прием граждан руководителем Пензенского филиала ПАО СК «Росгосстрах» и заместителями директора проводится по предварительной записи․

Место приема: г․ Пенза, ул․ Бекешская, стр․ 39 (новый адрес дирекции с 2025 г․)

Порядок записи: По телефону дирекции +7 (8412) -5-82-90 или через форму «Личный прием» на официальном сайте в разделе «О компании» -> «Обратная связь»․

Основания для приема: Рассмотрение жалоб на действия сотрудников, спорные вопросы по выплатам, предложения по улучшению работы․

График приема посетителей (Режим работы офисов)

Внимание: Режим работы может отличаться в разных офисах․ Ниже приведен типичный график для офисов продаж в Пензе․ Обязательно уточняйте по телефону конкретного отделения перед визитом․

Примечание: РЦУУ (пр․ Победы, 72) может работать по другому графику (например, Пн-Пт 09:00-17:00)․ Банковские отделения (ул․ Калинина, 100) имеют свой график․

Отделы и структуры в Пензе

• Офисы продаж (Розничное бизнес-направление): Продажа полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, НС, ипотечного страхования, страхования путешественников․ Адреса: ул․ Бекешская 39, ул; Горького 54, ул․ Ростовская 56, ул․ Дзержинского 5А․
• Региональный центр урегулирования убытков (РЦУУ): Прием документов по страховым случаям, проведение осмотров ТС, расчет и выплата возмещений․ Адрес: пр․ Победы, 72, офис 1․
• Дирекция Пензенского филиала (Управление): Административно-управленческие функции, работа с корпоративными клиентами, контроль качества сервиса․ Адрес: ул․ Бекешская, 39․
• Росгосстрах Банк (Отделения): Банковские продукты (вклады, кредиты, дебетовые карты, эквайринг)․ Адрес: ул․ Калинина, 100 (и, возможно, совмещенные пункты в офисах СК)․
• Корпоративное отделение: Обслуживание юрлиц и ИП (страхование ответственности, имущества, ОСАГО флот, ДМС для сотрудников)․ Расположено в Дирекции (ул․ Бекешская, 39)․

Руководство Пензенского филиала

Стоит отметить, что ФИО руководителей могут меняться․ Актуальную информацию о текущем Директоре Пензенского филиала ПАО СК «Росгосстрах» и его заместителях лучше запрашивать по телефону дирекции +7 (8412) -5-82-90 или смотреть в разделе «О компании» -> «Руководство» на официальном сайте (выбирая регион Пензенская область)․

По данным на 2025 год, филиал возглавляет Директор Пензенского филиала (ФИО уточняйте актуально)․ Заместители директора курируют направления: розничные продажи, корпоративное бизнес, урегулирование убытков, финансы и администрирование․

Отзывы клиентов

Агрегированная оценка офисов Росгосстрах в Пензе на картах (Яндекс․Карты, 2ГИС) и отзовиках составляет в среднем 3․5 – 4․0 из 5․0․

Часто отмечаемые плюсы:

• Удобное расположение офисов (центр, Ленинский район, пр․ Победы)․
• Возможность оформить ОСАГО/КАСКО/ДМС быстро, часто без очереди при предзаписи․
• Вежливые и компетентные сотрудники в офисе на ул․ Бекешской (новый офис) и ул․ Горького․
• Работает выездной осмотр ТС (для КАСКО/ОСАГО) и выезд инспектора на место ДТП․
• Наличие парковки у офиса на ул․ Бекешской, 39 и пр․ Победы, 72․

Частые замечания (минусы):

• Долгое ожидание в очереди в часы пик (утро, обед, суббота) в офисах на ул․ Ростовской и ул․ Калинина․
• Сложности с дозвоном до конкретного офиса по городским телефонам (рекомендуют звонить на 8-800)․
• Иногда требуют навязчивых дополнительных услуг (ДОПОГО, помощь на дороге) при оформлении ОСАГО — напоминаем, это незаконно, можно отказаться․
• Сроки урегулирования убытков по КАСКО иногда затягиваются (требуют много справок)․
• Не все офисы работают в субботу — нужно уточнять график конкретной точки․

Советы по работе с отзывами:

1. Оставляйте отзывы на Яндекс․Картах или 2ГИС — на них быстрее реагируют администраторы офисов․
2. При проблеме указывайте номер полиса, дату визита и ФИО сотрудника (если знаете), это ускоряет проверку через горячую линию 8-800-100-0-800․
3. Для решения споров по выплатам эффективнее писать официальное претензионное заявление в РЦУУ (пр․ Победы, 72) или через Личный кабинет / почту claims@rossgosstrakh․ru․

Данная статья составлена на основе открытых данных за 2025–2026 гг․ Адреса, телефоны и режимы работы могут измениться․ Перед посещением офиса настоятельно рекомендуется подтвердить информацию по телефону единой горячей линии 8-800-100-0-800 или на сайте rossgosstrakh․ru․