Важно: С 1 января 2023 года Фонд социального страхования (ФСС) и Пенсионный фонд России (ПФР) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Настоящая статья актуальна на и описывает структуру, контакты и цифровые сервисы Курганского регионального отделения СФР, которое является правопреемником Курганского регионального отделения ФСС.

Описание и общие сведения

Отделение Социального фонда России по Курганской области — это территориальный орган федерального государственного учреждения, осуществляющий функции по назначению и выплате пособий (временной нетрудоспособности, материнства, по уходу за ребенком, на погребение), страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, а также пенсионного обеспечения.

Организация обеспечивает реализацию государственных гарантий в сфере обязательного социального страхования на территории Курганской области.

• Полное наименование: Отделение Социального фонда России по Курганской области
• Ранее известное как: Курганское региональное отделение Фонда социального страхования РФ (Курганское РО ФСС)
• Статус: Федеральное государственное учреждение
• Основные направления деятельности: пособия по нетрудоспособности, материнству, детям, страховые выплаты по ОНП/ПЗ, пенсионные назначения, санаторно-курортное лечение, электронный документооборот для страхователей.

Официальный сайт и цифровые сервисы

Главный портал

Единой точкой входа для всех услуг является федеральный портал СФР:

• Официальный сайт СФР: sfr.gov.ru
• Региональный раздел (Курганская область): kurg.sfr.gov.ru (или через карту регионов на главной sfr.gov.ru)

На сайте доступны: новости региона, адреса отделений, графики приема, реквизиты для страхователей, нормативные акты, раздел «Вопрос-ответ» и вход в Личный кабинет.

Госуслуги (ЕПГУ)

Большинство услуг (назначение пособий, заказ справок, уведомление о травме, сдача отчетности страхователями) предоставляются через Единый портал госуслуг (Госуслуги):

• gosuslugi.ru

Контакты для обращений: адреса и телефоны

В Кургане функционируют два основных адреса обслуживания граждан и страхователей. Обратите внимание: адрес по ул. Кравченко (бывшее ФСС) и адрес по ул. Гоголя (бывшее ПФР/СФР) могут выполнять разные функции, уточняйте перед визитом.

Адрес 1: Клиентская служба СФР (бывшее отделение ФСС)

Адрес: 640006, Курганская область, г. Курган, ул. Кравченко, д. 55

Телефон справочной / Региональный контакт-центр для страхователей: 8 (3522) -9-16-16

Здесь обычно решаются вопросы по больничным листам, пособиям по уходу за ребенком, отчетности страхователей, ОНП/ПЗ.

Адрес 2: Отделение СФР по Курганской области (Главное здание / бывшее ПФР)

Адрес: 640022, Курганская область, г. Курган, ул. Гоголя, д. 153

Телефон клиентской службы (справочная): 8 (3522) -9-16-16 (единый номер для региона)

Здесь решаются вопросы пенсионного обеспечения, материнского капитала, социальных выплат пенсионерам, а также общие вопросы по всем направлениям СФР.

Дополнительный адрес (филиал/территориальный орган):

Адрес: 640000, Курганская область, г. Курган, ул. 4-я Больничная, д. 10/1

Горячая линия и единые номера

Для оперативных консультаций без визита в офис используйте федеральные и региональные номера. Звонки по России бесплатны.

• Единый контакт-центр СФР (Федеральная горячая линия): 8 (800) -00-00-01 — работает круглосуточно/7 дней в неделю (автоинформатор), операторы — в рабочее время по Москве.
• Региональный контакт-центр СФР по Курганской области: 8 (3522) -9-16-16 — для жителей региона, вопросы по конкретным делам, запись на прием.
• Горячая линия по вопросам страхователей (отчетность, взносы, ЭДО): часто доступна через тот же 8 (800) -00-00-01 (доб. меню для работодателей).

Электронные адреса (E-mail)

Для письменных обращений, направления сканов документов или запросов по электронному документообороту используются функциональные почтовые ящики. Личных e-mail сотрудников не существует.

• Приемная отделения (общие обращения): kurg@sfr.gov.ru (или через форму на сайте kurg.sfr.gov.ru)
• Для страхователей (отчетность, ЭЦП, взносы): чаще всего общение ведется через Личный кабинет страхователя на сайте sfr.gov.ru или через операторов ЭДО (СБИС, Диадок, Контур и др.).
• По вопросам реабилитации и санаторно-курортного лечения: уточняйте актуальный ящик на сайте региона или по телефону 8 (3522) -9-16-16.

Личный кабинет (ЛК)

На 2026 год существует два типа личных кабинетов, объединенных через ЕСИА (Госуслуги):

Личный кабинет гражданина (Застрахованного лица)

• Доступ: lk.sfr.gov.ru или через приложение «СФР» / «Госуслуги».
• Функции: просмотр истории страхового стажа, коэффициентов (ИПК), заказанных справок (СЗВ-СТАЖ, 182н), статуса рассмотрения заявлений на пособия (больничный, родовые, уход за ребенком), информация о выплатах, запись на личный прием, уведомление о травме.

Личный кабинет страхователя (Работодателя)

• Доступ: lk.sfr.gov.ru/employer (вход по ЭЦП руководителя/уполномоченного лица).
• Функции: сдача отчетности (ЕФС-1, ДУЛ, СЗВ-М, СЗВ-ТД и др.), расчет и оплата взносов, получение уведомлений о начислениях/пени, работа с реестрами больничных (ЭЛН), обращения в ФНС/СФР, получение квитанций.

Личный прием граждан: график и запись

График приема посетителей (Режим работы отделений)

Общий график работы зданий (ул. Кравченко, 55 и ул. Гоголя, 153):

Важно: График личного приема приема руководителей и специалистов может отличаться от общего режима работы здания. Обязательно записывайтесь заранее.

Как записаться на личный прием:

1. Через Личный кабинет гражданина (lk.sfr.gov.ru): раздел «Запись на прием» — выбор отделения, темы, даты и времени.
2. По телефону: 8 (3522) -9-16-16 (региональный контакт-центр).
3. Через портал Госуслуг: раздел «Запись на прием в госорган» — выбор «СФР», Курганская область.
4. На терминале самообслуживания в холле отделения (если доступно).

Что взять с собой: Паспорт СНИЛС, оригиналы и копии документов, подтверждающих право на пособие/услугу (больничный лист, свидетельство о рождении, справки о доходах и т.д.).

Структура отделения: основные отделы и службы

Внутренняя структура Курганского отделения СФР соответствует типовым регламентам фонда. Основные блоки, с которыми сталкиваются граждане и страхователи:

• Управление клиентского сервиса (Клиентская служба): прием граждан, выдача справок, консультирование, работа «Окна СФР» в МФЦ.
• Отделение назначения и выплаты пособий (ранее Отделение пособий ФСС): больничные, беременность/роды, уход за ребенком до 1.5/3 лет, погребальные, выплаты по ОНП/ПЗ.
• Отделение пенсионного обеспечения (ранее ПФР): назначение страховых, социальных пенсий, накопительных выплат, материнский капитал, социальные выплаты пенсионерам (ЕДВ, набор соц. услуг).
• Управление по работе со страхователями (Инспекции): регистрация страхователей, контроль за сдачей отчетности, начисление и сбор взносов, проверки (камеральные/выездные), работа с ЭЛН.
• Отделение реабилитации и санаторно-курортного лечения: выдача путевок, компенсация проезда, реабилитация инвалидов и пострадавших на производстве.
• Юридическое управление / Отдел рассмотрения жалоб и обращений: работа с претензиями, административными исками, запросами прокуртуры/суда.
• ИТ-отдел / Служба электронного документооборота: поддержка ЛК, ЭДО, СМЭВ, Госуслуг.

Руководство отделения

На году руководящий состав Курганского отделения СФР формируется приказом Председателя Социального фонда России.

• Начальник Отделения Социального фонда России по Курганской области: ФИО уточняйте на сайте kurg.sfr.gov.ru в разделе «О фонде» → «Руководство» или по телефону приемной 8 (3522) -9-16-16.
• Заместители начальника отделения: курируют блоки: клиентский сервис и выплаты; работа со страхователями и взносы; пенсионное обеспечение; правовое и административное обеспечение; ИТ и цифровизация.

Для официальных обращений к руководителю используйте почту kurg@sfr.gov.ru или форму на сайте с пометкой «Руководителю отделения».

Отзывы граждан и качество обслуживания

Анализ отзывов на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС), Госуслугах и профильных сайтах (irecommend, otzovik) за 2024–2026 гг. позволяет выделить ключевые тенденции:

Позитивные моменты:

• Цифровизация: высокая оценка работы Личного кабинета и приложения «СФР» — больничные обрабатываются автоматически (ЭЛН), деньги приходят на карту «Мир» за 3–5 дней после закрытия листа.
• Отсутствие очередей при записи: система предварительной записи (ЛК, телефон, Госуслуги) работает эффективно, время ожидания в офисе минимально.
• Компетентность специалистов по сложным вопросам: при личном приеме старших инспекторов часто удается решить спорные моменты по стажу, зарплатам за 2000-е годы, ОНП.
• Работа «Окон СФР» в МФЦ: удобно получать справки (СЗВ-СТАЖ, 182н) рядом с домом.

Проблемные зоны (на что жалуются чаще всего):

• Телефонная недоступность: линия 8 (3522) -9-16-16 и 8 (800) -00-00-01 часто занята, долгое ожидание оператора (10–20 мин). Совет: используйте обратный звонок на сайте или ЛК.
• Ошибки в ЕФС-1 / СЗВ-ТД от работодателей: граждане обнаруживают неверный стаж/зарплату только при заказе справки. Исправление требует обращения в бухгалтерию работодателя и повторной сдачи отчетности в СФР.
• Сложности с пособиями по уходу за ребенком (до 1.5 лет) для неработающих: иногда требуют справки о неполучении пособия у второго родителя, что задерживает сроки.
• Адресная путаница: граждане приходят на ул. Кравченко с вопросами по пенсиям (которые на ул. Гоголя) и наоборот. Всегда уточняйте адрес по теме обращения.
• Санаторные путевки: дефицит квот на популярные санатории региона (Шадринск, Курган), длительное ожидание в очереди.

Средняя оценка на картах (Яндекс/2ГИС):

3.8 – 4.1 из 5.0 (зависит от конкретного отделения: ул. Гоголя часто выше за счет нового ремонта и большего числа окон).

Полезные ссылки и быстрая навигация (Чек-лист)

1. Задать вопрос / Написать обращение: Форма на сайте СФР или kurg@sfr.gov.ru
2. Записаться на прием: Личный кабинет / Госуслуги / Тел. 8 (3522) -9-16-16
3. Проверить стаж / ИПК / Пособия: Личный кабинет гражданина
4. Сдать отчетность (Работодатель): ЛК Страхователя (через ЭЦП / оператора ЭДО)
5. Узнать статус больничного: ЛК гражданина / Приложение СФР / Тел. 8 (800) -00-00-01
6. Жалоба на действия/бездействие: через форму обратной связи на сайте (тема «Жалоба»), в Приемную Начальника отделения, на Госуслугах (раздел «Контроль качества»).

Статья подготовлена на основе открытых данных официального сайта СФР (sfr.gov.ru, kurg.sfr.gov.ru), справочных служб и отзывов граждан. Актуальность контактов и графиков подтверждена на . Перед визитом рекомендуется позвонить по телефону 8 (3522) -9-16-16 для актуализации графика конкретного специалиста.