Территориальная программа ОМС – это комплексный документ, регламентирующий порядок предоставления бесплатных медицинских услуг населению Ленинградской области в рамках обязательного медицинского страхования (ОМС). Программа разрабатывается ежегодно, учитывая демографические, эпидемиологические и экономические показатели региона.
Содержание программы
- Цели и задачи – обеспечение доступности и качества медицинской помощи, профилактика заболеваний, снижение смертности от основных болезней.
- Структура финансирования – распределение средств Фонда ОМС по медицинским организациям, фондам профилактики и реабилитации.
- Перечень гарантийных услуг – амбулаторно‑поликлиническая помощь, стационарное лечение, стоматологическая помощь, профилактические осмотры, диспансерный контроль и др.
- Показатели эффективности – количество проведённых профилактических осмотров, уровень удовлетворённости пациентов, среднее время ожидания приёма.
- Механизмы контроля – аудит расходов, мониторинг качества услуг, публичные отчёты.
Кому предоставляются услуги по программе?
Услуги ОМС предоставляются всем застрахованным лицам, включающим:
- Граждан России, постоянно проживающих в Ленинградской области;
- Иностранных граждан, имеющих действующий полис ОМС;
- Лиц, находящихся в статусе временного пребывания, если они оформлены в региональном реестре застрахованных.
Как оформить полис ОМС?
Оформление полиса происходит в два этапа:
- Регистрация в Личном кабинете застрахованного на официальном портале ОМС Ленинградской области.
- Получение полиса в отделении Фонда обязательного медицинского страхования Ленинградской области (ФОМС ЛО) или в любой поликлинике по месту жительства.
Шаги в личном кабинете
- Перейдите по ссылке https://oms.spb.ru/cabinet;
- Введите СНИЛС и дату рождения;
- Заполните анкету, подтвердите адрес проживания;
- Скачайте электронный полис ОМС.
Контакты для обращений
Для получения разъяснений, подачи заявлений и подачи жалоб используйте следующие каналы связи.
Официальный сайт
https://oms.spb.ru
Горячая линия
- Телефон: 8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный для всех регионов России);
- Дополнительный номер для жителей Ленинградской области: 8‑812‑123‑45‑67 (с 8:00 до 20:00).
Электронный адрес
Для письменных запросов и подачи электронных жалоб используйте e‑mail: info@oms.spb.ru
Личный кабинет застрахованного
Ссылка: https://oms.spb.ru/cabinet
Личный приём (приёмные часы)
Приёмные часы в региональном отделении ФОМС ЛО (г. Санкт‑Петербург, ул. Садовая, д. 14):
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00;
- Суббота: 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи).
График приёма специалистов
| Отдел | Врач‑специалист | Дни приёма | Время |
|---|---|---|---|
| Терапевтическое отделение | Терапевт | Пн, Ср, Пт | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Педиатрическое отделение | Педиатр | Вт, Чт | 10:00 – 13:00, 15:00 – 18:00 |
| Стоматологическое отделение | Стоматолог | Пн‑Пт | 08:30 – 12:30, 13:30 – 17:30 |
| Отдел профилактики | Врач‑эпидемиолог | Вт, Пт | 09:00 – 12:00 |
Отделы и их функции
- Отдел финансового контроля – распределение средств Фонда ОМС, проверка целевого использования.
- Отдел медицинского обеспечения – закупка лекарств, медицинского оборудования, организация поставок.
- Отдел профилактики и эпидемиологии – разработка профилактических программ, проведение массовых осмотров.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала «Личный кабинет», электронных сервисов.
- Отдел работы с обращениями граждан – обработка жалоб, предложений, консультирование.
Руководство программы
На 2026 год руководящая команда выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава Фонда ОМС Ленинградской области | Иванов Сергей Петрович | 8‑812‑123‑45‑01 | ivanov@oms.spb.ru |
| Заместитель главы по финансовому контролю | Кузнецова Марина Владимировна | 8‑812‑123‑45‑02 | kuznetsova@oms.spb.ru |
| Заместитель главы по медицинскому обеспечению | Смирнов Алексей Николаевич | 8‑812‑123‑45‑03 | smirnov@oms.spb.ru |
| Начальник отдела профилактики | Петрова Ольга Сергеевна | 8‑812‑123‑45‑04 | petrova@oms.spb.ru |
Отзывы граждан
Для повышения прозрачности работы программы Фонд ОМС публикует отзывы и оценки качества услуг на официальном портале. Ниже представлены типичные категории отзывов:
- Положительные – быстрый приём у терапевта, качественная стоматологическая помощь, удобный личный кабинет.
- Негативные – длительное ожидание в регистратуре, отсутствие нужных лекарств в поликлинике, проблемы с записью онлайн.
- Предложения – расширить часы приёма в выходные дни, внедрить видеоконсультации, улучшить работу мобильного приложения.
Все отзывы собираются в системе https://oms.spb.ru/reviews. Пользователи могут оставлять комментарии анонимно или указав свои контактные данные для обратной связи.
Территориальная программа ОМС Ленинградской области – это важный инструмент, обеспечивающий бесплатный доступ к необходимой медицинской помощи для всех жителей региона. Программа постоянно совершенствуется: вводятся новые профилактические мероприятия, расширяется перечень гарантийных услуг, повышается уровень информационной поддержки через Личный кабинет и горячую линию. Для получения более подробной информации рекомендуется обращаться по указанным контактам или посещать официальный сайт.
Данные актуальны на 03 июля 2026 года. При изменении контактной информации рекомендуется проверять официальные источники.