Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

С 1 января 2023 года в результате объединения Пенсионного фонда РФ (ПФР) и Фонда социального страхования РФ (ФСС РФ) начал свою работу Социальный фонд России (СФР). На территории Краснодарского края функции по назначению и выплате пенсий, пособий, выдаче путем «Электронный больничный», а также ведению индивидуального (персонифицированного) учета застрахованных лиц выполняет Отделение Социального фонда России по Краснодарскому краю.

Данная статья содержит актуальную на 02 июля 2026 года информацию о контактах, структуре, режиме работы и способах обращения в ведомство.

Общее описание и статус организации

Полное наименование: Отделение Социального фонда России по Краснодарскому краю.

Ранее известное как: Краснодарское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации (Краснодарское РО ФСС РФ) / Отделение Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Краснодарскому краю.

Правовая форма: Государственное учреждение (ведомство), являющееся территориальным органом исполнительной власти — Социального фонда России.

Основные функции:

Назначение и выплата страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца).
Назначение и выплата социальных пособий (по беременности и родам, по уходу за ребенком до 1,5 лет, на детей, материнский капитал и др.).
Выплата пособий по временной нетрудоспособности (больничные листы) и по материнству.
Ведение индивидуального учета застрахованных лиц (СНИЛС, история трудовой деятельности, пенсионные коэффициенты).
Расчет и учет страховых взносов (взаимодействие с налоговыми органами).
Обеспечение мер социальной поддержки отдельных категорий граждан (ЕДВ, похоронное пособие и др.).
Выдача справок, выписок из индивидуального лицевого счета, подтверждений прав на льготы.

Юридический адрес (Головное управление): 350015, Краснодарский край, г. Краснодар, улица Хакурате, 8.

ИНН: 2308014320 | ОГРН: 1022301602091.

Управляющий (Руководитель Отделения): Фурса Дмитрий Валерьевич.

Официальный сайт и электронные сервисы

Официальный интернет-портал

Главный ресурс для получения информации, записаться на прием и пользоваться электронными услугами:

Сайт Отделения СФР по Краснодарскому краю: https://sfr.gov.ru/branches/krasnodar/
Единый портал Социального фонда России: https://sfr.gov.ru/
Портал Госуслуг (ЕСИА): https://www.gosuslugi.ru/ — основной канал для подачи заявлений и получения услуг в электронном виде.

Личный кабинет застрахованного лица

Для просмотра пенсионных коэффициентов (ИПК), стажа, истории взносов, статуса рассмотрения заявлений и заказа справок используется Личный кабинет (ЛК) на портале СФР или через ЕСИА (Госуслуги).

Вход в ЛК СФР: https://lk.sfr.gov.ru/ (авторизация через Госуслуги).
Возможности ЛК: просмотр ИЛС, заказ справки о пенсионных правах (форма 1-л/с), отслеживание почтовых отправлений, запись на личный прием, обратная связь.

Мобильное приложение

«СФР. Мои выплаты» — официальное приложение для смартфонов (iOS, Android). Позволяет отслеживать график выплат, узнавать суммы пенсий/пособий, находить ближайшие отделения и сканировать QR-коды для записи в очередь.

Контактные телефоны и Горячая линия

Единый контакт-центр (Горячая линия)

Основной номер для консультаций по всем вопросам деятельности Социального фонда России (работает по всей стране, звонок бесплатный):

###-###-####

Режим работы: ежедневно с 8:00 до 22:00 по московскому времени.

Телефоны Отделения по Краснодарскому краю (справочно-информационная служба)

Единый справочный телефон (Краснодар): (861) -14-28-68
Факс: (861) -14-28-68 (уточняйте у оператора)

Телефоны филиалов (клиентских служб) в г. Краснодаре

На территории города работает несколько клиентских служб (филиалов). Ниже приведены адреса и телефоны основных точек обслуживания (актуально на 2026 год):

Наименование / Адрес	Телефон(ы) справки / приемной	Режим работы (общий)
Филиал №1 (Головное здание) ул. Ставропольская, 84	(861) -67-64-50 (директор филиала) (861) -67-64-48 (гл. спец.)	Пн-Чт: 08:00–17:00 Пт: 08:00–16:00 Обед: 13:00–14:00
Филиал (Клиентская служба) ул. Угольный переулок, 10	Уточняйте по ###-###-####	Пн-Чт: 08:00–17:00 Пт: 08:00–16:00
Клиентская служба (Центральный округ) ул. Красноармейская, 136	Уточняйте по ###-###-####	Пн-Чт: 08:00–17:00 Пт: 08:00–16:00
Клиентская служба ул. Луначарского, 61	Уточняйте по ###-###-####	Пн-Чт: 08:00–17:00 Пт: 08:00–16:00

Важно: Номера телефонов отдельных кабинетов и специалистов часто меняются. Рекомендуется использовать единый номер ###-###-#### или запись на прием через Личный кабинет / Госуслуги.

Электронные адреса (E-mail)

Для направления официальных запросов, жалоб, предложений и запросов СМИ используются следующие адреса:

Приемная управляющего Отделением (Фурса Д.В.): krasnodar@sfr.gov.ru (или через форму обратной связи на сайте sfr.gov.ru/branches/krasnodar/).
Для запросов СМИ / пресс-служба: pressa_krd@sfr.gov.ru (уточняйте на сайте в разделе «Пресс-центр»).
Электронная приемная (Обратная связь): Форма на сайте СФР («Напишите нам») — гарантирует регистрацию и контроль сроков ответа (в течение 30 дней).

Личный прием граждан: график и запись

Общественная приемная Отделения (Головное управление: ул. Хакурате,

Прием граждан сотрудниками Отделения производится в кабинете 102.

Понедельник – Четверг: с 08:00 до 16:00 (перерыв на обед у специалистов может быть с 13:00 до 14:00).
Пятница: с 08:00 до 15:00.
Суббота, Воскресенье: выходные дни.

Как записаться на личный прием (обязательно!)

Через Личный кабинет на портале СФР (lk.sfr.gov.ru) — раздел «Запись на прием». Самый быстрый способ выбрать удобное время и специалиста.
Через портал Госуслуг (ЕСИА) — раздел «Запись на прием в организации» -> Социальный фонд России.
По телефону единого контакт-центра: ###-###-####.
Через терминал электронной очереди в холле клиентской службы (если свободные талоны на текущий день остались).

Что взять с собой: Паспорт РФ, СНИЛС, документы, подтверждающие право на пособие/пенсию (оригиналы и копии), заявление (можно заполнить на месте или заранее в ЛК).

Структура Отделения: Основные отделы и управления

Отделение СФР по Краснодарскому краю имеет сложную структуру, включающую территориальные клиентские службы (филиалы) по всем муниципальным районам края и функциональные управления в Центральном аппарате (г. Краснодар).

Ключевые функциональные управления (Центральный аппарат, ул. Хакурате, 8):

Управление назначения и выплаты пенсий и пособий (работа с пенсионными делами, материнским капиталом, ЕДВ).
Управление по ведению индивидуального учета застрахованных лиц (СНИЛС, трудовой стаж, ИПК, корректировка данных).
Управление контроля и надзора (инспекции) (проверки работодателей по страховым взносам).
Управление информационных технологий и защиты информации (ЭДО, «Электронный больничный», ЛК).
Юридическое управление (судебное представительство, нормативная работа).
Управление экономики и финансов / Бухгалтерия.
Отдел работы с обращениями граждан и взаимодействия со СМИ (приемная, горячая линия, пресс-служба).

Территориальные клиентские службы (Филиалы) по краю:

Всего на территории Краснодарского края действует более 40 клиентских служб (филиалов) в городах и станицах (Армавир, Анапа, Геленджик, Ейск, Кропоткин, Крымск, Курганинск, Лабинск, Новороссийск, Славянск-на-Кубани, Темрюк, Тимашевск, Туапсе, Усть-Лабинск, Белореченск, Гуляй-Поле и др.).

Полный реестр адресов и телефонов филиалов по районам доступен на официальном сайте в разделе «Контакты / Филиалы».

Руководство Отделения

Управляющий Отделением Социального фонда России по Краснодарскому краю: Фурса Дмитрий Валерьевич.
Заместители управляющего: курируют отдельные блоки (пенсионное обеспечение, индивидуальный учет, контроль взносов, ИТ, администрирование, правовое обеспечение). ФИО актуальных заместителей лучше уточнять на сайте в разделе «Руководство».
Директора филиалов (клиентских служб): назначаются на каждый муниципальный район/город. Например, директор Филиала №1 (ул. Ставропольская, 84) — Скляренко Ольга Николаевна (по данным открытых реестров).

Отзывы граждан о работе Отделения

Анализ отзывов на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС), портале Госуслуг и сайте СФР за 2024–2026 годы позволяет выделить основные тенденции:

Позитивные моменты:

Цифровизация: Высокая оценка работы Личного кабинета и приложения «СФР. Мои выплаты». Большинство услуг (заказ справок, замена СНИЛС, подача заявлений на пособия) получается оформить удаленно без визита в офис.
Единый контакт-центр (###-###-####): Операторы в большинстве случаев компетентны, вежливы, дают развернутые консультации по сложным вопросам (пересчет пенсии, стаж до 2002 г.).
Запись на прием: Система электронной очереди через Госуслуги/ЛК работает стабильно, позволяет избежать долгого ожидания в живой очереди.
Скорость выплат: Пособия по беременности, на детей до 17 лет, материнский капитал часто назначаются в сроки, меньшие регламентных (3–5 рабочих дней при полном пакете документов).

Проблемные зоны (на что жалуются):

Долгое рассмотрение сложных пенсионных дел: Пересчеты пенсий, учет стажа работы в СССР, исправление ошибок в ИЛС могут затягиваться на 1–3 месяца и более.
Сложность дозвона по городским номерам: Прямые телефоны филиалов (ул. Ставропольская, Угольный переулок и др.) часто заняты или не берут трубку. Рекомендация: используйте только ###-###-#### или ЛК.
Очереди в «час пик»: Даже с талоном на определенное время иногда приходится ждать 20–40 минут из-за задержек предыдущих посетителей.
Требование бумажных копий: Несмотря на ЭДО, некоторые специалисты при личном приеме просят предоставить копии документов, которые уже загружены в ЛК/ЕСИА.
Работа почты России: Жалобы на утерю или задержку уведомлений и карт «Мир» при доставке почтой (это не вина СФР, но влияет на впечатление).

Советы по эффективному взаимодействию:

Всегда начинайте с Личного кабинета СФР (lk.sfr.gov.ru) или Госуслуг. 90% вопросов решаются там.
Если нужен личный прием — записывайтесь заранее онлайн. Без записи в офис могут не пустить или поставить в конец очереди.
Для письменных обращений используйте электронную форму на сайте СФР — это дает гарантированный регистрационный номер и контроль сроков.
Проверяйте свою Историю пенсионных прав (ИЛС) в ЛК раз в год, чтобы вовремя заметить ошибки в стаже или зарплатах.

Краткая шпаргалка: самые важные контакты

🏛 Наименование: Отделение Социального фонда России по Краснодарскому краю

📍 Главный адрес: 350015, г. Краснодар, ул. Хакурате, 8

🌐 Официальный сайт: sfr.gov.ru/branches/krasnodar/

📱 Личный кабинет: lk.sfr.gov.ru (вход через Госуслуги)

☎ Горячая линия (бесплатно по РФ): ###-###-#### (ежедневно 8:00–22:00 МСК)

☎ Справка Краснодар: (861) -14-28-68

✉ E-mail (приемная): krasnodar@sfr.gov.ru

🕒 Прием граждан (ул. Хакурате, 8, каб. 102): Пн–Чт 08:00–16:00, Пт 08:00–15:00 (только по предварительной записи!)

👨‍💼 Управляющий: Фурса Дмитрий Валерьевич

Данная информация актуальна на июль 2026 года. Перед визитом настоятельно рекомендуется проверить актуальный график работы конкретного филиала и записаться на прием через официальный сайт sfr.gov.ru или портал Госуслуг, так как режим работы может меняться в праздничные периоды или по техническим причинам.