Важное замечание: С 1 января 2023 года Фонд социального страхования (ФСС) и Пенсионный фонд (ПФР) прекратили свое существование как отдельные правовые сущности. На их базе создан Социальный фонд России (СФР). Региональное отделение ФСС по ХМАО‑Югре теперь официально называется Отделением Социального фонда России по Ханты-Мансийскому автономному округу — Югре. Вся актуальная информация, личные кабинеты и сервисы перенесены на единый портал СФР.

Описание и общие сведения

Отделение Социального фонда России по ХМАО‑Югре — это территориальный орган федерального государственного учреждения «Социальный фонд России», осуществляющий свои полномочия на территории Ханты-Мансийского автономного округа — Югры.

• Полное наименование: Отделение Социального фонда России по Ханты-Мансийскому автономному округу — Югре
• Краткое наименование: Отделение СФР по ХМАО‑Югре
• ИНН / КПП: 8601002078 / 860101001 (реквизиты головного отделения в Ханты-Мансийске)
• ОГРН: 1038600584736 (Общероссийский реестр СФР)
• Статус: Федеральное государственное учреждение (ФГУ)
• Подведомственность: Министерству труда и социальной защиты РФ

Основные функции: назначение и выплата пенсий, пособий (по временной нетрудоспособности, материнству, по детям и т.д.), ведение индивидуального (персонифицированного) учета застрахованных лиц, контроль за уплатой страховых взносов, оказание государственных услуг в сфере обязательного пенсионного и социального страхования.

Официальный сайт

Главный информационный ресурс — официальный портал Социального фонда России с разделом для ХМАО‑Югры.

• Адрес основного портала: sfr.gov.ru
• Прямая ссылка на филиал ХМАО‑Югра: https://sfr.gov.ru/branches/hmao/

На сайте вы найдете:

1. Новости и пресс-релизы регионального отделения.
2. Раздел «Гражданам» с перечнем услуг и инструкциями.
3. Раздел «Работодателям» (отчетность, взносы, больничные).
4. Сервис «Запись на прием» (электронная очередь).
5. Контакты всех клиентских служб (филиалов) по городам округа.
6. Нормативные правовые акты и отчетность.

Горячая линия и телефоны справочной службы

Единый федеральный контакт-центр СФР (бесплатно по всей России):

8‑800‑100‑00‑01 (круглосуточно, без выходных)

Автоинформатор и операторы отвечают на вопросы по пенсиям, пособиям, маткапиталу, личному кабинету, страховым взносам.

Телефоны справочно-информационной службы Отделения СФР по ХМАО‑Югре (Ханты-Мансийск):

• +7 (3467) -3‑XX‑XX (точные добавочные номера уточняйте на сайте раздела «Контакты»)
• Телефон доверия / приемная руководителя: обычно публикуется в разделе «Руководство» на официальном сайте.

Телефоны клиентских служб (филиалов) в городах (примеры):

• Сургут (Филиал №1, №2): см. раздел «Структура» на сайте sfr.gov.ru/branches/hmao/
• Нижневартовск: Клиентская служба
• Нефтеюганск: Клиентская служба
• Когалым, Урай, Нягань, Лангепас, Покачи, Советский, Белоярский, Березово и др.: Контакты конкретных офисов доступны в карточке отделения на сайте или в Яндекс.Картах / 2ГИС.

Электронные адреса (E-mail)

Для официальных обращений рекомендуется использовать форму обратной связи на сайте или портал Госуслуг. Прямые почтовые ящики структурных подразделений:

• Приемная руководителя Отделения: priemnaya_hmao@sfr.gov.ru (примерный формат, актуальный адрес проверяйте в разделе «Личный прием» на сайте)
• Отдел работы с обращениями граждан: obrasheniya_hmao@sfr.gov.ru
• Отдел контроля и надзора (для работодателей): адреса указаны в реквизитах на сайте.

Важно: Направляйте документы, требующие рассмотрения по существу, через Личный кабинет на Госуслугах или Личный кабинет СФР — это гарантирует регистрацию и контроль сроков ответа.

Личный кабинет (Личный кабинет застрахованного лица / Работодателя)

С 2023 года единой точкой входа является портал Госуслуг (ESIA) и новый Личный кабинет СФР.

Варианты входа:

1. Через ЕСИА (Госуслуги): gosuslugi.ru, раздел «Пенсионы, пособия и льготы» → «Личный кабинет СФР». Это основной способ.
2. Прямой доступ к ЛК СФР: lk.sfr.gov.ru (вход через ЕСИА).
3. Мобильное приложение: «СФР» (доступно в App Store, Google Play, RuStore).

Что доступно в ЛК:

• Просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК), стажа, истории взносов.
• Подача заявлений на пенсии, пособия (в т.ч. единое пособие, пособие по беременности и родам, детям до 1.5/3 лет).
• Отслеживание статуса рассмотрения заявления.
• Получение справок (форма 1828, справка о доходах для маткапитала и т.д.).
• Запись на личный прием в офис.
• Для работодателей: сдача отчетности (ЕФС-1, ДУЛ), расчет взносов, взаимодействие по больничным (электронные больничные листы).

Личный прием граждан: график и запись

Прием граждан осуществляется предварительной записью через сайт СФР, Госуслуги, по телефону 8‑800‑100‑00‑01 или через терминалы в офисах. Без записи вход возможен только в исключительных случаях.

График работы головного офиса (Ханты-Мансийск, ул. Свердлова, 2) и большинства клиентских служб:

Адрес главного офиса: 628011, г. Ханты-Мансийск, ул. Свердлова, д. 2

Как записаться на прием онлайн:

1. Зайдите на sfr.gov.ru/branches/hmao/.
2. Нажмите кнопку «Записаться на прием» (обычно в шапке сайта или в разделе «Контакты»).
3. Выберите офис (город), тему обращения, удобную дату и время.
4. Подтвердите запись кодом из СМС/пуш-уведомления Госуслуг.

Структура: Отделения (Клиентские службы) по городам ХМАО‑Югры

Отделение СФР по ХМАО‑Югре имеет разветвленную сеть клиентских служб (филиалов) в всех крупных населенных пунктах округа. Ниже приведен перечень основных городов, где функционируют офисы (адреса и телефоны уточняйте на сайте в разделе «Структура» или «Контакты»):

• Ханты-Мансийск (Головное отделение, ул. Свердлова, 2)
• Сургут (несколько офисов: Филиал №1, Филиал №2, Клиентские службы по р-нам)
• Нижневартовск
• Нефтеюганск
• Нягань
• Когалым
• Урай
• Лангепас
• Покачи
• Советский
• Белоярский
• Березово
• Радужный
• Мегион
• Югорск
• И другие муниципальные районы (выездные приемы, пункты обслуживания в МФЦ «Мои Документы»)

Важно: Во многих городах прием осуществляется на базе МФЦ «Мои Документы». График МФЦ может отличаться от графика СФР (часто работает в субботу). Проверяйте адрес конкретного окна СФР внутри МФЦ.

Руководство Отделения СФР по ХМАО‑Югре

На 2026 год руководителем Отделения является Начальник Отделения Социального фонда России по ХМАО‑Югре. ФИО актуального руководителя, его заместителей и начальников управлений/отделов публикуется в разделе «Руководство» на официальном сайте: sfr.gov.ru/branches/hmao/management/.

Типичная структура руководства:

• Начальник Отделения
• Первый заместитель начальника
• Заместители начальника (по вопросам: пенсионного обеспечения, социальных выплат, контроля взносов, ИТ, администрирования, правового обеспечения)
• Начальники управлений/отделов (Управление пенсионных назначений, Управление социальных выплат, Управление контроля и надзора, Юридическое управление, Отдел работы с обращениями граждан и т.д.)

Отзывы и рейтинг качества обслуживания

Мониторинг отзывов — важный инструмент контроля качества работы фонда. Оставить отзыв или прочитать существующие можно на следующих площадках:

• Официальный сайт СФР: Раздел «Оценка качества условий предоставления государственных услуг» (после получения услуги в ЛК или на сайте предлагается анкетирование).
• Портал Госуслуг (Госуслуги;Рейтинг): Карточка услуги → «Оценить качество». Это официальный канал, на который реагирует руководство.
• Яндекс.Карты / Яндекс.Навигатор: Поиск «Отделение СФР [Город]» → вкладка «Отзывы».
• 2ГИС: Карточка организации «Отделение Фонда пенсионного и социального страхования РФ по ХМАО‑Югре» → отзывы, фото, актуальное время работы.
• Сайт «Рейтинг МФЦ» / «Народный контроль»: Если прием ведется через МФЦ.

Типичные темы отзывов (2024–2026 гг.):

1. Позитивные: Удобство электронного взаимодействия (ЛК, Госуслуги), скорость назначения единого пособия, вежливость сотрудников при предварительной записи, работа без очередей в МФЦ.
2. Негативные: Длительное ожидание ответа на сложные письменные обращения, необходимость многократного предоставления одних документов (решается через ЛК), сложности с дозвоном по региональным телефонам (рекомендуется 8‑800), ошибки в стаже/коэффициентах (требуют корректировки через ЛК или прием).

Совет: При возникновении проблемы сначала проверяйте статус в Личном кабинете СФР. Если вопрос не решается — пишите официальное обращение через ЛК или форму на сайте (гарантированный срок ответа — 30 дней). Оценка качества на Госуслугах ускоряет реакцию управления.

Ключевые изменения 2023–2026 гг., о которых нужно знать

1. Единый Социальный фонд (СФР): Больше нет отдельных ПФР и ФСС. Все вопросы — в одном окне (СФР).
2. Единый платеж (ЕНП): Работодатели платят единый налоговый платеж в налоговую, распределение взносов происходит автоматически. Отчетность — ЕФС-1.
3. Электронные больничные: Бумажные листы нетрудоспособности полностью ушли в прошлое (с 2022 г.). Работодатель получает данные через ЛК СФР / СЭД.
4. Единое пособие: Назначается через СФР (ранее — через соцзащиту/ПФР). Условие — нулевой доход или низкий доход, имущественный тест.
5. Пособия по детям до 1.5 и 3 лет: Назначаются бессрочно (до наступления возраста ребенка) без переподтверждения дохода ежегодно (доход проверяется автоматически).
6. Маткапитал: Выплаты и направления расходования управляются через ЛК СФР / Госуслуги.

Резюме: быстрые ссылки для жителя ХМАО‑Югры

• 🌐 Сайт отделения: sfr.gov.ru/branches/hmao/
• 👤 Личный кабинет: lk.sfr.gov.ru (через Госуслуги)
• 📞 Горячая линия: 8‑800‑100‑00‑01 (бесплатно, 24/7)
• 📍 Главный офис: г. Ханты-Мансийск, ул. Свердлова, 2 (Пн 9–18, Вт–Пт 9–17)
• 📝 Запись на прием: Через сайт отделения или Госуслуги.
• ✉️ Обращения: Личный кабинет СФР / Госуслуги / Форма на сайте.

Информация актуальна на . Перед визитом обязательно проверяйте актуальный график и необходимость записи на официальном сайте sfr.gov.ru/branches/hmao/ или по телефону 8‑800‑100‑00‑01.