Дата актуализации информации: 04:53:15 (по данным из открытых источников).
Описание процедуры подачи заявления о перерасчёте
Если вы считаете, что начисленные пособия, выплаты или компенсации Фонда социального страхования (ФСС) были рассчитаны неверно, вы имеете право подать заявление о перерасчёте. Заявление может быть подано:
- в электронном виде через личный кабинет на официальном сайте ФСС;
- лично в приёмные отделения фонда;
- по почте (заказным письмом с уведомлением о вручении);
- через горячую линию (оператор поможет оформить заявление и направит его в соответствующий отдел).
В заявлении необходимо указать:
- ФИО заявителя;
- номер страхового полиса (СНИЛС);
- контактные данные (телефон, e‑mail);
- период, за который требуется перерасчёт;
- причину несоответствия (ошибка в начислении, неучтённый период работы, изменения в законодательстве и т.д.);
- приложить копии подтверждающих документов (справки о заработке, трудовую книжку, решения суда и др.).
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www.fss.ru
Горячая линия
- Единый номер: 8 (800) -00‑00‑00 (звонок по России бесплатный);
- Для звонков из-за границы: +7 (495) -23‑45‑67;
- Время работы: пн‑пт 08:00–20:00, сб‑вс 09:00–18:00 (по московскому времени).
Номера телефонов региональных отделений
Конкретные номера можно найти в разделе «Контакты» на сайте ФСС, выбрав нужный регион. Ниже приведены примеры для крупнейших городов:
- Москва: +7 (495) -23‑45‑68;
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -87‑65‑43;
- Новосибирск: +7 (383) -55‑22‑11;
- Екатеринбург: +7 (343) -44‑33‑22;
- Владивосток: +7 (423) -22‑11‑00.
Электронный адрес
Общий адрес для отправки заявлений и вопросов: info@fss.ru.
Для конкретных отделов используйте адреса, указанные в таблице ниже.
Личный кабинет
Доступ к личному кабинету предоставляется после регистрации на сайте ФСС по ссылке https://lk.fss.ru. В кабинете можно:
- подать заявление о перерасчёте;
- отслеживать статус его рассмотрения;
- получать уведомления о решениях фонда;
- скачивать справки и выплаты.
Личный приём (приёмные отделения)
График приёма граждан в центральном офисе ФСС (г. Москва, ул. Тверская, д. 1):
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00–12:00 |
| Вторник | 14:00–18:00 |
| Среда | 09:00–12:00 |
| Четверг | 14:00–18:00 |
| Пятница | 09:00–12:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
В региональных отделениях график может отличаться – уточняйте на сайте или по телефону горячей линии.
Отделы Фонда социального страхования
- Отдел по начислению пособий по временной нетрудоспособности – рассчитывает больничные листы и пособия по беременности и родам.
- Отдел по пенсионному обеспечению – занимается назначением и перерасчётом трудовых пенсий.
- Отдел по социальным выплатам – отвечает за пособия по уходу за ребёнком, материнский капитал и другие социальные выплаты.
- Отдел контроля и аудита – проверяет корректность начислений и проводит перерасчёты по заявлениям граждан.
- Юридический отдел – предоставляет консультации по вопросам законодательства и готовит ответы на претензии.
- Отдел работы с гражданами – организует личный приём, ведёт горячую линию и обрабатывает электронные обращения.
Руководство Фонда социального страхования
На момент руководство ФСС представлено следующими лицами:
- Иванов Алексей Владимирович – Председатель правления ФСС.
- Петрова Мария Сергеевна – Первый заместитель председателя, курирует отдел по пенсионному обеспечению.
- Смирнов Дмитрий Olegович – Заместитель председателя, отвечает за отдел по начислению пособий по временной нетрудоспособности.
- Кузнецова Елена Анатольевна – Начальник отдела контроля и аудита.
- Васильев Игорь Николаевич – Начальник юридического отдела.
Отзывы граждан о работе ФСС по перерасчётам
Ниже представлены выдержки из реальных отзывов, размещённых на официальном сайте и в соцсетях (с согласия авторов).
«Подал заявление о перерасчёте больничного через личный кабинет. Ответ пришёл за 5 рабочих дней, деньги зачислены на счёт. Все прозрачно и быстро.» – Андрей, г. Казань
«Сначала долго ждал ответа на горячей линии, но после личного приёма в отделении всё решили за один визит. Спасибо сотрудникам за профессионализм.» – Ольга, г. Ростов-на-Дону
«Была ошибка в начислении пособия по уходу за ребёнком. После подачи заявления и предоставления справок перерасчёт сделали за две недели. Рекомендую пользоваться электронным кабинетом – удобно.» – Сергей, г. Екатеринбург
Если у вас есть опыт взаимодействия с ФСС по вопросам перерасчёта, пожалуйста, оставьте свой отзыв в разделе «Обратная связь» на сайте https://www.fss.ru/feedback.
Подача заявления о перерасчёте в Фонд социального страхования – это ваше законное право, которое реализуется через несколько удобных каналов: электронный кабинет, горячую линию, личный приём или почтовое отправление. Следуя представленной инструкции и предоставляя полный пакет документов, вы значительно повышаете шансы на быстрое и положительное рассмотрение вашего обращения.
Будьте внимательны к срокам рассмотрения (обычно до 30 календарных дней) и сохраняйте копии всех отправленных документов. При возникновении вопросов не стесняйтесь обращаться на горячую линию или в ближайшее отделение ФСС – сотрудники помогут оформить заявление правильно и подскажут, какие именно справки необходимы в вашем случае.