Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

С 1 января 2023 года Фонд социального страхования (ФСС) и Пенсионный фонд России (ПФР) прекратили свое существование в результате реорганизации в виде слияния․ На их место был создан Социальный фонд России (СФР) — государственный внебюджетный фонд, осуществляющий функции по назначению и выплате пенсий, пособий, предоставлению государственных услуг в социальной сфере․

Ниже представлена актуальная на 05 июля 2026 года подробная информация по Отделению СФР по г․ Москве и Московской области: контакты, структура, прием граждан, цифровые сервисы и реквизиты руководства․

Общее описание и статус организации

Полное наименование: Отделение Социального фонда России по г․ Москве и Московской области․
Ранее известно как: Московское региональное отделение ФСС РФ (МРО ФСС РФ) и Главное управление ПФР по г․ Москве / Управление ПФР по Московской области․
ИНН: 7706016118 (ИНН СФР)․
ОГРН: 1237700000388 (ОГРН СФР)․
Юридический адрес: г․ Москва, ул․ Вавилова, д․ 39 (административное здание Отделения)․
Деятельность: Назначение и выплата страховых пенсий, социальных пособий (по временной нетрудоспособности, материнству, по беременности и родам, на детей, по погребению и др․), ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц, взаимодействие с работодателями (страхователями)․

Официальные интернет-ресурсы

Основным порталом для получения услуг и информации является единый сайт Социального фонда России․

Главный официальный сайт СФР: https://sfr․gov․ru
Страница Отделения по Москве и МО: https://sfr․gov․ru/branches/moscow/ (здесь публикуются региональные новости, адреса клиентских служб, графики приема руководителей)․
Единый портал госуслуг (Госуслуги): https://gosuslugi․ru — подача заявлений на пособия, пенсии, получение справок в электронном виде․
Старый сайт ФСС МО (архив/перенаправление): https://r50․fss․ru (в настоящее время перенаправляет на ресурсы СФР)․

Горячая линия и Контакт-центр (Телефоны)

Для обращений граждан, работодателей и ИП действуют единые федеральные и региональные номера․ Звонки по номерам 8-800 бесплатны со стационарных и мобильных телефонов по всей территории РФ․

Единые федеральные номера:

Единый контакт-центр СФР (для граждан, ИП, работодателей): ###-###-#### (круглосуточно, без выходных)․
Горячая линия СФР (федеральная): ###-###-####․

Региональные номера (Москва и МО):

Справочно-информационная служба Отделения (Москва): +7 (495) -50-19-17․
Горячая линия Отделения по Москве и МО: +7 (495) -22-22-26․
Техподдержка / Справочная по Московской области (отдельный номер): +7 (499) -69-55-64․
Старый справочный номер ФСС (может использоваться для переадресации): +7 (495) -79-22-34․
Факс Отделения: +7 (495) -50-24-14․

Важно: При звонке в контакт-центр подготовьте СНИЛС и паспорт․ Для вопросов по работодателям — ИНН/КПП организации․

Электронные адреса (E-mail)

Официальная приемная СФР работает преимущественно через Личный кабинет и портал Госуслуг․ Прямые e-mail адреса для массовых обращений не публикуются в целях безопасности и борьбы со спамом․ Обращения направляются через:

Личный кабинет гражданина на сайте СФР (раздел «Обращения»)․
Личный кабинет работодателя/ИП на сайте СФР (раздел «Взаимодействие» / «Обращения»)․
Портал Госуслуг (раздел «Написать в организацию» -> Социальный фонд России)․
Форма обратной связи на сайте отделения: https://sfr․gov․ru/branches/moscow/feedback/․

Для направления сканов документов по конкретным делам используйте функцию «Загрузка документов» в Личном кабинете или приложении «СФР»․

Личный кабинет (ЛК) — Главный цифровой инструмент

Личный кабинет на сайте lk․sfr․gov․ru (или через приложение «СФР» в App Store / RuStore / Google Play) заменяет большинство визитов в офис․

Что доступно в ЛК гражданина:

Пенсии: Подача заявления на назначение пенсии, отслеживание стажа и коэффициентов (ИПК), расчет предварительной пенсии, получение справки о выплаченной пенсии (на банк, для визы и т․д․)․
Пособия: Оформление пособий по беременности и родам, по уходу за ребенком до 1․5 и 3 лет, на детей (единовременное, ежемесячное, на 3-х и более детей), материнский капитал․
Больничные: Просмотр электронных листов нетрудоспособности (ЭЛН), история больничных, справка о доходах для расчета пособия․
Документы: Загрузка сканов документов, отслеживание статуса рассмотрения заявлений․
Запись на прием: Электронная запись в клиентскую службу (КС) на удобное время․

Личный кабинет работодателя / ИП:

Сдача отчетности (ЕФС-1, ДУЛ и др․)․
Расчет и оплата страховых взносов (ЕНП)․
Взаимодействие по ЭЛН (выдача/закрытие больничных)․
Получение справок о задолженности/отсутствии задолженности․

Личный прием граждан: График, Адреса, Запись

Прием граждан в клиентских службах (КС) Отделения СФР по Москве и МО осуществляется предварительной записью через:

Сайт sfr․gov․ru (раздел «Запись на прием»)․
Приложение «СФР»․
Телефон контакт-центра ###-###-####․
Информационные терминалы в залах клиентских служб․

Режим работы Клиентских служб (общий типовый график):

День недели	Часы приема	Примечание
Понедельник	08:30 – 17:30	Перерыв на обед у специалистов может составлять 1 час (обычно 13:00–14:00), уточняйте при записи․
Вторник	08:30 – 17:30
Среда	08:30 – 17:30
Четверг	08:30 – 17:30
Пятница	08:30 – 16:15		Сокращенный день (выходной, суббота, воскресенье)․

Основные адреса Клиентских служб (КС) в Москве (примеры, список актуален на сайте):

КС № 1 (Центральный округ): г․ Москва, ул․ Вавилова, д․ 39 (Главное здание Отделения)․
КС № 2 (Северный/Северо-Восточный): г․ Москва, ул․ Ростова, д․ 5․
КС № 3 (Западный/Юго-Западный): г․ Москва, ул․ Профсоюзная, д․ 57, корп․ 2․
КС № 4 (Восточный/Юго-Восточный): г․ Москва, ул․ Энтузиастов, д․ 54․
КС № 5 (Зеленоград): г․ Зеленоград, подъезд 1212․
КС № 6 (Новая Москва / ТИНАО): г․ Москва, пос․ Московский, ул․ Кленовая, д․ 4․

Основные адреса в Московской области (территориальные управления / клиентские службы):

Балашиха: г․ Балашиха, ул․ Советская, д․ 14․
Химки: г․ Химки, ул․ Молодежная, д․ 10․
Подольск: г․ Подольск, ул․ Кiroва, д․ 33․
Коломна: г․ Коломна, ул․ Октябрьской Революции, д․ 43․
Одинцово: г․ Одинцово, ул․ Маршала Жукова, д․ 11․
Люберцы: г․ Люберцы, ул․ Октябрьский проспект, д․ 102․
Мытищи: г․ Мытищи, ул․ Олимпийский проспект, д․ 1․
Электросталь, Серпухов, Ногинск, Дмитров, Пушкино, Королев, Раменское, Воскресенск, Шатура, Клин, Сергиев Посад, Истра, Домодедово, Жуковский, Красноармейск, Лобня, Лотошино, Луховицы, Можайск, Нахабино, Орехово-Зуево, Павловский Посад, Пересвет, Протвино, Пущино, Раменское, Реутов, Рошаль, Руза, Солнечногорск, Старая Купавна, Ступино, Талдом, Фрязино, Черноголовка, Щелково, Щербинка, Электрогорск, Электроугли, Яганово․

Полный актуальный реестр адресов и карту отделений смотрите на странице: Контакты Отделения на сайте СФР․

Структура Отделения: Основные отделы и управления

Отделение СФР по Москве и МО — это крупная территориальная структура, включающая функциональные департаменты и территориальные управления (ТУ) по районам/городам МО․

Ключевые функциональные департаменты (центральный аппарат, ул․ Вавилова, 39):

Департамент пенсионного обеспечения: назначение и перерасчет пенсий, работа с ВПК, социальными пенсиями․
Департамент социальных выплат и пособий: пособия по нетрудоспособности, материнству, детям, материнский капитал, пособия по погребению․
Департамент работы с застрахованными лицами и индивидуальным учетом: СНИЛС, индивидуальные лицевые счета, стаж, ИПК, корректировка данных․
Департамент взаимодействия с работодателями и контролерской работы: страховые взносы, отчетность (ЕФС-1), проверки, налоговые вычеты на взносы․
Департамент информационных технологий и цифрового развития: поддержка ЛК, ЭЛН, ЭДО, кибербезопасность․
Юридический департамент: судебные споры, нормативная работа, рассмотрение жалоб․
Департамент финансов и бухгалтерского учета․
Управление по защите персональных данных и информационной безопасности․

Территориальные управления (ТУ) в Московской области:

В МО действует сеть территориальных управлений (ранее, районные/городские управления ФСС/ПФР), которые курируют клиентские службы в группах городов/районов․ Примеры:

ТУ по г․ Балашиха и Балашихинскому району․
ТУ по г․ Химки и Химкинскому району․
ТУ по г․ Подольск и Подольскому району․
ТУ по г․ Коломна и коломенскому направлению․
ТУ по г․ Одинцово и Одинцовскому району․
ТУ по г․ Люберцы и Люберецкому району․
ТУ по г․ Мытищи и Мытищинскому району․
․․․и другие (всего на территории МО функционирует более 20 ТУ)․

Руководство Отделения (на 2026 год)

В соответствии с распоряжением Правительства РФ, И․о․ Управляющего Отделением СФР по г․ Москве и Московской области назначен:

Путин Алексей Владимирович — И․о․ Управляющего Отделением Социального фонда России по г․ Москве и Московской области․

Примечание: Данные о руководстве могут меняться․ Официальные приказы о назначении публикуются на сайте sfr․gov․ru в разделе «О Фонде» -> «Руководство» и на странице отделения․

Заместители управляющего (ключевые направления):

Зам․ по пенсионному обеспечению․
Зам․ по социальным выплатам и пособиям․
Зам․ по работе с работодателями и контролерской работе․
Зам․ по информационным технологиям․
Зам․ по экономике и финансам․
Зам․ по общим вопросам и административно-хозяйственному обеспечению․

Приемная управляющего: Прием личных обращений граждани Управляющим (или его заместителями) осуществляется по предварительной записи через контакт-центр ###-###-#### или через Личный кабинет / Госуслуги․ График приема руководителей публикуется ежемесячно на странице отделения․

Отзывы и рейтинг качества обслуживания

Оценка качества услуг СФР осуществляется через:

Систему «Госуслуги․ Решение проблем» / «Оценка качества услуг»: После оказания услуги (в ЛК, на портале или в офисе) система предлагает оценить качество по 5-балльной шкале и оставить комментарий․
Интерактивный сервис «Народный контроль» на сайте СФР: Раздел «Оценка качества условий оказания услуг»․
Книга отзывов и предложений: Находится в холле каждой Клиентской службы (бумажная и электронная на терминале)․
Обращения через Приемную управляющего / Контакт-центр: Жалобы на действия сотрудников, нарушение сроков, невежливость․

Обобщенная картина отзывов (на основе открытых источников за 2024-2026 гг․):

Аспект	Позитивные моменты	Частые претензии / Проблемы
Цифровые сервисы (ЛК, Приложение, Госуслуги)	Удобство подачи заявлений 24/7; автоматический расчет пенсии/пособий; отслеживание статуса в реальном времени; ЭЛН (больничные) работают стабильно․	Технические сбои в часы пик (нач․ месяца); сложность авторизации пожилых людей (требуется ЕСИА/Госуслуги); не всегда понятные формулировки ошибок при загрузке сканов․
Контакт-центр (###-###-####)	Бесплатный звонок; работают круглосуточно; внедрена система обратного звонка (не ждать на линии); операторы часто решают вопрос без визита в офис․	Долгое ожидание ответа в пиковые периоды (январь, май, ноябрь); иногда операторы дают шаблонные ответы, не вникая в нюансы сложных дел․
Личный прием в КС (Офисы)	Система предварительной записи (нет живых очередей); современные залы ожидания с терминалами; вежливый персонал в большинстве офисов; доступность для МГН (пандусы, широкие двери)․	Дефицит слотов на запись к популярным специалистам (пенсионные дела); необходимость приносить оригиналы документов даже при загрузке в ЛК; в некоторых ТУ МО — старые помещения, теснота․
Сроки рассмотрения	Сокращение сроков за счет автоматизации (многие пособия — за 3-5 дней, пенсии — до 10 дней при полном пакете)․	Продление сроков при запросах в архивы, ЗАГСы, налоговую, МВД (до 3 месяцев); частые запросы дополнительных документов по почте/ЛК, сдвигающие сроки․
Работа с работодателями	Единый налоговый платеж (ЕНП) упростил жизнь; отчетность ЕФС-1 унифицирована; быстрая выдача справок об отсутствии долгов через ЛК работодателя․	Сложности с корректировкой ЕНП (перерасчеты прошлых периодов); жесткие штрафы за ошибки в ЕФС-1; долгие разбирательства по итогам камеральных/выездных проверок․

Краткая шпаргалка: Куда обратиться в типичных ситуациях

Узнать стаж / баллы / будущую пенсию: ЛК СФР -> «Пенсия» -> «Расчет пенсии» или справка «О стаже и коэффициентах»․
Оформить пособие по беременности / на ребенка: ЛК СФР / Госуслуги -> «Пособия и выплаты» -> Выбрать категорию․ Работодатель оформляет больничный (ЭЛН), СФР назначает пособие автоматически․
Получить справку для банка (2-НДФЛ по пенсии / о выплатах): ЛК СФР -> «Справки» -> Сформировать и скачать с ЭЦП (действует без печати)․
Исправить ошибку в СНИЛС / ФИО / Дате рождения: ЛК -> «Профиль» -> «Заявление на исправление» (загрузить скан паспорта/свидетельства) ИЛИ визит в КС с оригиналами;
Работодатель: сдать отчетность / оплатить взносы: ЛК Работодателя на sfr․gov․ru / через банк-клиент (ЕНП)․
Жалоба на решение / бездействие: ЛК -> «Обращения» -> «Жалоба на решение/действия» (административный порядок) ИЛИ в суд (судебный порядок)․
Материнский капитал: ЛК -> «Материнский (семейный) капитал» -> Выбор направления траты / получение справки об остатке․

Отделение СФР по Москве и Московской области является одним из крупнейших в системе Фонда, обслуживающим миллионы застрахованных лиц и сотни тысяч работодателей․ Ключевой вектор развития, цифровизация: подача 95%+ заявлений происходит дистанционно через Личный кабинет и Госуслуги․ Личный прием сохраняется для сложных случаев, требующих проверки оригиналов документов или консультаций по индивидуальным пенсионным делам․

Рекомендация: Начинайте решение любого вопроса с входа в Личный кабинет СФР или портала Госуслуг․ Если вопрос не решаеться онлайн — звоните на ###-###-#### для консультации или записи на прием․ Это сэкономит ваше время и избавит от лишних визитов․

Данная статья составлена на основе открытых данных официального сайта СФР (sfr․gov․ru), страницы Отделения по Москве и МО, а также справочной информации контакт-центра на ․ Контактные данные и графики могут меняться, перед визитом обязательно проверяйте актуальность на официальном ресурсе․