Страхование имущества в ПАО «СК Росгосстрах» – один из самых популярных продуктов компании. Оно покрывает риски, связанные с пожаром, стихийными бедствиями, кражей, порчей и другими непредвиденными обстоятельствами. Ниже подробно описаны все этапы подачи заявления, необходимые документы, а также контакты для обращения в страховую.

Способы заключения договора страхования

• Онлайн‑калькулятор и заявка – зайдите на официальный сайт, укажите объект (квартира, дом, офис), выберите набор рисков и срок страхования, получите расчёт стоимости и отправьте заявку.
• Личный кабинет – после регистрации в системе «Личный кабинет Росгосстрах» можно оформить полис, загрузить документы и отслеживать статус заявки.
• Офис страховой компании – в любом региональном представительстве можно получить бумажный бланк заявления, заполнить его и передать документы лично.
• Мобильное приложение – в приложении «Росгосстрах» доступна функция «Оформить полис», а также отправка заявления о страховом случае.

Что нужно указать в заявке

1. ФИО страхователя и контактные данные (телефон, e‑mail).
2. Адрес объекта страхования.
3. Тип имущества (квартира, дом, нежилое помещение, оборудование).
4. Сумма страхования и выбранный набор рисков.
5. Срок действия полиса.
6. Дополнительные условия (например, страхование от стихийных бедствий).

Необходимый пакет документов

Все документы можно отправить:

• по электронной почте;
• через личный кабинет (загрузка файлов);
• по факсу (номер +7 (495) -77‑77‑77);
• вручную в офисе.

Как подать заявление о страховом случае

1. Войдите в Личный кабинет или откройте мобильное приложение.
2. Выберите пункт «Сообщить о страховом случае».
3. Заполните форму: укажите дату и время происшествия, описание события, приложите фото и сканы документов (акт осмотра, полис, справки).
4. Отправьте заявление – в течение 24 часов вам придёт подтверждение о получении.
5. Сотрудник отдела выплат свяжется с вами для уточнения деталей и организации осмотра.
6. После экспертизы будет принято решение о выплате, которое также отразится в личном кабинете.

Контактная информация для обращения

Личный приём и график работы

• Адрес головного офиса: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12.
• График приёма в офисе: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00, Вс — выходной.
• Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить в отдел клиентского сервиса (тел.: +7 (495) -77‑77‑79) или оформить заявку через форму «Записаться на приём» в личном кабинете.

Структура компании: отделы и руководство

Отделы, участвующие в процессе страхования имущества

• Отдел страхования – формирование тарифов, подготовка полисов, консультирование клиентов.
• Отдел выплат – рассмотрение заявлений о страховых случаях, экспертиза, расчёт и перечисление выплат.
• Юридический отдел – подготовка договоров, проверка прав собственности, решение спорных вопросов;
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, телефонная поддержка, запись на приём.
• ИТ‑отдел – поддержка личного кабинета и мобильного приложения.

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

1. Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
2. Заместитель генерального директора по страховым продуктам – Петрова Елена Викторовна
3. Директор отдела страхования имущества – Кузнецов Андрей Михайлович
4. Директор отдела выплат – Смирнова Ольга Алексеевна

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (форумы, соцсети, сайт компании). Они помогают понять сильные и слабые стороны процесса.

• Положительные:
  • «Оформил полис онлайн за 10 минут, калькулятор показал точную стоимость, всё удобно в личном кабинете» – Алексей, 34 года.
  • «После пожара в квартире быстро подали заявление через приложение, оценка и выплата прошли в течение 2 недель» – Марина, 45 лет.
• Негативные:
  • «Сложно было собрать все документы для страхового случая, потребовалась помощь оператора» – Дмитрий, 28 лет.
  • «В период сильных снегопадов телефонная линия была перегружена, пришлось ждать 30 минут» – Ольга, 52 года.

Краткая инструкция «шаг за шагом»

1. Перейдите на официальный сайт и нажмите «Страхование имущества».
2. Заполните онлайн‑форму: укажите адрес, тип имущества, желаемую страховую сумму, набор рисков.
3. Скачайте Анкету‑заявление (PDF) и подготовьте пакет документов.
4. Отправьте документы по e‑mail insurance@rgs.ru или загрузите их в личный кабинет.
5. Получите подтверждение о получении заявки и ожидайте расчёта стоимости.
6. Подпишите договор (можно электронно) и оплатите полис.
7. В случае наступления страхового события – зайдите в личный кабинет, заполните форму «Сообщить о страховом случае», приложите фото и документы.
8. Ожидайте решение отдела выплат и получение страховой суммы.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро рассчитывается стоимость полиса?

В онлайн‑калькуляторе стоимость появляется сразу после ввода параметров. Окончательная цена уточняется после проверки документов (обычно в течение 1‑2 рабочих дней).

Можно ли изменить страховую сумму после заключения договора?

Да. Для изменения суммы необходимо подать заявление в отдел страхования и предоставить актуальную оценку стоимости имущества.

Какие риски покрывает базовый полис?

Пожар, взрыв, стихийные бедствия (наводнение, ураган, землетрясение), кража со взломом, порча имущества в результате действий третьих лиц.

Сколько времени занимает выплата по страховому случаю?

Согласно регламенту компании, выплата производится в течение 10‑30 календарных дней после получения полного пакета документов и заключения экспертизы.

Можно ли оформить полис на несколько объектов одновременно?

Да. В калькуляторе можно добавить несколько адресов и указать отдельные суммы страхования для каждого объекта.

Росгосстрах предоставляет удобные инструменты для оформления страхования имущества – от онлайн‑калькулятора до мобильного приложения и личного кабинета. Главное – собрать требуемый пакет документов и своевременно сообщать о страховых случаях. При возникновении вопросов всегда можно обратиться в службу поддержки по горячей линии 8 800 555‑55‑55 или написать на support@rgs.ru.

Помните, что правильное оформление и своевременное подача заявления – залог быстрой и безболезненной выплаты.