Важное уведомление: С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования РФ (ФСС РФ) прекратили свою деятельность в связи с объединением в единый Социальный фонд России (СФР). Юридическое лицо «ГУ Челябинское РО ФСС РФ» (ИНН 7451016905) больше не существует как самостоятельная структура. Все функции, полномочия, кадра и имущество перешли к Отделению Социального фонда России по Челябинской области.

Ниже представлена актуальная контактная информация, реквизиты и режим работы правопреемника — Отделения СФР по Челябинской области, которое осуществляет прием граждан по вопросам, ранее находившимся в ведении ФСС (больничные, материнский капитал, социальные выплаты, страховые взносы и др.).

Общие сведения и официальные реквизиты правопреемника

• Полное наименование: Отделение Социального фонда России по Челябинской области
• Сокращенное наименование: Отделение СФР по Челябинской области
• ИНН: 7453040822
• ОГРН: 1027403882626
• ОКПО: 12586137
• Статус: Территориальный орган исполнительной власти (Федеральное государственное учреждение)

Контакты для обращений: Адреса, телефоны, электронная почта

Главное администрирующее здание (Прием граждан, руководство, центральные отделы)

Адрес: 454000, г. Челябинск, ул. Свободы, д. 95 (также встречается обозначение д. 153А в старых справочниках как корпус/второе здание, основной вход для приема — ул. Свободы, 95).

Горячая линия (Единый контакт-центр СФР)

• Единый федеральный номер (бесплатно по России): ###-###-####
• Единый региональный номер (Челябинская область): 8 (351) -40-50-50 (справочно-информационная служба, запись на прием)

Телефоны ключевых структурных подразделений (справочно)

Номера могут меняться, рекомендуется уточнять через горячую линию ###-###-####.

• Отдел назначения и выплаты пособий (больничные, декретные, рождественские): +7 (351) -40-50-XX (уточняйте по меню IVR при звонке на 240-50-50)
• Отдел работы с материнским (семейным) капиталом: +7 (351) -40-50-XX
• Отдел страховых взносов и расчетов с работодателями: +7 (351) -40-50-XX
• Отдел социального обеспечения (выплаты по уходу за инвалидами/пожилыми, ЕДВ и др.): +7 (351) -40-50-XX

Электронные адреса (E-mail)

Официальная переписка ведется преимущественно через Личный кабинет или систему Госуслуг (ЕСИА). Прямые почтовые ящики структурных отделов не публикуются в открытую для массовых обращений из-за спама. Официальный адрес для направления писем почтой:

Официальный сайт и Личный кабинет

• Официальный сайт Отделения СФР по Челябинской области: chelyabinsk.sfr.gov.ru (здесь новости, реквизиты, нормативные акты, график приема, контакты территориальных управлений).
• Единый портал Социального фонда России (Федеральный уровень): sfr.gov.ru
• Личный кабинет гражданина (ЛК СФР): lk.sfr.gov.ru — основной инструмент для получения услуг: заказ справок, отслеживание заявлений, расчет пенсии/пособий, запись на прием.
• Личный кабинет работодателя (ЛК Работодателя): lk.sfr.gov.ru/employer — сдача отчетности (ЕФС-1, ДУЛ), расчет взносов, получение справок.
• Портал Госуслуг (ЕСИА): gosuslugi.ru — подача большинства заявлений на выплаты (материнский капитал, пособия по беременности, временной нетрудоспособности и т.д.).

Личный прием граждан: График, запись, адреса

Прием граждан осуществляется строго по предварительной записи (через ЛК СФР, Госуслуги, по телефону ###-###-#### или 8 (351) -40-50-50). Без записи вход в здание может быть ограничен охраной.

График приема посетителей (Главное здание: ул. Свободы, 95)

Территориальные управления (прием в районах/городах области)

В Челябинской области действует сеть территориальных управлений (ТУ), где также можно обратиться по месту жительства. Основные крупные ТУ:

• Калининское ТУ: г. Челябинск, ул. Кирова, 1а (прием по записи).
• Курчатовское ТУ: г. Челябинск, пр. Победы, 186а.
• Ленинское ТУ: г. Челябинск, ул. Свободы, 153а (корпус).
• Металлургическое ТУ: г. Челябинск, ул. Ткачева, 10.
• Советское ТУ: г. Челябинск, ул. Советская, 16а.
• Тракторозаводское ТУ: г. Челябинск, ул. Дегтярева, 15.
• Центральное ТУ: г. Челябинск, ул. Кирова, 107.
• Города-сателлиты: Магнитогорск (ул. Советской Армии, 13), Златоуст, Миасс, Коркино, Еманжелинск, Троицк и др. (адреса уточняйте на сайте chelyabinsk.sfr.gov.ru в разделе «Контакты» → «Территориальные управления»).

Важно: График приема в ТУ может отличаться от центрального. Обязательно проверяйте актуальное расписание на сайте или по телефону конкретного управления перед визитом.

Структура и Основные отделы (Функциональные направления)

Деятельность Отделения СФР по Челябинской области строится по функциональному принципу. Основные направления (департаменты/управления):

1. Управление по назначению и выплате пенсий и социальных выплат (назначение страховых пенсий, социальных пенсий, ЕДВ, выплат по уходу).
2. Управление по материнскому (семейному) капиталу (выдача свидетельств, направление средств, контроль целевого использования).
3. Управление по социальному страхованию (Временная нетрудоспособность, Материнство, Потеря кормильца) — обработка больничных листов (ЭЛН), назначение пособий по беременности и родам, детям до 1.5 и 3 лет.
4. Управление по страховым взносам и расчетам с работодателями (учет застрахованных, контроль сдачи отчетности ЕФС-1, начисление взносов, пени, штрафы, перерасчеты).
5. Управление по реабилитации и абилитации инвалидов (ИПРА, ТСР, санаторно-курортное лечение, технические средства реабилитации).
6. Управление по информационным технологиям и цифровому развитию (поддержка ЛК, ЭДО, ИС СФР).
7. Юридическое управление / Отдел по работе с обращениями граждан (рассмотрение жалоб, апелляций, судебная работа).

Руководство Отделения СФР по Челябинской области

На 2026 год руководителем является:

• Начальник Отделения СФР по Челябинской области: Ковалев Андрей Владимирович (Назначен на должность руководителя регионального отделения после реформирования).
• Заместители начальника: Курируют отдельные блоки (пенсионное обеспечение, социальные выплаты, взносы, ИТ, административно-хозяйственное обеспечение). Конкретные ФИО заместителей лучше уточнять на сайте в разделе «Руководство», так как кадровые перестановки возможны.

Прием личного приема руководителем и заместителями обычно проводится по графику, публикуемому на сайте (раздел «Прием граждан» → «Прием руководителем»), и требует предварительной записи через колл-центр.

Отзывы о работе Отделения (СФР / бывший ФСС) в Челябинске

Агрегированная информация на основе открытых источников (2ГИС, Яндекс.Карты, Госуслуги, сайт СФР) за 2024–2026 гг.

Положительные моменты:

• Цифровизация: Большинство пользователей отмечают, что через Личный кабинет СФР (lk.sfr.gov.ru) и Госуслуги вопросы решаются быстро: больничные закрываются автоматически, пособия назначаются в проактивном режиме (без заявления), справки скачиваются мгновенно.
• Проактивные выплаты: С 2023 года многие выплаты (на детей до 17 лет, единовременные при рождении) приходят автоматически на карту «Мир» без визита в фонд.
• Компетентность специалистов по сложным вопросам: При личном приеме (по записи) сотрудники детально разбирают спорные ситуации по стажу, взносам, материнскому капиталу.
• Работа колл-центра ###-###-####: Операторы отвечают по единому стандарту, могут записать на прием, проверить статус заявления, объяснить список документов.

Проблемные моменты (на что жалуются):

• Очереди и запись: Несмотря на запись по талонам/времени, в часы пик (утро, понедельник, пятница) возможны задержки 20–40 минут. Вход в здание только по паспорту и талону/СМС о записи.
• Телефонная нагрузка: На региональный номер 8 (351) -40-50-50 иногда трудно дозвониться в рабочее время; надежнее использовать федеральный ###-###-#### или ЛК.
• Ошибки в ЕФС-1 / взносах: Работодатели жалуются на сложность корректировки отчетности за прошлые периоды и долгие сроки расследования расхождений по страховым взносам.
• Адреса в старых справочниках: Люди приходят по старым адресам ФСС (ул. Кирова, 1а — это теперь ТУ Калининского района; ул. Свободы, 153а — корпус) и не находят нужное окно. Всегда проверяйте адрес приема на сайте chelyabinsk.sfr.gov.ru или в СМС-подтверждении записи.

Совет: Как получить услугу быстрее всего?

1. Используйте Личный кабинет СФР (lk.sfr.gov.ru) или Госуслуги — 90% услуг доступны дистанционно.
2. Если нужен личный прием — запишитесь заранее через ЛК, Госуслуги или по телефону ###-###-####.
3. Уточните адрес конкретного ТУ по вашей прописке — часто не нужно ехать в центр (ул; Свободы, 95), можно обратиться в районе.

Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда идти в 2026 году

Данная статья составлена на основе открытых официальных источников (сайт sfr.gov.ru, chelyabinsk.sfr.gov.ru, данные ЕГРЮЛ, карты 2ГИС/Яндекс) актуальных на июль 2026 года. Структура, номера телефонов внутренних отделов и график приема могут изменяться. Перед визитом обязательно подтверждайте информацию на официальном сайте или по горячей линии ###-###-####.