Социальное страхование – одна из ключевых форм государственной поддержки граждан, обеспечивающая выплаты при временной нетрудоспособности, профессиональном травматизме, беременности и родах, а также гарантирует пенсионные выплаты. В Свердловской области вопросы социального страхования реализуются через Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации (ФПСС РФ) по Свердловской области.
Основные функции Фонда в регионе
- Выплата пособий по временной нетрудоспособности, по беременности и родам, по профессиональному травматизму.
- Пенсионное обеспечение (страховая часть, накопительные программы).
- Финансирование профилактических мер по снижению производственного травматизма и профессиональной заболеваемости.
- Оказание консультационных услуг физическим лицам и предпринимателям.
- Ведение электронного личного кабинета для подачи заявлений и получения справок онлайн.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://sfro.sverdlovsk.gov.ru |
| Горячая линия (единый контакт‑центр) | 8‑800‑100‑00‑01 (бесплатный звонок по России) |
| Телефон клиентской службы | +7 (343) -22‑30‑30 Время работы: 9:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Электронный адрес | info@sfro.sverdlovsk.gov.ru |
| Адрес отделения | 623750, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Мамина‑Сибиряка, 38 |
| Личный кабинет | https://lk.sfro.sverdlovsk.gov.ru – регистрация и подача заявлений онлайн. |
| Личный приём (приёмные часы) | Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 Приём по предварительной записи (через сайт или телефон). |
Структура отделения
- Отделение по пенсионному страхованию – расчёт и выплата пенсий, консультации по пенсионным правам.
- Отделение по страхованию от профессиональных рисков – выплаты при травмах на производстве, профзаболеваниях.
- Отделение по страхованию временной нетрудоспособности – пособия по болезни, беременности и родам.
- Отдел профилактических мер – финансовое обеспечение предупредительных программ, обучение работодателей.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями граждан, телефонные и онлайн‑консультации.
Руководство отделения
- Глава отделения: Иванов Сергей Петрович, ИНН 6661009187.
- Заместитель по пенсионному страхованию: Петрова Елена Владимировна.
- Заместитель по страхованию от профессиональных рисков: Кузнецов Андрей Михайлович.
- Главный специалист по клиентскому обслуживанию: Смирнова Ольга Викторовна.
Как оформить заявление онлайн
Для большинства видов страховых выплат достаточно воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте:
- Перейдите по ссылке https://lk.sfro.sverdlovsk.gov.ru и зарегистрируйтесь (используйте ИНН и СНИЛС).
- Выберите нужный тип услуги (пособие по болезни, пенсионный расчёт, выплата при травме и т.д.).
- Заполните электронную форму, прикрепите сканы необходимых документов (медицинская справка, трудовая книжка, договор и т.п.).
- Отправьте заявление – в течение 5‑10 рабочих дней вам придёт уведомление о статусе рассмотрения.
Отзывы граждан
Согласно независимому опросу, проведённому в 2025 году, более 78 % жителей Свердловской области оценили работу Фонда как «удовлетворительную» или «хорошую». Основные плюсы, отмечаемые в отзывах:
- Быстрая выплата пособий в онлайн‑режиме.
- Доступность информации на официальном сайте.
- Профессионализм сотрудников клиентской службы.
Критика обычно связана с:
- Длительным ожиданием в очереди при личном приёме (особенно в период массовых выплат).
- Необходимостью уточнения списка требуемых документов.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, на какой размер пособия я имею право?
В личном кабинете есть калькулятор «Пособие по временной нетрудоспособности». Введите даты болезни и средний заработок за последние 12 месяцев – система покажет примерный размер выплаты.
Можно ли получить пособие, если я являюсь индивидуальным предпринимателем?
Да. Предприниматели могут оформить добровольное социальное страхование через специальный раздел сайта. После регистрации они получают полис ОМС и право на выплаты по тем же правилам, что и наёмные работники.
Что делать, если я получил отказ в выплате?
Отказ сопровождается официальным письмом с указанием причин. Вы имеете право подать апелляцию в течение 30 дней в Отдел клиентского сервиса (тел.: +7 (343) -22‑30‑30) либо через личный кабинет.
Как записаться на личный приём?
Записаться можно:
- Онлайн через форму записи на приём;
- По телефону горячей линии 8‑800‑100‑00‑01 (оператор уточнит свободные окна).
Социальное страхование в Свердловской области представляет собой комплексную систему, направленную на защиту прав граждан в случае болезни, травмы, беременности и старости. Благодаря развитию электронных сервисов, большинство процедур теперь можно выполнить без посещения отделения, однако личный приём остаётся важным каналом для решения сложных вопросов.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться в Отделение Фонда пенсионного и социального страхования по Свердловской области – квалифицированные специалисты помогут разобраться в нюансах и оформить необходимые выплаты.