Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) – это государственная организация,
которая обеспечивает жителей России обязательным медицинским страхованием (ОМС).
С 2026 года в большинстве регионов России вводится полис нового образца – более удобный, защищённый
и совместимый с электронными сервисами.

Содержание

1. Что такое полис нового образца?
2. Как оформить полис?
3. Контакты для обращений
4. Личный кабинет застрахованного лица
5. Личный приём и график работы
6. Отделы ТФОМС
7. Руководство фонда
8. Отзывы граждан

Что такое полис нового образца?

Новый полис ОМС 2026 года – это электронный документ, который заменяет традиционный бумажный бланк.
Он имеет следующие преимущества:

• Уникальный QR‑код для быстрой проверки подлинности;
• Возможность хранить полис в личном кабинете и в мобильных приложениях;
• Защита от подделки благодаря современным криптографическим методам;
• Упрощённый процесс замены и продления.

Полис нового образца выдаётся как в электронном виде, так и в виде печатного бланка (по желанию
застрахованного). Оформление происходит через официальные каналы ТФОМС:

1. Через офис выбранной страховой медицинской организации (СМО);
2. Через Личный кабинет застрахованного лица на официальном сайте ТФОМС;
3. Через мобильное приложение «Мой ТФОМС» (доступно для iOS и Android).

Как оформить полис нового образца?

Для получения полиса необходимо выполнить несколько простых шагов:

Шаг 1. Подготовьте необходимые документы

• Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
• СНИЛС;
• Справка о регистрации по месту жительства (если меняете регион);
• Старый полис ОМС (если он у вас есть).

Шаг 2. Выберите способ подачи заявления

• Онлайн – зайдите в личный кабинет, заполните форму
  «Заявление на выдачу полиса ОМС», загрузите сканы документов и отправьте запрос.
• Офис СМО – посетите любой пункт выдачи полисов, где сотрудники проверят документы и
  оформят полис на месте.

Шаг 3. Ожидайте подтверждения

После проверки данных вы получите:

• Электронный полис в личном кабинете (можно распечатать или сохранить в мобильном приложении);
• При необходимости – бумажный полис, который будет выдан в течение 1‑3 рабочих дней.

Шаг 4. Проверьте полис

Для проверки действительности полиса перейдите в раздел «Проверка полиса» на сайте
tfoms-mos.ru и введите номер полиса и дату его выдачи.

Контакты для обращений

Ниже собраны все основные контактные данные ТФОМС Московской области (аналогичные данные
существуют и в других регионах – замените регион в URL и телефонных номерах).

• Официальный сайт: https://tfoms-mos.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑50‑50
• Телефон справочного отдела: +7 (495) -23‑45‑67
• Электронный адрес: info@tfoms-mos.ru
• Личный кабинет застрахованного лица: https://lk.tfoms-mos.ru

Адреса пунктов выдачи полисов (пример – Московская область)

1. г. Подольск, ул. Ленина, д. 12 (офис СМО «РЕСО‑Мед»)
2. г. Химки, ТЦ «Сити», 2‑й этаж (офис СМО «Медицинская сеть»)
3. г. Мытищи, ул. Мира, д. 45 (выдача полисов в центре обслуживания)
4. г. Электросталь, ул. Победы, д. 8 (пункт выдачи в поликлинике № 3)

Личный кабинет застрахованного лица

Личный кабинет – это ваш персональный онлайн‑сервис, где можно:

• Оформить и получить новый полис ОМС;
• Проверить статус заявления;
• Скачать электронный полис в PDF;
• Отправить запрос в службу поддержки;
• Получить информацию о медицинских услугах, покрываемых полисом.

Для входа в кабинет необходимо:

1. Перейти по ссылке https://lk.tfoms-mos.ru;
2. Ввести СНИЛС и пароль (пароль можно задать при первой регистрации);
3. Подтвердить вход через СМС‑код, отправленный на ваш мобильный телефон.

Если вы забыли пароль, используйте функцию «Восстановить пароль» – на ваш телефон будет выслан одноразовый код.

Личный приём и график работы

Для решения вопросов, требующих личного присутствия (например, замена полиса, уточнение данных), вы можете записаться
на приём к специалисту ТФОМС.

Как записаться

• Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
• По телефону горячей линии (8‑800‑100‑50‑50) – оператор подберёт удобное время;
• Непосредственно в пункте выдачи полисов – в регистратуре.

График работы (пример для г. Подольск)

В праздничные дни график может изменяться – уточняйте актуальную информацию на сайте или по телефону.

Отделы ТФОМС

Для удобства граждан ТФОМС разделён на несколько специализированных отделов:

• Отдел выдачи полисов ОМС – оформление, замена, продление полисов;
• Отдел контроля качества медицинских услуг – проверка соответствия оказанных услуг стандартам;
• Отдел работы с жалобами и предложениями – приём и рассмотрение обращений граждан;
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов (личный кабинет, мобильные приложения);
• Отдел финансов и бухгалтерии – вопросы оплаты услуг, возврат средств.

Контактные телефоны отделов (могут отличаться в зависимости от региона):

• Выдача полисов – +7 (495) -23‑45‑67
• Контроль качества – +7 (495) -65‑43‑21
• Жалобы и предложения – +7 (495) -11‑22‑22
• ИТ‑поддержка – +7 (495) -33‑44‑44
• Финансы – +7 (495) -55‑66‑66

Руководство ТФОМС Московской области

Отзывы граждан о новом полисе ОМС

Ниже собраны реальные отзывы (анонимные) от людей, которые уже оформили полис нового образца:

• Алексей, 34 года, Подольск: «Оформил полис через личный кабинет – всё заняло 10 минут. QR‑код удобно сканировать в поликлинике, проверка проходит мгновенно.»
• Марина, 45 лет, Химки: «Была приятно удивлена, что в пункте выдачи полис напечатали сразу же, а электронный вариант уже был в моём аккаунте. Плюс – отсутствие очередей!»
• Игорь, 28 лет, Мытищи: «Раньше приходилось каждый год стоять в очереди за полисом. Сейчас всё онлайн, а в случае вопросов звонок в горячую линию решает всё за 5 минут.»
• Ольга, 62 года, Электросталь: «Сначала боялась, что электронный полис будет сложным, но в личном кабинете есть подробные инструкции и видео‑уроки. Очень удобно!»

Если у вас есть свой опыт – оставьте отзыв в разделе «Обратная связь» на официальном сайте.

Полис нового образца ОМС 2026 года – это шаг к цифровизации системы здравоохранения России.
Оформить его можно быстро и без очередей, используя онлайн‑сервисы ТФОМС или посетив ближайший пункт выдачи.

Все необходимые контакты, графики работы и информация о руководстве собраны в этой статье, чтобы вы
могли без труда получить полис и пользоваться всеми преимуществами обязательного медицинского страхования.

Помните: при любых вопросах или проблемах всегда можно обратиться в горячую линию
8‑800‑100‑50‑50, написать на info@tfoms-mos.ru или записаться на личный приём.