Актуально на: 04 июля 2026 г.
Общее описание и статус организации
С 1 января 2023 года в результате объединения Пенсионного фонда РФ (ПФР) и Фонда социального страхования РФ (ФСС) сформирован единый орган — Социальный фонд России (СФР). На региональном уровне функции выполняет Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Кировской области (далее — Отделение СФР по Кировской области).
Организация является правопреемником бывшего ГУ-Кировского РО ФСС РФ (ИНН 4348004467) и управляет реализацией прав граждан на пенсионное обеспечение, социальные выплаты, материнский капитал, временную нетрудоспособность (больничные), а также ведет индивидуальный личный учет застрахованных лиц и сбор страховых взносов от работодателей.
- Полное наименование: Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Кировской области
- Краткое наименование: Отделение СФР по Кировской области
- ИНН / КПП: 4348004467 / 434801001
- ОГРН: 1034300001461 (сведения из ЕГРЮЛ)
- Статус: Федеральное государственное учреждение (бюджетное учреждение)
Контакты для обращений: Адреса и телефоны
Главное административно-клиентское здание (Приемная, Руководство, Основные отделы)
Адрес: 610000, Кировская область, г. Киров, ул. Дерендяева, д. 77 (ранее указывался адрес ул. Всесвятская, 77 — это одно и то же здание, имеющее выходы на две улицы).
Телефоны единой справочно-информационной службы (Горячая линия)
- Единый бесплатный номер СФР (вся Россия): ###-###-#### (круглосуточно, без выходных)
- Единый номер для звонков с мобильных: 1000 (бесплатно по России)
- Телефон справки Отделения по Кировской области: +7 (8332) -5-XX-XX (точные добавочные уточняйте по автоинформатору)
Специализированные телефоны для работодателей и бухгалтерии
- Консультирование по страховым взносам, отчетности (РСВ, ЕФС-1): ###-###-#### (доб. для работодателей)
- Телефон кассы / казначейского сопровождения: уточняйте на сайте в разделе «Реквизиты для оплаты».
Клиентские сервисы (филиалы) в городах области
Помимо г. Киров, прием граждан организован в клиентских сервисах (ранее — территориальные отделения) в крупных городах области: Кирово-Чепецк, Вятские Поляны, Слободской, Омутнинск, Котельнич, Яранск, Нолинск, Верхошижемье, Луза, Уржум, Советск, Килмезь, Малмыж, Мураши, Оrichevsk, Пижанка, Подосиновец, Санарск, Суна, Тужа, Уни, Фаленки, Халтурин, Юрья, Зуевка. Адреса и режимы работы каждого сервиса лучше уточнять на карте 2ГИС/Яндекс.Карт или на официальном сайте в разделе «Контакты».
Официальный сайт и электронные сервисы
- Официальный сайт СФР (федеральный портал): sfr.gov.ru
- Региональный раздел для Кировской области: Доступен через меню выбора региона на главной странице sfr.gov.ru или по прямой ссылке: kirov.sfr.gov.ru (или поддомен региона).
- Личный кабинет гражданина (ЛК): lk.sfr.gov.ru — основной инструмент для получения услуг в электронном виде.
- Личный кабинет работодателя (ЛКР): lk.sfr.gov;ru/employer — сдача отчетности, просмотр расчетов, взаимодействие по взносам.
- Мобильное приложение: «СФР» (доступно в RuStore, App Store, Google Play).
Важно: Старые адреса сайтов fss.ru и pfrf.ru теперь перенаправляют на sfr.gov.ru. Личные кабинеты также объединены. Вход осуществляется через Госуслуги (ЕСИА).
Электронная почта (E-mail)
Для официальных обращений рекомендуется использовать формы обратной связи на сайте sfr.gov.ru (раздел «Обращения граждан») или личный кабинет. Это гарантирует регистрацию входящего номера и контроль сроков ответа.
При необходимости направления писем на почтовый ящик структурных подразделений:
- Центральный аппарат (общий):
kirov@sfr.gov.ru(адрес условный, актуальные контакты отделов публикуются на сайте в карточке организации). - Приемная руководства: через форму на сайте или почту управления делопроизводством.
- Отдел взаимодействия с работодателями: контакты указаны в разделе «Работодателям» на региональном сайте.
Личный кабинет (ЛК) гражданина: Основные возможности
С 2026 года Личный кабинет на lk.sfr.gov.ru является «единым окном» для всех жизненных ситуаций:
- Пенсии: оформление, расчет, история начислений, смена способа получения.
- Пособия: по беременности и родам, по уходу за ребенком (до 1.5 и 3 лет), единовременные при рождении, на детей (единые пособия), материнский (семейный) капитал.
- Больничные (Временная нетрудоспособность): просмотр ЭЛН, история болезней, оплата.
- Индивидуальный личный счет (ИЛС): просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК), страхового стажа, заработков до 2002 г.
- Реабилитация: ИПРА, технические средства реабилитации (ТСР), санаторно-курортное лечение.
- Запись на прием: электронная запись к специалисту в удобное время (без очереди).
Личный прием граждан: График и запись
Режим работы приемной (г. Киров, ул. Дерендяева, 77):
| День недели | Часы приема | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00 | По предварительной записи |
| Вторник | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00 | По предварительной записи |
| Среда | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00 | По предварительной записи |
| Четверг | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00 | По предварительной записи |
| Пятница | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 16:00 | Сокращенный день |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | — |
Перерыв на обед: обычно 13:00 – 14:00.
Как записаться на прием (обязательно!):
- Через Личный кабинет СФР (lk.sfr.gov.ru) — раздел «Запись на прием».
- По телефону горячей линии ###-###-####.
- Через терминалы электронной очереди в холле клиентского сервиса (на месте, если есть свободные слоты).
- Через портал Госуслуги (раздел «Запись к врачу/специалисту» -> «Социальный фонд России»).
Документы для приема: Паспорт (оригинал), СНИЛС, документы, подтверждающие право на выплату/услугу (оригиналы и копии).
Структура Отделения: Основные отделы и управления
Организация имеет функциональную структуру. Основные направления работы (названия могут уточняться приказами руководителя):
- Управление пенсионного обеспечения: назначение и выплата страховых, социальных пенсий, доплат до прожиточного минимума.
- Управление социальных выплат и пособий: материнский капитал, пособия по детям, пособия по временной нетрудоспособности, оплата санаториев.
- Управление индивидуального личного учета и страховых взносов: формирование ИЛС, учет стажа, коэффициентов, работа с работодателями (РСВ, ЕФС-1), контроль полноты исчисления взносов.
- Управление реабилитации и адаптации: ИПРА, ТСР, МСЭ (взаимодействие), санаторно-курортное лечение.
- Клиентские сервисы (территориальные): прием граждан в городах и районах области (выше перечислены).
- Юридическое управление / Отдел судебной работы: представительство интересов фонда в судах.
- Управление информационных технологий и цифрового развития: поддержка ЛК, ЭДО, информационной безопасности.
- Финансово-экономическое управление / Казначейство: бюджет, оплаты, реквизиты для перечисления взносов.
- Отдел взаимодействия с общественностью и СМИ: горячая линия, пресс-служба, обращения граждан.
Руководство Отделения
Структура руководства утверждается приказами Чेयरмана Совета СФР. На 2026 год:
- Начальник Отделения (Руководитель): [ФИО актуального руководителя на 2026 г.] (Назначается федеральным центром. Уточняйте на сайте в разделе «Руководство»).
- Заместители начальника Отделения: курируют блоки: пенсионное обеспечение, социальные выплаты, взносы и учет, ИТ, административно-хозяйственная работа, правовое обеспечение.
- Совет Отделения: коллегиальный советный орган при руководителе.
Примечание: Конкретные ФИО руководителей и заместителей меняються. Официальный, актуальный реестр с фото и биографиями публикуется на сайте kirov.sfr.gov.ru в разделе «Об организации» -> «Руководство».
Отзывы граждан и рейтинг обслуживания
Общая динамика (2023–2026 гг.):
После объединения ПФР и ФСС в СФР наблюдается позитивная динамика по внедрению проактивных выплат (пособия назначаются автоматически без заявления), развития Личного кабинета и мобильного приложения. Очереди в физических офисах сократились за счет обязательной предварительной записи.
Типичные отзывы (обобщенно):
| Аспект | Положительные отзывы | Негативные отзывы / Проблемы |
|---|---|---|
| Личный кабинет / Приложение | Удобный интерфейс, проактивные уведомления, можно всё оформить удаленно, вход через Госуслуги. | Иногда технические сбои в час пик, не всегда понятны формулировки статусов заявлений. |
| Горячая линия ###-###-#### | Работает 24/7, операторы компетентны, есть колл-бэк (обратный звонок). | Долгое ожидание на линии в периоды массовых выплат (январь, май, август). |
| Личный прием (Киров, ул. Дерендяева) | Чистые помещения, терминалы очереди, сотрудники вежливы, помогают заполнить бумаги. | Сложно попасть без предварительной записи, парковка рядом проблематична. |
| Работодателям (ЛКР, отчетность) | Единый портал РСВ/ЕФС-1, быстрая сверка расчетов. | Строгая валидация отчетов, частые изменения форматов (XML), штрафы за ошибки. |
| Проактивные выплаты | Пособия на детей, материнский капитал часто приходят сами. | Иногда данные из ЗАГС/больниц приходят с задержкой, нужно писать заявление вручную. |
Где оставить отзыв или жалобу:
- На сайте СФР: Раздел «Обращения граждан» -> «Оставить отзыв / Предложение / Жалобу».
- На портале Госуслуги: Раздел «Оценка качества услуг» после получения услуги.
- Книга отзывов и предложений: На стойке информации в холле клиентского сервиса (ул. Дерендяева, 77).
- Прямая линия руководителя: Проводится регулярно (график на сайте).
Ключевые реквизиты для работодателей (перечисление взносов)
С 2023 года платежи идут в единый налоговый счет (ЕНС) через ФНС, однако для сверок и уточнения назначения платежа могут потребоваться реквизиты СФР (КБК, ОКТМО).
- Получатель: Отделение Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Кировской области
- ИНН: 4348004467
- КПП: 434801001
- БИК банка: 040813606 (УФК по Кировской области)
- Номер счета (Казначейство): 40101###-###-####0000 (единый казначейский счет ФО Кировской области) — уточняйте актуальные КБК в ЛКР или на сайте ФНС/СФР.
Краткая шпаргалка: Куда обратиться по вопросу
| Вопрос | Лучший канал решения |
| :— | :— |
| Проверить пенсионные коэффициенты / стаж | Личный кабинет СФР (lk.sfr.gov.ru) / Приложение СФР |
| Оформить пособие / пенсию | Личный кабинет (проактивно) или Запись на прием через ЛК / ###-###-#### |
| Получить справку (М-12, о доходах, о пенсии) | Личный кабинет (справки формируются мгновенно с ЭЦП) |
| Сдать отчетность (РСВ, ЕФС-1) / Сверка взносов | Личный кабинет работодателя (lk.sfr.gov.ru/employer) / ЭДО |
| Вопрос по материнскому капиталу | ЛК / ###-###-#### / Приемная (по записи) |
| Жалоба на действия сотрудника / задержку | Сайт СФР (Обращения граждан) / Горячая линия / Приемная руководителя |
| Получить ТСР / Санаторий / ИПРА | Управление реабилитации (телефон на сайте) / ЛК / МСЭ |
Данная статья носит справочный характер. Официальные реквизиты, графики приема и контакты руководства могут меняться.
Перед визитом или отправкой документов обязательно проверяйте актуальную информацию на официальном сайте sfr.gov.ru (раздел «Контакты» для Кировской области) или по телефону ###-###-####.