Отдел урегулирования убытков (РУУ) в г. Уфа – это специализированный пункт компании ПАО «СК «Росгосстрах», где вы можете оформить страховые полисы, подать заявление о страховом случае и получить консультацию по всем вопросам, связанным с ОСАГО, КАСКО, страхованием жизни, недвижимости и другими видами страхования.

Основные контакты

• Официальный сайт: https://www.rgs.ru
• Горячая линия (круглосуточно, бесплатно с мобильных операторов): 8‑800‑555‑00‑00
• Телефон офиса (Уфа): +7 (347) -77‑01‑01
• Электронный адрес: info@rgs.ru
• Личный кабинет (для держателей полисов): https://www.rgs.ru/lk

Адрес и карта проезда

Адрес: 450100, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Маршала Жукова, д. 3/1
Офис открывается в: 09:00
Как добраться: офис находится в центре города, рядом с площадью «Курган», удобно доступен общественным транспортом (маршрутки 12, 27, трамвай № 5). На карте 2GIS.

График работы и личный приём

Часы работы офиса:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00 (приём только по предварительной записи)
• Воскресенье: выходной

Личный приём (приёмные часы руководителей отделов):

• Понедельник – Четверг: 10:00 – 12:00
• Пятница: 14:00 – 16:00
• Запись на приём возможна по телефону +7 (347) -77‑01‑01 или через личный кабинет.

Структура отдела

В отделе урегулирования убытков работают несколько подразделений, каждое из которых отвечает за определённый вид страхования.

1. Отдел ОСАГО – оформление обязательного страхования автогражданской ответственности, расчёт страховых премий.
2. Отдел КАСКО – страхование автотранспорта от ущерба, угона и стихийных бедствий.
3. Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «Жизнь», ДМС, страхование от несчастных случаев.
4. Отдел страхования недвижимости – страхование квартир, домов, коммерческой недвижимости.
5. Юридический отдел – правовая поддержка клиентов, подготовка договоров и решение спорных вопросов.
6. Отдел рекламаций и претензий – рассмотрение жалоб и предложений, работа с отзывами.

Руководство отдела (по состоянию на июль 2026 г.)

• Региональный директор по страхованию: Иванов Игорь Петрович
• Начальник отдела урегулирования убытков: Смирнова Елена Викторовна
• Главный специалист по работе с клиентами: Петров Алексей Сергеевич

Как подать страховой случай

Для подачи заявления о страховом случае необходимо выполнить несколько простых шагов:

1. Позвонить в горячую линию 8‑800‑555‑00‑00 или в офис +7 (347) -77‑01‑01 и сообщить о происшествии.
2. Подготовить необходимые документы (полис, паспорт, акт осмотра, справки и т.д.).
3. Заполнить онлайн‑форму «Страховой случай» или прийти в офис лично.
4. Получить подтверждение о регистрации заявления и сроках рассмотрения.
5. Ожидать решения экспертизы и получения выплаты.

Отзывы клиентов

Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из 2GIS и Google Maps (по состоянию на июль 2026 г.).

• Положительные отзывы:
  • «Отличный сервис, быстро помогли оформить КАСКО, сотрудники вежливые и компетентные» – Марина К., 5 звёзд.
  • «Подали заявление о ДТП, всё сделали в срок, выплата пришла без задержек» – Алексей С., 4 звёзд.
• Негативные отзывы:
  • «Долго ожидали в очереди, но в итоге всё решилось» – Ирина В., 3 звёзд.
  • «Не смогли сразу найти нужный отдел, пришлось звонить в кол‑центр» – Дмитрий П., 2 звёзд.

Полезные ссылки

• Карта офисов Росгосстрах в Уфе
• Центр помощи
• Подача страхового случая онлайн
• Личный кабинет клиента

Отдел урегулирования убытков Росгосстрах в Уфе – это удобный и доступный пункт для всех, кто нуждается в страховых услугах или хочет быстро решить страховой случай. Благодаря широкому спектру продуктов, гибкому графику работы и возможности онлайн‑обслуживания, компания сохраняет высокий уровень удовлетворённости клиентов.

Помните: при возникновении страхового случая лучше сразу обращаться в горячую линию или в офис, чтобы ускорить процесс рассмотрения и получения выплаты.

© ПАО СК «Росгосстрах». Все права защищены. Информация актуальна на 02 июля 2026 г.