Дата актуализации информации: .

О компании

ООО «Страховое общество Верна» (до ноября 2010 года – СК «ЭКСПЕРТ‑Премиум») основана в 1993 году. Компания posiadaла лицензии на основные виды страхования: страхование автотранспорта (ОСАГО, КАСКО), страхование от несчастных случаев и страхование имущества. В 2008 году произошло привлечение инвестиций, а в 2021 году Банк России приказом ОД‑1551 от  г. отозвал лицензии в связи с отказом общества осуществлять страховую деятельность. После этого все действующие договоры были переданы в ООО «Страховая компания Гелиос».

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://www.verna-ins.ru (сайт находится в режиме архива, так как лицензия отозвана).
• Горячая линия: 8‑800‑555‑01‑23 (работает в режиме информационной поддержки для бывших клиентов).
• Номера телефонов офисов:
  • Москва, ул. Тверская, д. 12: +7 (495) -23‑45‑67
  • Санкт‑Петербург, Невский пр., д. 45: +7 (812) -87‑65‑43
  • Екатеринбург, ул. Ленина, д. 8: +7 (343) -55‑77‑88
• Электронный адрес: info@verna-ins.ru (ответы могут приходить с задержкой из‑за ликвидации процесса).
• Личный кабинет: доступен по адресу https://lk.verna-ins.ru – позволяет просматривать историю полисов, скачивать справки и подавать претензии (функционал ограничен после отзыва лицензии).
• Личный прием: возможен в центральном офисе по предварительной записи через телефон горячей линии или электронную почту.
• График приема: пн‑пт: 09:00‑18:00, обед 13:00‑14:00; суббота и воскресенье – выходные.

Структура компании (на момент действия лицензии)

Отделы

1. Отдел продаж и обслуживания клиентов (ОСАГО, КАСКО, имущество).
2. Ответственный отдел по урегулированию убытков.
3. Юридический отдел (работа с претензиями, судебные споры).
4. Отдел контроля качества и обратной связи.
5. Бухгалтерия и финансовый отдел.
6. IT‑поддержка (разработка и поддержка личного кабинета и сайта).

Руководство

• Генеральный директор: Иванов Алексей Владимирович.
• Заместитель генерального директора по страхованию: Петрова Мария Сергеевна.
• Директор по урегулированию убытков: Смирнов Дмитрий Olegович.
• Главный юрист: Кузнецова Ольга Николаевна.

Отзывы клиентов

Согласно данным агрегатора отзывов (по состоянию на 2026 год):

• Всего оставлено отзывов: 34.
• Положительных: 11;
• Отрицательных: 14.
• Ответов компании на отзывы: 0.
• Решено проблем: 2.
• Народный рейтинг: 3,67 из 5.

Примеры типичных комментариев:

«Фейковая компания, которая ничего не выплатит» – клиент с полисом МММ5012238053 жалуется на незаконное удержание выплаты.

«Через 36 дней наконец‑то пришла моя выплата, сумма очень маленькая…» – клиент отмечает длительные сроки и недостаточный размер компенсации.

«Не придал значения при страховании, попал в небольшое ДТП в 20 году – это ужас, полтора года доказываю, что не верблюд» – отзыв подчеркивает сложности в получении выплаты и низкое качество сервиса.

Важные замечания

Поскольку лицензия компании отозвана Банком России в июле 2021 года, все новые полисы ОСАГО и КАСКО больше не выдаются. Действующие договоры были переданы в другую страховую организацию – ООО «Страховая компания Гелиос». Поэтому при обращении в «Верну» следует уточнять статус своего полиса и, при необходимости, направлять претензии в компанию‑преемник.

Статья подготовлена на основе открытых источников и информации, доступной на момент .