Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр страховых продуктов: ОСАГО, КАСКО, имущественное страхование, страхование жизни и здоровья. В городе Петрозаводске работает специализированный отдел убытков, который занимается оформлением и выплатой страховых возмещений по всем видам полисов.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
- Телефон отдела убытков (Петрозаводск): +7 (8142) -5‑55‑56
- Общий телефон офиса: +7 (8142) -5‑55‑55
- Электронный адрес: petrozavodsk@rgs.ru
- Личный кабинет страхователя: https://my.rgs.ru
Адрес и личный прием
Адрес офиса: 185000, Республика Карелия, г. Петрозаводск, ул. Советская, 45
График личного приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 13:00
- Воскресенье: выходной
Для посещения рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или позвонить по телефону +7 (8142) -5‑55‑56.
Структура отдела убытков
- Отдел оценки убытков – экспертиза повреждённого имущества, подготовка актов.
- Отдел обработки заявлений – приём и проверка документов, расчёт страховых выплат.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, взаимодействие с судами.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями клиентов, обратная связь.
Руководство отдела
| ФИО | Должность | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Начальник отдела убытков | +7 (8142) -5‑55‑57 | s.ivanov@rgs.ru |
| Петрова Анна Владимировна | Заместитель начальника | +7 (8142) -5‑55‑58 | a.petrova@rgs.ru |
Как подать заявление на возмещение
Для получения страховой выплаты необходимо выполнить несколько простых шагов:
- Войдите в личный кабинет или позвоните в колл‑центр.
- Заполните онлайн‑форму заявления, указав тип полиса и характер ущерба.
- Прикрепите сканы или фотографии документов (полис, акт о происшествии, фотографии повреждений, счета за ремонт).
- Отправьте заявление на проверку. В течение 3‑5 рабочих дней вам назначат эксперта.
- После экспертизы вы получите решение о выплате и реквизиты для перечисления средств.
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами на популярных площадках (Google, Yandex, соцсети). Все отзывы анонимизированы.
- Google (4,6/5) – «Отличный сервис. Быстро оценили ущерб после наводнения в Карелии, выплату получили в течение недели. Персонал вежливый, всё объяснили подробно».
- Yandex (4,4/5) – «Сначала было сложно собрать документы, но менеджер отдела убытков помог собрать всё правильно. Плюс – возможность оформить всё онлайн».
- ВКонтакте (5/5) – «Росгосстрах в Петрозаводске действительно заботится о клиентах. После ДТП быстро оформили страховое возмещение, деньги пришли без задержек».
- Отзыв на официальном сайте – «Рекомендую обращаться в отдел убытков, если нужен профессиональный подход и честная оценка ущерба».
Полезные ссылки
- Подача заявления онлайн
- Контактный центр Росгосстраха
- Личный кабинет страхователя
- Карта офиса в Google Maps
Если у вас возникли вопросы по страховым случаям, не откладывайте – свяжитесь с отделом убытков Росгосстраха в Петрозаводске по указанным выше телефонам или через личный кабинет. Специалисты готовы помочь вам в любой момент.