Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Московской области (ТФОМС МО) – государственное учреждение, которое
осуществляет распределение средств ОМС, контролирует их целевое использование и обеспечивает население
Московской области доступом к бесплатной медицинской помощи.
Официальный сайт
Для получения полной информации о работе фонда, скачивания нормативных документов и обращения в онлайн‑режиме
используйте официальный портал:
- https://tfoms-mo.ru
Контактные данные для обращений
Горячая линия
8‑800‑100‑50‑50 – круглосуточная телефонная поддержка (с 8:00 до 22:00 в будние дни). Оператор поможет:
- узнать статус обращения;
- получить разъяснения по полису ОМС;
- получить консультацию по работе личного кабинета.
Телефоны справочных центров
- Контакт‑центр (Москва): 8 (495) -52‑93‑21
- Региональный центр (Подольск): 8 (496) -23‑45‑67
- Бесплатный номер для звонков из регионов: 8 (800) -50‑11‑41
Электронная почта
Для письменных запросов используйте адрес: info@tfoms‑mo.ru
Личный кабинет (Личный приём)
Все услуги фонда доступны в личном кабинете гражданина:
- Ссылка: https://oms.mosreg.ru
- Регистрация – простая, требуется СНИЛС и паспортные данные.
- В кабинете можно:
- просмотреть полис ОМС и его статус;
- подать заявление о прикреплении к медучреждению;
- отслеживать выплаты страховых средств;
- оставлять отзывы и жалобы.
График приёма граждан в отделениях фонда
Приём в региональных отделениях осуществляется по следующему расписанию:
| Отделение | Адрес | Пн‑Чт | Пт | Обеденный перерыв |
|---|---|---|---|---|
| Главное отделение (Москва) | 127473, г. Москва, ул. Достоевского, д; 31, корп. 1А | 8:00 – 17:00 | 8:00 – 15:45 | 12:00 – 12:45 |
| Отделение в Подольске | 142500, г. Подольск, ул. Советская, д. 2 | 8:30 – 16:30 | 8:30 – 15:30 | 12:15 – 13:00 |
| Отделение в Химках | 141160, г. Химки, пр‑т. Ленина, д. 15 | 9:00 – 17:00 | 9:00 – 15:00 | 12:30 – 13:15 |
Структура и отделы фонда
ТФОМС МО состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач:
- Отдел финансового контроля – мониторинг расходов страховых средств.
- Отдел медицинского обеспечения – распределение средств на закупку лекарств и оборудование.
- Отдел прикрепления населения – работа с заявками на прикрепление к поликлиникам.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала «Личный кабинет» и электронных сервисов.
- Отдел правового обеспечения – рассмотрение жалоб, претензий и юридическая поддержка.
- Отдел кадров и обучения – подготовка персонала и повышение квалификации сотрудников.
Руководство фонда
На 2026 год в руководстве ТФОМС МО работают следующие лица:
- Директор фонда – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по финансовому контролю – Петрова Анна Викторовна
- Заместитель директора по медицинскому обеспечению – Смирнов Дмитрий Алексеевич
- Главный специалист по работе с обращениями граждан – Кузнецова Елена Сергеевна
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через портал «Личный кабинет» и телефонную горячую линию:
«Благодарю фонд за быстрый выпуск полиса ОМС через портал Госуслуг. Всё оформилось за 15 минут, без похода в отделение» – житель г. Химки, 2025 г.
«При обращении в телефонный центр меня быстро перенаправили к специалисту, который помог решить проблему с прикреплением к поликлинике» – пенсионерка, г. Подольск, 2024 г.
«Сайт фонда иногда «зависает», но в целом информация доступна и понятна» – студент, г. Москва, 2023 г.
Как подать обращение (жалобу/претензию)
Для подачи обращения в ТФОМС МО доступны три основных канала:
- Через Личный кабинет – раздел «Обращения граждан». После входа в систему заполните форму, прикрепите необходимые документы и отправьте.
- По телефону 8‑800‑100‑50‑50 – оператор фиксирует ваш запрос и передаёт его в соответствующее отделение.
- Почтово‑электронным способом – отправьте письмо на info@tfoms‑mo.ru с темой «Обращение гражданина» и укажите ФИО, СНИЛС и суть вопроса.
Полезные ссылки
- Нормативные документы ТФОМС МО
- Видео‑инструкция по получению полиса ОМС на портале Госуслуг
- Личный кабинет ОМС Московской области
- Справочная информация о полисе ОМС в Москве и Подмосковье
Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Московской области – ключевой элемент системы
здравоохранения региона. Благодаря современным электронным сервисам, широкому спектру отделов и
доступным каналам связи, каждый житель области может быстро получить необходимую медицинскую помощь
и решить любые вопросы, связанные с полисом ОМС.
Помните: все обращения фиксируются, а их статус можно отслеживать в личном кабинете. При возникновении
вопросов не стесняйтесь пользоваться горячей линией или писать на электронную почту – сотрудники фонда
готовы помочь.