ОСАГО (Обязательное страхование автогражданской ответственности) – обязательный полис для всех владельцев транспортных средств в России. Компания Группа «Ренессанс Страхование» предлагает оформить полис онлайн, а также через телефонный центр обслуживания. В статье собраны все необходимые сведения: от официального сайта до графика личного приёма в офисах.
Контактные данные для обращения
Официальный сайт
https://www.renins.ru
Горячая линия (круглосуточно)
8 (800) -33‑8‑800 – бесплатный звонок с мобильных телефонов.
Телефоны региональных офисов
- Москва: +7 (499) -00‑30‑008
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -25‑10‑50
- Факс (для деловой корреспонденции): +7 (967) -5‑35‑35
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте info@renins.ru.
Личный кабинет
Все полисы, заявления и история обращений доступны в едином личном кабинете. Регистрация занимает 2‑3 минуты.
Личный приём и график работы офисов
| Город | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Большая Никитская, д. 15, оф. 3 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | +7 (499) -00‑30‑008 |
| Санкт‑Петербург | Невский пр., д. 78, оф. 12 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑14:00 | +7 (812) -25‑10‑50 |
| Казань | пр. Победы, д. 112, оф. 5 | Пн‑Пт — 09:00‑17:30 | +7 (843) -55‑12‑34 |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить в горячую линию или написать в личный кабинет.
Отделы, отвечающие за ОСАГО
- Отдел продаж ОСАГО – расчёт стоимости, оформление онлайн‑заявки.
- Отдел урегулирования страховых случаев – помощь в подаче и сопровождении заявления о ДТП.
- Техническая поддержка личного кабинета – решение проблем с входом, загрузкой документов.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы по полисам, изменениям данных страхователя.
Руководство компании
На 2026 год в руководстве «Ренессанс Страхование» находятся:
- Генеральный директор – Игорь Петров
- Заместитель директора по продажам – Елена Смирнова
- Директор отдела клиентского сервиса – Алексей Кузнецов
- Главный юрисконсульт – Марина Воронова
Контактные данные руководства обычно не публикуются, однако в случае необходимости их можно получить через общий e‑mail или по телефону горячей линии.
Отзывы клиентов
Иван К. (Москва) – 5/5
«Оформил ОСАГО онлайн за 7 минут, звонок в горячую линию прошёл без ожидания. Полис пришёл на электронную почту сразу после оплаты. Очень доволен сервисом!»
Ольга С. (Санкт‑Петербург) – 4/5
«При обращении в офис пришлось ждать 20 минут, но сотрудники помогли разобраться со скидкой для «молодых водителей». Единственное, хотелось бы более удобный онлайн‑чат.»
Дмитрий Л. (Казань) – 3/5
«Служба поддержки по телефону иногда переводила на оператора, который не мог ответить на вопрос о сроках выплаты. В итоге всё решилось, но процесс затянулся.»
Как оформить полис ОСАГО по телефону
- Подготовьте паспорт и свидетельство о регистрации ТС (или ПТС).
- Позвоните на горячую линию 8 (800) -33‑8‑800 (бесплатно с мобильных).
- Оператор уточнит:
- Марку, модель и год выпуска автомобиля;
- Водительский стаж и возраст владельца;
- Наличие скидок (молодой водитель, безаварийный период, мультистрахование и т.д.).
- Получите предварительный расчёт стоимости и согласуйте условия.
- Оплатите полис банковской картой, через онлайн‑банк или в кассе ближайшего офиса;
- После оплаты вам будет выслан электронный полис на указанный e‑mail и в личный кабинет.
Если хотите оформить полис без звонка, используйте онлайн‑калькулятор на официальном сайте.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли оформить ОСАГО без посещения офиса? – Да, полностью онлайн через сайт или по телефону.
- Сколько времени занимает оформление? – В среднем 5‑10 минут онлайн и 7‑15 минут по телефону.
- Какие документы нужны для изменения данных в полисе? – Паспорт, свидетельство о регистрации ТС и заявление, которое можно отправить через личный кабинет.
- Как подать заявление о страховом случае? – Позвонить в отдел урегулирования по телефону 8 (800) -33‑8‑800 или оформить заявку в личном кабинете.
«Ренессанс Страхование» предоставляет удобный сервис для оформления полиса ОСАГО: онлайн‑калькулятор, телефонный центр с бесплатной горячей линией и личный кабинет для управления полисами. При необходимости можно посетить один из офисов в Москве, Санкт‑Петербурге или других городах России. Отзывы клиентов в целом положительные, а основные недостатки – небольшие задержки в работе кол‑центра – уже находятся в работе по улучшению.
Если вам нужен быстрый и надёжный полис ОСАГО, звоните прямо сейчас по номеру 8 (800) -33‑8‑800 или оформляйте его онлайн на www.renins.ru.