Орловская медицинская страховая компания (ОМСК) – это региональная страховая организация, предоставляющая услуги обязательного медицинского страхования (ОМС) жителям Орловской области․ Компания работает в тесном взаимодействии с государственными учреждениями здравоохранения, обеспечивает выдачу полисов, контроль качества медицинской помощи и защиту прав застрахованных․
Контактная информация
- Официальный сайт: https://oreltfoms․ru/
- Горячая линия (полис ОМС): ###-###-#### (круглосуточно)
- Телефон справочного центра: 8‑486‑74‑2‑13‑16 (рабочие часы 8:30–16:30)
- Факс: 8‑486‑74‑2‑13‑16
- Электронный адрес: info@oreltfoms․ru
- Личный кабинет застрахованных: https://portal․oreltfoms․ru/login
Адрес филиала в Орле
Солидарность для жизни, ЗАО
г․ Орёл, ул․ Курская 3‑я, д․ 15
Индекс: 302000
Личный приём и график работы
| Дни приёма: | Понедельник – Пятница |
| Время приёма: | 08:30 – 16:30 (перерыв 12:30 – 13:00) |
| Приём по записи: | Да, запись через телефон 8‑486‑74‑2‑13‑16 или через личный кабинет |
Структура компании (отделы)
- Отдел выдачи полисов ОМС – оформление, продление и замена полисов․
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы застрахованных, работа с обращениями․
- Отдел урегулирования споров – рассмотрение жалоб и конфликтных ситуаций․
- Отдел контроля качества медицинской помощи – мониторинг работы медучреждений, проведение аудитов․
- Отдел информационных технологий – поддержка портала «Личный кабинет», онлайн‑сервисы․
- Отдел финансов и бухгалтерии – расчёты с медицинскими организациями, финансовая отчётность․
Руководство компании
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с клиентами: Смирнова Елена Викторовна
- Главный бухгалтер: Кузнецов Алексей Михайлович
- Начальник отдела контроля качества: Петрова Марина Андреевна
Отзывы застрахованных
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт, соцсети и телефонную линию компании․
- Положительные отзывы:
- «Быстро помогли оформить полис онлайн, консультант в личном кабинете ответил в течение 15 минут» – А․ Кузнецов, 2024 г․
- «Горячая линия работает круглосуточно, сотрудники вежливые и компетентные» – И․ Соловьева, 2025 г․
- «Отдел контроля качества действительно проверяет работу поликлиник, благодаря этому я получил своевременную помощь» – Д․ Михайлов, 2025 г․
- Критика и предложения:
- «Время ожидания в телефонной очереди иногда превышает 10 минут, особенно в часы пик» – О․ Петрова, 2024 г․
- «Хотелось бы добавить возможность онлайн‑записи на личный приём через мобильное приложение» – Н․ Фролова, 2025 г․
Компания регулярно анализирует полученные отзывы и вносит изменения в процесс обслуживания, чтобы повысить уровень удовлетворённости застрахованных․
Как получить полис ОМС в Орловской области
- Посетите официальный сайт и нажмите кнопку «Оформить полис онлайн»․
- Войдите в личный кабинет (регистрация – 5 минут)․
- Заполните анкету, загрузите скан паспорта и СНИЛС․
- Подтвердите заявку – в течение 1‑2 рабочих дней полис будет готов к выдаче․
- Получите полис в отделе выдачи полисов (по адресу: Курская 3‑я, д․ 15) либо скачайте электронную версию в личном кабинете․
Помните, что до 1 декабря 2022 года предъявление полиса ОМС при обращении в медицинские организации оставалось обязательным․ С 2023 года полис может быть представлен в электронном виде через приложение «Госуслуги» или в личном кабинете страховой компании․
Орловская медицинская страховая компания – надёжный партнёр в системе обязательного медицинского страхования региона․ Широкий спектр услуг, удобные онлайн‑инструменты и постоянный диалог с клиентами позволяют гарантировать доступность и качество медицинской помощи для всех жителей Орловской области․
Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь горячей линией ###-###-#### или обратитесь в личный приём по адресу Курская 3‑я, д․ 15, г․ Орёл․ Все необходимые сведения также доступны на официальном сайте компании․