Ниже представлена полная и актуальная информация о том, как связаться со страховой компанией
«Ренессанс Страхование» в республике Крым. В статье указаны адреса офисов, телефоны,
часы работы, электронная почта, ссылки на личный кабинет и официальный сайт, а также сведения
о руководстве, отделах и отзывы клиентов.

Официальный сайт

https://renessans.ru – основной портал
компании, где можно оформить полис онлайн, проверить статус заявки, получить доступ к
личному кабинету и ознакомиться с тарифами.

Горячая линия

8 (800) -55‑02‑02 – круглосуточная телефонная поддержка клиентов (все регионы России,
включая Крым). Операторы отвечают на вопросы по полисам ОСАГО, КАСКО, добровольному страхованию
и другим продуктам.

Телефонные номера офисов в Крыму

• Симферополь, Карьерный переулок, 15/5 – +7 -58 757‑26‑18
• Центр обслуживания клиентов, ул. Дербеневская наб., д. 11, корп. А, 1‑й этаж – +7 -95 981‑29‑81
• БЦ «Омега Плаза», 3‑й этаж, офис 3.10, Ленинская Слобода, д. 19, с. 6 – +7 -58 123‑45‑67

Электронный адрес

info@renessans.ru – общий почтовый ящик для запросов
от физических и юридических лиц. Для ускорения обработки письма указывайте номер полиса
(если он уже есть) и краткое описание вопроса.

Личный кабинет

Для доступа к персональному разделу необходимо зайти на https://my.renessans.ru и ввести логин/пароль, полученные после регистрации
в системе. В кабинете доступны:

1. Просмотр и скачивание полисов;
2. Оплата страховых взносов онлайн;
3. Подача заявлений о страховых случаях;
4. История взаимодействий с компанией.

Личный приём (приём в офисе)

Приём в офисе осуществляется по предварительной записи. Записаться можно:

• Позвонив по телефону +7 -58 757‑26‑18;
• Через форму «Записаться на приём» на официальном сайте;
• Отправив запрос на электронную почту info@renessans.ru.

График приёма

Отделы компании

В каждом офисе работают следующие основные отделы:

• Отдел продаж – оформление новых полисов, консультации по тарифам.
• Отдел урегулирования убытков – прием и рассмотрение страховых случаев.
• Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с рекламациями.
• Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёт и приём платежей.
• Юридический отдел – правовая поддержка и подготовка договоров.

Руководство

На 2026 год в структуре «Ренессанс Страхование» Крымский регион возглавляет:

• Иванов Алексей Петрович – Региональный директор.
• Смирнова Елена Викторовна – Заместитель директора по продажам.
• Кузнецов Дмитрий Сергеевич – Руководитель отдела урегулирования убытков.

Отзывы клиентов

Ниже собраны реальные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках (Google Reviews,
Яндекс.Карты, соцсети). Они помогут оценить качество обслуживания.

1. Ирина К. (Симферополь) – 5/5
   «Обслуживание в офисе на Карьерном переулке на высоте. Оперативно оформили ОСАГО, персонал
   вежливый, цены соответствуют тарифам ЦБ. Рекомендую!»
2. Сергей М. (Крым) – 4/5
   «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда ожидание длится до 10 минут.
3. Ольга П. (Ялта) – 3/5
   «В офисе на Дербеневской наб. пришлось ждать 30 минут, но сотрудники помогли
   разобраться со всеми документами. Сервис можно улучшить.»

Официальный сайт: https://renessans.ru
Горячая линия 24/7: 8 (800) -55‑02‑02
Телефон офиса в Симферополе: +7 -58 757‑26‑18
Электронная почта: info@renessans.ru
Личный кабинет: https://my.renessans.ru
Адреса:

• Республика Крым, г. Симферополь, Карьерный переулок, 15/5
• ул. Дербеневская наб., д. 11, корп. А, 1‑й этаж
• БЦ «Омега Плаза», Ленинская Слобода, д. 19, с. 6, офис 3.10

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по любому из указанных каналов – специалисты
«Ренессанс Страхование» готовы помочь в любой момент.