Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

УТС (утрата товарной стоимости) – это часть ущерба‚ которая возникает из‑за снижения рыночной стоимости автомобиля после ДТП‚ даже если автомобиль полностью восстановлен. По законодательству страховщик обязан компенсировать эту потерю в рамках полисов ОСАГО и КАСКО.

Что такое УТС и когда она выплачивается

УТС выплачивается‚ если:

автомобиль был повреждён в результате дорожно‑транспортного происшествия;
после ремонта рыночная стоимость автомобиля ниже стоимости до ДТП;
владелец предоставил все необходимые документы‚ подтверждающие факт снижения стоимости.

Законодательная база

Основные нормативные акты‚ регулирующие порядок возмещения УТС:

Федеральный закон № 40‑ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (ОСАГО);
Постановление Правительства РФ от № 1595 «Об утверждении порядка расчёта и выплаты утраты товарной стоимости»;
Стандартные формы заявлений‚ утверждённые Росгосстрахом (Приложение 6 к Правилам страхования).

Кому и куда направлять заявление

Заявление подаётся в страховую компанию Росгосстрах по месту заключения полиса или в любой её филиал. Ниже указаны основные контактные данные.

Контактные данные Росгосстрах

Официальный сайт: https://www.rgs.ru
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑77‑77
Телефоны региональных офисов:
- Москва: +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
- Екатеринбург: +7 (343) -45‑67‑89
Электронная почта службы поддержки: support@rgs.ru
Личный кабинет страхователя: https://my.rgs.ru (регистрация по полису)
Личный приём (офис в Москве): г. Москва‚ ул. Большая Якиманка‚ 15‚ офис 3
График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00‚ Сб — 10:00‑15:00 (без выходных и праздничных дней)
Отделы‚ отвечающие за УТС:
- Отдел страховых выплат (тел.: +7 (495) -23‑45‑67‚ ext 101)
- Юридический отдел (тел.: +7 (495) -23‑45‑67‚ ext 102)
- Отдел клиентского сервиса (тел.: 8‑800‑555‑77‑77‚ оператор 3)
Руководство компании:
- Генеральный директор – Иванов И.И.
- Заместитель директора по страховым выплатам – Петров П.П.
- Главный юрисконсульт – Сидорова А.А.
Отзывы клиентов: https://www.rgs.ru/otzyvy

Образец заявления (текст)

Ниже приведён полностью готовый образец заявления‚ который можно скопировать в текстовый редактор‚ заполнить своими данными и отправить в Росгосстрах (по электронной почте‚ через личный кабинет или в бумажном виде).

В [Наименование страховой компании] 
[Полное название филиала‚ если есть]

От: _______________________________ (ФИО заявителя) 
Адрес: _____________________________ 
Телефон: ___________________________ 
Электронная почта: __________________ 

Номер полиса ОСАГО/КАСКО: ___________________ 
Номер автомобиля (Гос. номер): _______________ 
Марка‚ модель‚ год выпуска: __________________ 

Дата и место ДТП: _______________________ 
Краткое описание происшествия: 
[Укажите‚ кто был виновником‚ как произошло столкновение‚ какие повреждения возникли.]

Сумма УТС‚ подлежащая возмещению: ___________ руб. (по акту оценки эксперта от __.__.____)

Перечень прилагаемых документов:
Копия полиса ОСАГО/КАСКО;
Копия свидетельства о регистрации ТС;
Акт оценки УТС‚ выданный аккредитованным экспертом;
Копия протокола ДТП (полис ГИБДД);
Копии актов выполненных ремонтных работ (если имеются);
Квитанция об уплате государственной пошлины (если заявление подаётся в суд);
Иные документы‚ подтверждающие факт снижения стоимости (например‚ справка оценочной компании).

Требование: 
В соответствии с п. 4.2.1. Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО) и п. 5.1. Постановления Правительства РФ № 1595 от г. прошу выплатить страховое возмещение в размере ___________ (четырнадцать тысяч девятьсот восемьдесят семь) рублей в срок‚ не превышающий 30 (тридцати) календарных дней с даты получения настоящего заявления.

Подпись заявителя ______________________ Дата ___________

Скачивание готового шаблона

Для удобства вы можете скачать готовый шаблон в формате DOCX или PDF.

Перечень необходимых документов

Копия полиса ОСАГО/КАСКО;
Копия свидетельства о регистрации ТС;
Акт оценки УТС‚ выполненный независимым экспертом (должен быть подписан экспертом‑оценщиком и иметь печать организации);
Протокол ДТП (полис ГИБДД) и/или справка о виновности;
Квитанции об оплате услуг экспертизы;
Фотографии повреждённого автомобиля (до и после ремонта);
Копии актов выполненных ремонтных работ (если ремонт уже проведён);
Документы‚ подтверждающие стоимость автомобиля до ДТП (например‚ справка из автосалона‚ оценка рыночной стоимости).

Пошаговая инструкция подачи заявления

Соберите все необходимые документы. Убедитесь‚ что акт оценки УТС подписан экспертом и содержит расчёт суммы.
Заполните образец заявления. Внимательно проверьте правильность указанных данных (ФИО‚ номер полиса‚ реквизиты автомобиля).
Отправьте заявление:
- Через личный кабинет на сайте my.rgs.ru (раздел «Заявления и претензии»);
- По электронной почте support@rgs.ru с темой «Заявление о возмещении УТС»;
- Лично в ближайший филиал (приём в офисе по расписанию‚ см. выше).
Получите подтверждение о приёме заявления. Сотрудник страховой компании обязан выслать вам ответ в течение 5 рабочих дней.
Ожидайте расчёт страховой выплаты. По закону страховщик имеет право 30 дней на выплату (если все документы в порядке).
В случае отказа или задержки:
- Подайте письменную претензию в течение 10 дней с момента получения отказа;
- Если претензия не удовлетворена‚ обратитесь в суд с исковым заявлением о взыскании УТС.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро можно получить выплату?: При полном комплекте документов страховая компания обязана произвести выплату в течение 30 календарных дней.
Можно ли обойтись без экспертизы?: Экспертиза обязательна. Без официального акта оценки УТС страховая компания имеет право отказать в выплате.
Какая сумма считается «утратой товарной стоимости»?: Это разница между рыночной стоимостью автомобиля до ДТП и его стоимостью после ремонта‚ определённая независимым экспертом.
Можно ли получить УТС по полису КАСКО?: Да‚ если в договоре КАСКО предусмотрено возмещение УТС. Условия могут отличаться от ОСАГО‚ поэтому проверяйте полис.

Полезные ссылки

FAQ по УТС на официальном сайте Росгосстрах
Постановление Правительства РФ № 1595 (расчёт УТС)
Отзывы клиентов о работе с Росгосстрах

Соблюдая данную инструкцию и используя представленный образец‚ вы сможете грамотно оформить заявление о возмещении утраты товарной стоимости и ускорить процесс получения справедливой выплаты от Росгосстрах.