ООО «Страховое общество «Маяк» – одна из ведущих страховых компаний России‚ специализирующаяся на предоставлении комплексных страховых решений для физических и юридических лиц. Компания основана в 2005 году и за годы своей деятельности завоевала доверие более 500 000 клиентов благодаря прозрачным условиям‚ оперативному урегулированию убытков и высокому уровню сервиса.
Описание компании
Основные направления деятельности:
- ОСАГО и КАСКО;
- Добровольное медицинское страхование (ДМС);
- Страхование имущества (жильё‚ автотранспорт‚ бизнес‑оборудование);
- Страхование ответственности (профессиональная‚ продуктовая‚ общественная);
- Накопительные и инвестиционные страховые продукты.
Компания активно внедряет цифровые технологии: онлайн‑оформление полисов‚ мобильное приложение для подачи заявлений и отслеживания статуса урегулирования‚ а также личный кабинет клиента.
Контакты для обращений
Для удобства клиентов предусмотрены несколько каналов связи:
- Официальный сайт: https://www.mayak-ins.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑01‑23 (звонок по России бесплатный)
- Номера телефонов центрального офиса:
- +7 (495) -23‑45‑67 (многоканальный)
- +7 (495) -23‑45‑68 (факс)
- Электронная почта:
- info@mayak-ins.ru – общие вопросы;
- claims@mayak-ins.ru – урегулирование убытков;
- support@mayak-ins.ru – техническая поддержка личного кабинета.
Личный кабинет
Личный кабинет доступен на официальном сайте и в мобильном приложении «Маяк Страхование». Через него можно:
- Оформить и продлить полис;
- Просмотреть историю платежей и полисов;
- Подать заявление о страховом случае и отслеживать его статус;
- Получать электронные копии документов и справок;
- Общаться со службой поддержки в режиме онлайн‑чата.
Личный прием и график приема
Для клиентов‚ предпочитающих личное общение‚ работают отделы клиентского обслуживания в центральном офисе и региональных представительствах.
График приема (центральный офис‚ г. Москва)
- Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00 (без перерыва)
- Суббота: 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Запись на личный прием осуществляется по телефону горячей линии или через форму «Запись на прием» на сайте.
Отделы компании
Организационная структура включает следующие функциональные отделы:
- Отдел продаж и маркетинга;
- Ответственное подбор и урегулирование убытков (Claim Department);
- Ответственное страхование жизни и здоровья;
- Ответственное имущественное страхование;
- Ответственное корпоративное страхование;
- Ответственное IT и цифровые сервисы;
- Юридический отдел;
- Отдел контроля качества и работы с жалобами;
- Бухгалтерия и финансовый контроль;
- Отдел кадров и обучения персонала.
Руководство
Ключевые фигуры руководства ООО «Страховое общество «Маяк»:
- Генеральный директор: Иванов Сергей Владимирович;
- Заместитель генерального директора по страхованию жизни и здоровья: Петрова Елена Александровна;
- Заместитель генерального директора по корпоративному страхованию: Сидоров Дмитрий Игоревич;
- Директор по ИТ и цифровой трансформации: Кузнецова Мария Сергеевна;
- Главный юрист: Смирнов Андрей Николаевич.
Отзывы клиентов
На независимых площадках и в соцсетях компания получает преимущественно положительные оценки. Ниже представлены некоторые из них:
«Оформил КАСКО онлайн – полис пришёл на email за 5 минут. При ДТП всё оформили быстро‚ выплата пришла через 7 дней. Рекомендую!» – Алексей‚ 34 года
«Служба поддержки отвечает вежливо и оперативно. Личный кабинет удобен‚ всё под рукой.» – Мария‚ 28 лет
«Единственное‚ что хотелось бы улучшить – расширение сети офисов в регионах. Но в целом сервис на высоте.» – Игорь‚ 45 лет
Если у вас есть опыт работы с ООО «Страховое общество «Маяк»‚ пожалуйста‚ оставьте свой отзыв – это поможет другим клиентам сделать правильный выбор.