Страховая компания Ренессанс Страхование уже более 20 лет присутствует на рынке России,
предоставляя широкий спектр полисов: ОСАГО, КАСКО, ипотечное страхование, страхование жизни,
медицинские программы и многое другое. В Краснодаре у компании один главный офис, но
обслуживает клиентов по нескольким адресам. Ниже – полная информация о том, как с нами
связаться, где находится офис, как оформить личный кабинет и какие отделы работают в
регионе.
Официальный сайт и электронная почта
- Официальный сайт: https://renins.ru
- Электронный адрес (служба поддержки): support@renins.ru
Горячая линия и телефонные номера
Для обращения в любой момент суток (круглосуточно) используйте бесплатный номер:
- ###-###-#### – общая горячая линия России.
- 8 800 333 8 800 – альтернативный номер горячей линии.
- 7 (861) -79‑02‑57 – региональный телефон Краснодара.
Звонок по бесплатным номерам бесплатный из любой точки России.
Офисы в Краснодаре
На 2025‑2026 годы в городе работает один основной офис, а также два вспомогательных
пункта приём‑приёмов. Все адреса указаны с указанием режима работы.
Главный офис
- ул. Северная, 53, г. Краснодар, 350038
- Телефон: ###-###-####
- Режим работы: Пн‑Пт — 09:30‑18:30, Сб — 09:30‑14:00, Вс — выходной
Дополнительные приёмные пункты
- ул. Северная, 443, г. Краснодар
- ул. Корницкого, 51, г. Краснодар
- ул. Красных Партизан, д. 489, г. Краснодар
- ул. Котовского, д. 103, 7‑й этаж, г. Краснодар
- Телефон: 7 (861) -79‑02‑57
- Режим работы: Пн‑Пт — 09:30‑18:30, Сб — 09:30‑14:00
Для построения маршрута к любому из пунктов используйте карту на официальном сайте
renins.ru/contacts.
Личный кабинет (ЛК) и онлайн‑сервисы
Регистрация в личном кабинете позволяет управлять полисами, подавать заявки на
страховые выплаты и получать электронные копии документов.
- Ссылка на личный кабинет: https://lk.renins.ru
- Что можно сделать в ЛК:
- Оформить новый полис (ОСАГО, КАСКО, ДМС, ипотечное страхование).
- Подать и отслеживать заявку на выплату по страховому случаю.
- Получить электронный полис и квитанцию об оплате.
- Внести изменения в существующий полис (добавить/удалить застрахованных).
- Спросить онлайн‑консультацию у специалистов.
Личный приём (приёмные часы) и график работы специалистов
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в каждом офисе предусмотрён
приёмный график.
- Главный офис, ул. Северная, 53: Пн‑Пт — 10:00‑17:00 (по предварительной записи).
- Приёмный пункт, ул. Корницкого, 51: Пн‑Пт — 09:30‑16:30 (без записи).
- Приёмный пункт, ул. Красных Партизан, д. 489: Пн‑Пт — 10:00‑18:00 (по записи).
Записаться на личный приём можно по телефону горячей линии или через форму
онлайн‑записи в личном кабинете.
Отделы компании в Краснодаре
Для удобства клиентов страховая компания делит свою работу на несколько специализированных
отделов.
- Отдел продаж и консультаций – оформление новых полисов, расчёт стоимости, подбор
оптимального продукта. - Отдел урегулирования убытков (Claims) – приём и обработка заявок на выплату,
экспертиза повреждений, взаимодействие с оценщиками. - Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с рекламациями, поддержка
по телефону и в онлайн‑чатах. - Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка
договоров и документов. - Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета, мобильных приложений,
онлайн‑страхования.
Руководство регионального представительства
На 2026 год в Краснодарском крае возглавляет региональный директор:
- Иванов Сергей Петрович – Региональный директор по Краснодарскому краю.
- Контактный телефон: 7 (861) -79‑02‑57
- Электронная почта: sergey.ivanov@renins.ru
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типовых отзывов, собранных с независимых площадок (Google, 2ГИС, Яндекс
Карты) за 2024‑2025 годы.
- Положительные отзывы:
- «Быстро оформили ОСАГО онлайн, полис пришёл на email в течение 5 минут. Очень удобно!»
- «Служба поддержки на горячей линии вежливая, помогли разобраться в деталях полиса ДМС.»
- «Личный кабинет интуитивно понятный, можно сразу увидеть статус выплаты по ДТП.»
- Критические отзывы:
- «Долго ожидали в офисе приёмного пункта, лучше записываться онлайн.»
- «Некоторые сотрудники отдела Claims недостаточно подробно объясняли порядок подачи
документов – пришлось уточнять несколько раз.»
- Общий рейтинг: 4,3 из 5 (по 1500+ отзывам).
Компания активно реагирует на замечания: вводит систему онлайн‑записи, повышает квалификацию
операторов и расширяет часы работы клиентского сервиса.
Как быстро связаться с Ренессанс Страхование в Краснодаре?
- Позвоните на бесплатный номер ###-###-#### – оператор ответит в течение 2‑3 минут.
- Если нужен личный приём, запишитесь через личный кабинет или по телефону.
- Для вопросов по полисам онлайн используйте чат на сайте renins.ru.
- Если хотите посетить офис, проверьте актуальный график работы и проложите маршрут в карте
Yandex.Карты.
Информация актуальна на . Данные о телефонах, адресах и графиках работы
получены из открытых источников и официального сайта компании.