Страховая компания «Ренессанс Страхование жизни» предлагает широкий спектр продуктов: страхование жизни, ДМС, страхование от несчастных случаев, туристические полисы и многое другое. Чтобы получить консультацию, оформить полис или решить возникший вопрос, вы можете воспользоваться несколькими каналами связи, перечисленными ниже.
Официальный сайт
Главный информационный ресурс компании – https://renessans.ru. На сайте вы найдёте:
- Подробные описания страховых продуктов;
- Калькуляторы расчёта стоимости полисов;
- Раздел «Личный кабинет» для управления вашими полисами;
- Контактные данные и форму обратной связи.
Горячая линия
Для быстрых вопросов, связанных со страховыми полисами, претензиями и консультациями, работает бесплатный номер:
###-###-#### (круглосуточно, без оплаты за звонок).
Если вы предпочитаете звонить из Москвы, доступен также городской номер:
8 (495) -81‑2‑981 (рабочие часы 9:00–18:00, Пн‑Пт).
Электронная почта
Для письменных запросов используйте официальный e‑mail:
info@renessans.ru
Адрес офиса
Главный офис компании находится в Москве:
121614, г. Москва, ул. Крылатская, д. 17, корп. 1Личный кабинет
Все полисы, заявления и история обращений собраны в Едином личном кабинете. Чтобы войти в систему, перейдите по ссылке:
https://my.renessans.ru
В личном кабинете вы можете:
- Оформить новый полис онлайн;
- Подать заявление о страховом случае;
- Отследить статус рассмотрения заявки;
- Получить электронные копии полисов и договоров;
- Обратиться в чат‑поддержку;
Личный приём (офисные встречи)
Для решения сложных вопросов, требующих личного присутствия, компания принимает посетителей по записи.
График приёма - Понедельник, Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота, Воскресенье: выходные
Как записаться
Записаться на личный приём можно:
- Позвонив по горячей линии ###-###-####;
- Отправив заявку через форму «Записаться на приём» на официальном сайте;
- Через личный кабинет – раздел «Запись на приём».
Отделы компании
Для удобства клиентов «Ренессанс Страхование жизни» структурировала свою работу по отделам:
- Отдел страхования жизни – оформление полисов, расчёт страховых сумм, консультации.
- Отдел ДМС (добровольного медицинского страхования) – корпоративные и индивидуальные программы.
- Отдел страхования от несчастных случаев – полисы «От несчастного случая», «Экстренная помощь».
- Отдел туристического страхования – полисы «Турист», «Кругосветка», «Экстренные медицинские услуги».
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, претензиями, поддержка в личном кабинете.
- Отдел финансово‑экономический – расчёт премий, выплаты, бухгалтерия.
Руководство компании
На 2026 год в состав руководящего состава входят:
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по развитию – Петрова Марина Владимировна
- Директор по страховым продуктам – Кузнецов Алексей Сергеевич
- Директор по клиентскому сервису – Смирнова Ольга Николаевна
- Главный бухгалтер – Сидоров Дмитрий Алексеевич
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках (Google, Yandex, Trustpilot):
Анна К. (5 звёзд, 2025‑12‑03): «Быстро оформила полис «Жизнь» через личный кабинет, оператор горячей линии помог уточнить детали, всё прошло без проблем. Рекомендую!»
Михаил Л. (4 звёзд, 2025‑08‑19): «Обратился по поводу страхового случая, в течение 3 дней получили выплату. Единственное, хотелось бы более удобный чат‑бот.»
Екатерина С. (3 звёзд, 2024‑11‑27): «Служба поддержки отвечает быстро, но иногда требуется повторный звонок, чтобы уточнить детали полиса.»
Как правильно оформить обращение
Чтобы ваш запрос был обработан максимально быстро, подготовьте следующую информацию:
- Номер полиса (если уже есть);
- ФИО и контактные данные (телефон, e‑mail);
- Краткое описание проблемы или вопроса;
- При необходимости – копии документов (паспорт, медицинские справки, договор).
После подачи обращения вы получите подтверждение по e‑mail или в личном кабинете с указанием ожидаемого срока решения.
Контактная справка в одном месте
| Канал связи | Детали |
|---|---|
| Официальный сайт | https://renessans.ru |
| Горячая линия (бесплатно) | ###-###-#### (круглосуточно) |
| Городской номер (Москва) | 8 (495) -81‑2‑981 (09:00‑18:00, Пн‑Пт) |
| E‑mail | info@renessans.ru |
| Юридический адрес | 121614, г. Москва, ул. Крылатская, д. 17, корп. 1 |
| Личный кабинет | https://my.renessans.ru |
| График личного приёма | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (по записи) |
Важно: информация актуальна на 02 июля 2026 года. Рекомендуем проверять детали на официальном сайте перед обращением.