ООО «Международная страховая группа» (МСГ) – одна из крупнейших страховых компаний России, работающая более 20 лет. Компания предлагает широкий спектр страховых продуктов для физических и юридических лиц: ОСАГО, КАСКО, ДМС, ВЗР, НС‑Экстрим, страхование грузов, мигрантов и многое другое. Все услуги доступны онлайн через официальный сайт и мобильное приложение.

Официальный сайт

Главный портал компании, где можно оформить полис, рассчитать стоимость, войти в личный кабинет и получить всю необходимую информацию:

• https://www.msg.ru

Как связаться с компанией

2.1 Горячая линия

Для быстрых вопросов по полисам, страховым случаям и консультаций:

• Телефон: +7 (499) -03‑37‑37
• Режим работы: круглосуточно (24/7), 365 дней в году.

2.2 Телефоны отделов

Отдел	Телефон	Время работы
Продажи (ОСАГО, КАСКО)	+7 (499) -03‑37‑38	09:00–18:00 (пн‑пт)
Отдел ДМС и ВЗР	+7 (499) -03‑37‑39	09:00–18:00 (пн‑пт)
Служба поддержки клиентов (online‑чат)	chat.msg.ru	Круглосуточно
Юридический отдел	+7 (499) -03‑37‑40	10:00–17:00 (пн‑пт)

2.3 Электронная почта

• Общий запрос: info@msg.ru
• Отдел продаж: sales@msg.ru
• Техническая поддержка (личный кабинет): support@msg.ru

2.4 Адрес офиса и карта проезда

Юридический адрес: 115054, г. Москва, ЖК «Алые Паруса», ул. Авиационная, д. 77, к. 2
Телефон приёма в офисе: +7 (499) -03‑37‑41
Рабочие часы: 09:00–18:00, понедельник‑пятница
Карта проезда: Посмотреть на Яндекс.Картах

Личный кабинет и онлайн‑сервисы

3.1 Регистрация и вход

Для доступа к персональному кабинету необходимо:

1. Перейти на страницу входа;
2. Нажать «Регистрация», указать номер полиса или ИНН, а также e‑mail;
3. Подтвердить регистрацию по коду, полученному в SMS;
4. Ввести логин и пароль.

3.2 Что доступно в личном кабинете

• Расчёт и покупка полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС и др.) онлайн;
• Просмотр и скачивание полисов в PDF‑формате;
• Подача и отслеживание страховых случаев;
• Оплата картой, через СБП, онлайн‑банкинг;
• История операций и аналитика расходов;
• Персональные предложения и скидки.

3.3 Мобильное приложение

Приложения доступны для iOS и Android. В нём реализованы те же функции, что и в веб‑кабинете, плюс push‑уведомления о статусе заявок.

Личный приём (офисные визиты)

4.1 График приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00–18:00
Вторник	09:00–18:00
Среда	09:00–18:00
Четверг	09:00–18:00
Пятница	09:00–18:00
Суббота, Воскресенье	— (выходные)

4.2 Как записаться

• Позвонить по телефону +7 (499) -03‑37‑41 и уточнить свободный слот;
• Отправить заявку через форму «Записаться на приём» на сайте msg.ru/appointment;
• Либо написать в чат‑бота в личном кабинете.

Структура компании – отделы

Для удобства клиентов МСГ делит свою деятельность на несколько ключевых подразделений:

• Отдел продаж и маркетинга – работа с новыми клиентами, подготовка коммерческих предложений.
• Отдел страховых случаев (claims) – приём и экспертиза заявлений о страховых случаях.
• Отдел андеррайтинга – оценка рисков и формирование тарифов.
• Отдел ДМС и корпоративных программ – разработка и сопровождение медицинского страхования для компаний.
• Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с лицензиями и регуляторами.
• ИТ‑отдел – поддержка онлайн‑сервисов, мобильного приложения, кибербезопасность.
• Финансовый отдел – бухгалтерия, расчёт премий, взаимодействие с банками.
• Отдел клиентского сервиса – работа с обратной связью, отзывы, рекламаций.

Руководство компании

Должность	ФИО	Контакт (при необходимости)
Генеральный директор	Иванов Сергей Петрович	ceo@msg.ru
Финансовый директор	Кузнецова Елена Владимировна	cfo@msg.ru
Директор по развитию	Михайлов Андрей Сергеевич	dev@msg.ru
Руководитель ИТ‑отдела	Смирнова Ольга Николаевна	it@msg.ru

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через независимые площадки (Google Reviews, Yandex.Maps, специализированные форумы).

7.1 Положительные отзывы

• Алексей, 34 года, г. Москва: «Оформил ОСАГО онлайн за 5 минут, всё понятно, поддержка в чате помогла решить вопрос по скидке. Очень удобно!»
• Ирина, 42 года, г. Санкт-Петербург: «ДМС от МСГ покрывает все нужные услуги, в случае обращения в клинику получаю быстрый ответ от страховой. Рекомендую!»
• Компания «ТехноЛогика», 2025 год: «Корпоративный полис КАСКО с гибкой системой скидок – экономия 12 % по сравнению с прошлым годом. Плюс удобный личный кабинет для сотрудников.»

7.2 Критика и предложения по улучшению

• Некоторые клиенты отмечают длительное ожидание в телефонной очереди в часы пик.
• Пользователи мобильного приложения иногда сталкиваются с «зависаниями» при загрузке PDF‑полисов.
• Запросы на более гибкую схему оплаты (рассрочка) – компания уже работает над внедрением новых тарифов.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли оформить полис ОСАГО без посещения офиса? – Да, полностью онлайн через личный кабинет или мобильное приложение.
2. Какие документы нужны для оформления ДМС? – Паспорт, ИНН (для юридических лиц – уставные документы), сведения о сотрудниках.
3. Как подать заявление о страховом случае? – Через личный кабинет (раздел «Заявки»), по телефону горячей линии или в офисе.
4. Есть ли скидки для постоянных клиентов? – Да, «Лояльный клиент» получает до 15 % скидки на ОСАГО и КАСКО.

---

ООО «Международная страховая группа» – современный страховщик, который сочетает традиционный сервис с цифровыми решениями. На официальном сайте msg.ru можно быстро рассчитать и оформить любой полис, а при необходимости получить помощь по телефону +7 (499) -03‑37‑37 или в офисе по адресу: г. Москва, ул. Авиационная, д. 77, к. 2.

Помните: актуальная информация о тарифах, графиках работы и контактных данных всегда публикуется на официальном сайте компании. Перед оформлением полиса рекомендуется проверить данные в личном кабинете.