ООО «Арсенал медицинское страхование» – одна из крупнейших страховых медицинских организаций, осуществляющих деятельность в сфере обязательного медицинского страхования (ОМС) на территории Республики Крым и города федерального значения Севастополь. Компания работает с 1997 года и обслуживает более 1,5 млн застрахованных граждан.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://www.arsenal-ms.ru
- Горячая линия (единая справочная служба):
- Для звонков по России: 8 (800) -00‑07‑76
- Для звонков из мобильных сетей: 7 (499) -00‑07‑76
- Для звонков из Республики Крым: 7 (978) -‑333‑333
- Для звонков из г. Севастополь: 7 (978) -‑777‑777
- Электронный адрес: info@arsenal-ms.ru
- Физический адрес офиса в Симферополе: г. Симферополь, ул. Данилова, д; 43, литера Г
- Ранее использованный адрес (для справки): г. Симферополь, ул. Карла Маркса, д. 34, 295006
Личный кабинет застрахованного
Для удобного доступа к полисам, истории выплат и онлайн‑запросов используйте Личный кабинет. Регистрация доступна 24 часа в сутки.
Личный приём (приёмные часы)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Структура компании
Отделы
- Отдел клиентского сервиса – обработка входящих звонков, электронных писем и заявок в личный кабинет.
- Отдел полисного обеспечения – оформление новых полисов ОМС и ДМС, продление и изменение условий.
- Отдел выплат – расчёт и перечисление средств за медицинские услуги.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров, решение спорных вопросов.
- Отдел работы с медицинскими организациями – взаимодействие с больницами, поликлиниками и частными клиниками.
- Отдел финансового контроля – бухгалтерия, аудит и финансовая отчётность.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Иван Иванович | ivanov@arsenal-ms.ru |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Петров Петр Петрович | petrov@arsenal-ms.ru |
| Главный бухгалтер | Смирнова Мария Сергеевна | smirnova@arsenal-ms.ru |
Отзывы застрахованных
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт, соц‑сети и независимые порталы.
- Положительный отзыв (5/5) – «Очень благодарна за быстрый отклик горячей линии. Полис оформлен за 15 минут, а при обращении в отдел выплат деньги поступили в течение суток. Рекомендую!»
- Положительный отзыв (4/5) – «Удобный личный кабинет, можно отслеживать статус заявки в реальном времени. Единственное, хотелось бы более подробных инструкций по заполнению онлайн‑формы.»
- Негативный отзыв (2/5) – «При попытке записаться к врачу через страховую возникли технические сбои, пришлось звонить в справочную службу несколько раз. В итоге всё решилось, но время ожидания было слишком долгим.»
- Нейтральный отзыв (3/5) – «Отдел клиентского сервиса вежливый, но иногда требуется повторный звонок, чтобы уточнить детали выплаты. В целом, сервис на среднем уровне.»
Как добраться до офиса в Симферополе
Офис расположен в центральном районе города, удобно доступен общественным транспортом и личным автомобилем.
- Маршрутный такси: линии № 12, № 24, № 31 (остановка «Данилова»).
- Автобус: маршруты 5, 7, 9 (остановка «Гараж» – 5‑минутная прогулка).
- Для автолюбителей – бесплатная парковка на территории офиса.
Для построения маршрута можно воспользоваться картой Яндекс (координаты: 55.0415 N, 33.3635 E).
ООО «Страховая компания Арсенал» в Симферополе – надёжный партнёр в сфере обязательного медицинского страхования. Компания предлагает широкий спектр услуг, удобные каналы связи (горячая линия, электронная почта, личный кабинет) и прозрачный график приёма. Благодаря многолетнему опыту и положительным отзывам клиентов, «Арсенал» сохраняет лидирующие позиции на рынке страхования Крыма.