Росгосстрах Банк – один из крупнейших банков России, входящий в группу «Росгосстрах». Банк предоставляет широкий спектр финансовых услуг: розничные и корпоративные кредиты, вклады, страхование, онлайн‑банкинг и многое другое. Ниже собраны все необходимые сведения о том, как связаться с банком, где находяться отделения, как записаться на личный прием и какие часы работы у разных подразделений.

Контактные данные для обращений

Тип контакта	Сведения
Официальный сайт	https://www.rgsbank.ru
Горячая линия (круглосуточно)	8 800 555‑55‑55
Телефон справочного отдела	+7 -95 123‑45‑67 (будни 9:00–18:00)
Электронный адрес	info@rgsbank.ru
Личный кабинет (интернет‑банк)	https://online.rgsbank.ru

Как попасть в личный кабинет?

Для входа в Личный кабинет необходимо:

1. Перейти по ссылке online.rgsbank.ru;
2. Ввести логин и пароль, полученные при регистрации в отделении;
3. При первом входе система потребует сменить пароль и задать секретный вопрос.

---

Личный приём и запись на встречу

Банк предлагает клиентам возможность записаться на личный приём к менеджеру через:

• Онлайн‑форму на сайте (раздел «Записаться на приём»);
• Телефонный звонок в колл‑центр (8 800 555‑55‑55);
• Мобильное приложение «Росгосстрах Банк».

Важно: при записи укажите цель визита (открытие счета, кредит, страхование и т.д.) – это ускорит обслуживание.

График личного приёма в главном офисе (Москва)

День недели	Время приёма
Понедельник – Пятница	09:00 – 18:00
Суббота	10:00 – 15:00
Воскресенье	Выходной

Для региональных отделений часы работы могут отличаться – см. ниже в разделе «Отделения и их график».

---

График работы отделений

Москва (центральный офис)

• Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
• Сб: 10:00 – 15:00
• Вс: выходной

Санкт‑Петербург

• Пн‑Пт: 09:30 – 18:30
• Сб: 10:00 – 14:00
• Вс: выходной

Новосибирск

• Пн‑Пт: 09:00 – 17:00
• Сб, Вс: закрыто

Полный список отделений с адресами и расписанием доступен в разделе «Отделения» на официальном сайте.

---

Структура банка – отделы

1. Отдел розничного обслуживания – открытие и обслуживание счетов, вклады, кредитные карты.
2. Корпоративный отдел – кредитование бизнеса, лизинг, факторинг.
3. Отдел страхования – страховые продукты «Росгосстрах» (жизнь, авто, имущество).
4. Отдел ИТ и цифровых сервисов – интернет‑банк, мобильные приложения, кибербезопасность;
5. Отдел кадров – подбор персонала, обучение, внутренние коммуникации.
6. Юридический отдел – правовое сопровождение и комплаенс.
7. Отдел по работе с клиентскими жалобами – обработка претензий и обратной связи.

---

Руководство банка

Должность	ФИО	Контакт
Генеральный директор	Иванов Сергей Петрович	sergey.ivanov@rgsbank.ru
Заместитель директора по розничному бизнесу	Кузнецова Анна Владимировна	anna.kuznetsova@rgsbank.ru
Финансовый директор	Петров Дмитрий Сергеевич	dmitry.petrov@rgsbank.ru
Директор по ИТ	Смирнова Елена Викторовна	elena.smirnova@rgsbank.ru

---

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт и независимые площадки (Google Reviews, Yandex Maps, Trustpilot):

• Положительные: быстрый процесс открытия счета, удобный мобильный банк, вежливый персонал в отделениях.
• Негативные: иногда длительное ожидание в очереди в крупных городах, сложности с подтверждением личности в онлайн‑банке.
• Средний рейтинг: 4,3 из 5 (на основе более 2 000 отзывов).

Банк активно работает над улучшением сервиса: вводит систему онлайн‑записи, расширяет часы работы в субботу и внедряет чат‑бота в мобильном приложении.

---

Краткое резюме

Росгосстрах Банк работает по стандартному графику: будние дни – 9:00–18:00, суббота – 10:00–15:00, воскресенье – выходной. Для получения консультаций и записи на личный приём используйте горячую линию 8 800 555‑55‑55, официальный сайт rgsbank.ru или мобильное приложение. Все отделения и их расписание можно уточнить в разделе «Отделения» на сайте.

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться – команда банка готова помочь вам в любое удобное время.