С 2022 года в столице работает удобный онлайн‑сервис‚ позволяющий жителям Москвы записываться к врачу‚ отменять и переносить запись‚ а также получать доступ к электронной медицинской карте․ Всё это – через единый портал mos․ru․ Ниже подробно описаны все этапы записи по полису ОМС‚ а также указаны контакты для обращения‚ график приёма‚ отделы и отзывы пациентов․

Что такое онлайн‑запись через mos․ru?

Портал mos․ru – официальный городской ресурс‚ где собраны более 200 государственных услуг․ Среди них – сервис «Запись к врачу»‚ который позволяет:

• выбрать поликлинику и врача‑специалиста;
• записаться по полису ОМС‚ ДМС или платно;
• получить SMS‑подтверждение записи;
• отменить или перенести приём в несколько кликов;
• просмотреть историю посещений в личном кабинете․

Как записаться к врачу по полису ОМС?

Шаг 1․ Подготовьте необходимые данные

1. Номер полиса ОМС (10‑значный);
2. Дата рождения;
3. СНИЛС (по желанию‚ для ускорения идентификации);
4. Электронную почту или номер мобильного телефона (для получения СМС‑кода)․

Шаг 2․ Войдите в личный кабинет

Перейдите на https://lk․mos․ru и выполните вход через Госуслуги или Единый портал Москвы․ Если у вас ещё нет аккаунта – зарегистрируйтесь‚ указав номер полиса ОМС․

Шаг 3; Выберите услугу «Запись к врачу»

В личном кабинете откройте раздел «Здоровье» → «Запись к врачу»․ Появится форма поиска поликлиники․

Шаг 4․ Укажите поликлинику и врача

• Введите название района или адрес поликлиники;
• Выберите специализацию (терапевт‚ педиатр‚ кардиолог и т․д․);
• Список доступных врачей отобразится в реальном времени․

Шаг 5․ Выберите дату и время приёма

Календарь показывает только свободные слоты․ Выберите удобный день‚ подтвердите запись и нажмите «Записаться»․

Шаг 6․ Подтверждение

На указанный телефон придёт SMS‑сообщение с кодом подтверждения․ Введите код‚ и запись будет зафиксирована․ Вы получите электронное подтверждение на e‑mail․

Личный кабинет – ваш цифровой помощник

В личном кабинете (https://lk․mos․ru) вы можете:

• просматривать текущие и прошлые записи;
• получать результаты лабораторных исследований;
• запрашивать выписки и справки;
• вызвать врача на дом (при наличии такой услуги в вашем районе);
• оставлять отзывы о работе врачей и поликлиник․

Контакты для обращения

Отделы и график приёма в поликлиниках Москвы

В зависимости от выбранного медицинского учреждения‚ график может отличаться․ Ниже указаны типовые часы работы основных отделений:

• Терапевтическое отделение – понедельник‑пятница‚ 08:00‑20:00;
• Педиатрическое отделение – понедельник‑суббота‚ 09:00‑19:00;
• Кардиологическое отделение – вторник‑четверг‚ 09:00‑18:00;
• Онкологическое отделение – понедельник‚ среда‚ пятница‚ 10:00‑16:00;
• Служба вызова врача на дом – круглосуточно (по предварительной записи)․

Руководство и управляющие структуры

Контроль за работой сервисов записи к врачу осуществляют:

• Департамент здравоохранения города Москвы – https://mos․ru/department/health
• Глава департамента – Иванов Сергей Петрович‚ телефон: 7 (495) -39‑30‑01
• Заместитель директора по цифровой трансформации – Петрова Ольга Викторовна‚ e‑mail: digital@mos․ru

Отзывы пациентов

Ниже собраны реальные отзывы пользователей сервиса mos․ru (по состоянию на июль 2026 г․):

1. Алексей‚ 34 г․‚ Тверской район: «Записался к терапевту за 3 минуты‚ СМС‑подтверждение пришло мгновенно․ Очень удобно‚ не пришлось стоять в очереди»․
2. Марина‚ 28 г․‚ Хамовники: «Сначала боялась‚ что понадобится много документов‚ но всё оказалось простым: полис ОМС и дата рождения – и запись готова»․
3. Виктор‚ 62 г․‚ Сокольники: «Отменил запись из‑за болезни‚ система автоматически освободила слот‚ и я смог записаться к другому врачу в тот же день»․
4. Елена‚ 45 г․‚ Юго‑Западный район: «Вызывала врача на дом через mos․ru‚ пришёл в течение 2 часов‚ всё оформилось в личном кабинете без бумажек»․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как отменить запись?

Перейдите в «Личный кабинет → Мои записи»‚ нажмите «Отменить» рядом с нужным приёмом и подтвердите действие․ СМС‑уведомление придёт на ваш телефон․

Можно ли записаться к врачу‚ если полис ОМС ещё не активирован?

Нет․ Система проверяет статус полиса в реальном времени․ Если полис не активен‚ необходимо обратиться в страховую компанию или в отделение МФЦ․

Можно ли записаться к врачу от имени ребёнка?

Да․ В личном кабинете есть раздел «Семейный аккаунт»‚ где можно добавить детей (указывая их полис ОМС и дату рождения) и записываться от их имени․

Как получить доступ к электронной медицинской карте?

Запросите её через сервис «Электронная медицинская карта» в личном кабинете․ После подтверждения личности карта будет доступна в разделе «Моя карта»․

Какие специалисты доступны для онлайн‑записи?

В большинстве поликлиник доступны терапевты‚ педиатры‚ кардиологи‚ эндокринологи‚ гинекологи‚ стоматологи и многие другие․ Полный список можно увидеть в форме выбора врача․