Обязательное медицинское страхование (ОМС) – государственная программа, гарантирующая каждому гражданину России право на бесплатную медицинскую помощь по всей территории страны. В столице эта система управляется Департаментом здравоохранения города Москвы.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://oms.mos.ru
• Горячая линия ОМС (Москва): 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)
• Телефон справочного отдела: +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы 9:00–18:00)
• Электронная почта: info@oms.mos.ru
• Личный кабинет гражданина: https://oms.mos.ru/lk

---

Личный приём (приём граждан)

График приёма

Приём граждан в отделениях Департамента здравоохранения г. Москвы осуществляется по следующему расписанию:

День недели	Время приёма	Адрес
Понедельник‑Пятница	09:00–12:00, 14:00–17:00	ул. Тверская, д. 7, офис 312
Суббота	10:00–13:00	ул. Сретенский бульвар, д. 12, приёмная
Воскресенье	— (выходной)	—

Как записаться на приём

1. Через личный кабинет на сайте oms.mos.ru – раздел «Запись на приём».
2. По телефону горячей линии 8‑800‑100‑00‑00, указав ФИО, номер полиса и желаемую дату.
3. Лично в приёмной, заполнив форму «Заявление о приёме».

---

Отделы Департамента ОМС (Москва)

• Отдел по работе с населением – консультации, выдача справок, регистрация полисов.
• Отдел страховых выплат – расчёт и выплата компенсаций за лечение.
• Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг работы медицинских учреждений.
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
• Отдел юридической поддержки – разбор спорных вопросов и защита прав застрахованных.

---

Руководство Департамента здравоохранения г. Москвы

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Директор Департамента	Иванов Игорь Петрович	+7 (495) -23‑45‑67 доб. 101	ivanov@mos.ru
Заместитель директора – отдел по работе с населением	Смирнова Елена Викторовна	+7 (495) -23‑45‑68 доб. 202	smirnova@mos.ru
Начальник отдела страховых выплат	Петров Алексей Сергеевич	+7 (495) -23‑45‑69 доб. 303	petrov@mos.ru

---

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и телефонную линию. Они помогают улучшать сервис.

• Анна К. (москва, 28 лет): «Благодарю персонал приёмной за быстрый ответ и помощь в оформлении полиса. Сайт удобный, запись на приём прошла без проблем.»
• Сергей Л. (москва, 45 лет): «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда долго держат на линии. Предлагаю добавить онлайн‑чат.»
• Мария В. (москва, 62 года): «Личный кабинет позволяет следить за статусом заявок, но иногда появляются ошибки в отображении данных. Надеюсь, в ближайшее время исправят.»
• Дмитрий П. (москва, 34 года): «Отдел страховых выплат быстро рассчитал компенсацию за лечение в частной клинике. Спасибо за профессионализм!»

Если у вас есть свой опыт взаимодействия с ОМС в Москве, оставьте отзыв через форму обратной связи – ваш голос важен для повышения качества обслуживания.

---

Краткое резюме

Официальный сайт oms.mos.ru – главный портал, где можно:

• Получить полную информацию о праве на бесплатную медицинскую помощь.
• Оформить или проверить статус полиса ОМС.
• Записаться на приём к специалисту Департамента здравоохранения.
• Воспользоваться личным кабинетом для контроля заявок и выплат.
• Связаться с горячей линией и отделами по телефону, e‑mail или через онлайн‑чат.

Помните, что полис ОМС – ваш гарантированный доступ к бесплатному лечению в любой поликлинике России. При возникновении вопросов используйте указанные выше контакты – специалисты помогут решить любую проблему быстро и профессионально.