Оформление полиса ОСАГО (обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств) в компании «Росгосстрах» – процесс, который можно выполнить как в офисе, так и полностью онлайн. Ниже представлена подробная инструкция, список необходимых документов, а также все контакты, которые понадобятся для обращения в страховую компанию.
Что такое заявление на страховку автомобиля?
Заявление – это официальный документ, который автовладелец подаёт в страховую компанию с целью заключения договора обязательного страхования (ОСАГО) или получения выплаты по уже оформленному полису. В России используется единый бланк, принятый всеми страховщиками, в т.ч. и Росгосстрахом.
Ключевые цели заявления:
- Оформление нового полиса ОСАГО.
- Продление или изменение условий существующего полиса.
- Подача заявления о страховом случае (дТП, стихийные бедствия, кража и т.д.).
Как оформить заявление онлайн (через личный кабинет)
Онлайн‑оформление занимает от 5 до 10 минут и не требует посещения офиса. Ниже – пошаговый алгоритм.
Шаг 1 – Регистрация / вход в личный кабинет
- Перейдите на официальный сайт Росгосстраха.
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» (обычно в правом верхнем углу).
- Если у вас ещё нет аккаунта – нажмите «Регистрация» и укажите e‑mail, телефон и придумайте пароль.
Шаг 2 – Выбор продукта
- В меню кабинета выберите «ОСАГО» → «Оформить полис».
- Введите госномер автомобиля и нажмите «Рассчитать ОСАГО». Система автоматически подгрузит данные о ТС (марка, модель, год выпуска).
Шаг 3 – Заполнение данных владельца и водителей
- Укажите ФИО, дату рождения, серию и номер паспорта, ИНН (при наличии).
- Для каждого предполагаемого водителя укажите те же данные, а также номер водительского удостоверения.
- При необходимости добавьте сведения о дополнительных водителях (например, супруг/супруга).
Шаг 4 – Выбор страховой суммы и дополнительных опций
- Стандартный полис ОСАГО покрывает только обязательную ответственность.
- При желании можно добавить «Помощь на дороге» (техническая поддержка, эвакуация).
Шаг 5 – Оплата
- После проверки всех данных нажмите «Продолжить».
- Выберите способ оплаты (банковская карта, онлайн‑банк, электронные деньги).
- Оплата производится в режиме 24/7, а полис будет отправлен на указанный e‑mail в течение нескольких минут.
Шаг 6 – Печать и хранение полиса
Электронный полис имеет полную юридическую силу. Вы можете распечатать его или сохранить в PDF‑формате. При необходимости предъявить полис в ГИБДД – достаточно показать электронный документ на смартфоне.
Как оформить заявление в бумажном виде (офисный вариант)
- Скачайте бланк заявления с сайта rgs.ru (раздел «Документы» → «Бланки заявлений»).
- Заполните его от руки или в текстовом редакторе. Обязательно укажите:
- Госномер ТС;
- Срок страхования (обычно 1 год);
- Данные владельца (ФИО, паспорт, ИНН);
- Данные водителей (ФИО, дата рождения, серия и номер паспорта, водительские удостоверения).
- Подготовьте пакет документов:
- Паспорт владельца (копия первой страницы + страница с регистрацией);
- ПТС (паспорт транспортного средства);
- Свидетельство о регистрации ТС;
- Если подаёте заявление о страховом случае – извещение о ДТП, акт оценщика, справку о ДТП.
- Отнесите заявление и копии документов в любой офис Росгосстраха (список офисов – в разделе «Контакты» сайта).
- Сотрудник проверит данные, рассчитает стоимость полиса и выдаст вам готовый документ (полис в бумажном виде).
В исключительных случаях сотрудники могут запросить сканы документов в электронном виде – это делается через личный кабинет или по e‑mail.
Необходимый пакет документов при страховом случае
| Документ | Для чего нужен |
|---|---|
| Паспорт владельца | Подтверждение личности |
| ПТС | Подтверждение права собственности на ТС |
| Извещение о ДТП (протокол ГИБДД) | Документальное подтверждение обстоятельств ДТП |
| Заявление о возмещении ущерба | Официальный запрос выплаты |
| Акт оценщика (если требуется) | Определение размера ущерба |
| Справка о ДТП (если требуется) | Дополнительные детали страхового случая |
Все документы необходимо предоставить в течение 5 дней после происшествия. После их получения страховая компания проводит оценку и в течение 20 дней перечисляет средства на указанную банковскую карту.
Контактная информация для обращения в Росгосстрах
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.rgs.ru |
| Горячая линия (мобильные телефоны) | 0530 (круглосуточно, 24/7) |
| Горячая линия (городской телефон) | 8 (800) -00‑99‑77 (бесплатный для звонков по России) |
| Электронный адрес | info@rgs.ru |
| Личный кабинет | https://www.rgs.ru/lk |
| Личный приём (офис в Москве) | ул. Тверская, д. 9, офис 210 |
| График приёма (офис) | Пн‑Пт: 09:00‑18:00, Сб: 10:00‑15:00, Вс: выходной |
Отделы, к которым можно обратиться
- Отдел продаж ОСАГО – оформление новых полисов и продление.
- Отдел урегулирования страховых случаев – подача заявлений о выплате, оценка ущерба.
- Техническая поддержка – помощь с личным кабинетом, загрузкой сканов.
- Отдел юридической поддержки – разъяснение прав и обязанностей страхователя.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по страховым продуктам – Кузнецова Елена Владимировна
- Директор по работе с клиентами – Михайлов Алексей Сергеевич
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, официальный раздел «Отзывы»).
Мария, г. Казань: «Оформляла ОСАГО онлайн в Росгосстрахе. Всё заняло 7 минут, полис пришёл на e‑mail сразу после оплаты. При ДТП в течение недели получили выплату – всё быстро и без лишних вопросов.»
Алексей, г. Санкт‑Петербург: «Пользовался личным кабинетом для подачи заявления о ДТП. Сначала думал, что придётся ехать в офис, но всё сделали через сайт – загрузил фото повреждений, приложил сканы паспорта и ПТС, через 3 дня получили деньги на карту. Очень удобно!»
Ирина, г. Новосибирск: «Была небольшая проблема с загрузкой сканов, но техподдержка быстро помогла по телефону 0530. Оценка ущерба прошла в срок, а полис «Помощи на дороге» действительно пригодился в пути.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли оформить ОСАГО без загрузки сканов документов?
Да. При онлайн‑оформлении достаточно ввести данные из паспорта и ПТС вручную. Сканы могут потребоваться только в случае, если страховая компания запросит их для подтверждения (например, при подозрении на несоответствие данных).
Сколько стоит полис ОСАГО в Росгосстрахе?
Стоимость рассчитывается автоматически в калькуляторе на сайте. На 2026 год средняя цена для легковых автомобилей составляет от 6 000 до 12 000 рублей, в зависимости от мощности двигателя, региона и наличия дополнительных опций.
Как быстро выплачивают страховое возмещение?
После получения полного пакета документов страховая компания перечисляет средства в течение 20 дней. При наличии всех необходимых справок и актов оценщика срок может сократиться до 10‑12 дней.
Можно ли изменить данные в уже оформленном полисе?
Да. В личном кабинете есть раздел «Корректировка полиса». Вы можете изменить данные водителей, адрес регистрации или добавить опцию «Помощь на дороге». Операцию можно выполнить в любой момент до окончания срока действия полиса.
Оформление заявления на страховку автомобиля в «Росгосстрахе» – процесс, который стал максимально удобным благодаря онлайн‑сервисам. При правильном заполнении всех полей и наличии требуемых документов вы сможете получить полис за считанные минуты и, в случае страхового случая, быстро оформить выплату.
Если у вас возникли вопросы, используйте указанные контакты, обращайтесь в личный кабинет или звоните на горячую линию – специалисты компании помогут решить любую проблему в кратчайшие сроки.
Помните: своевременное оформление ОСАГО – это не только закон, но и гарантия финансовой защиты вас и ваших близких.