С 1 декабря 2022 года бумажные и пластиковые полисы ОМС более не выпускаются – вместо них используется цифровой QR‑код, который хранится в личном кабинете на сайте Московского фонда обязательного медицинского страхования (МГФОМС). Ниже подробно описано, как гражданам Кыргызской Республики оформить полис ОМС в Москве, какие документы нужны, где именно можно подать заявление и как связаться с обслуживающим персоналом.
Кому полис ОМС в Москве может быть выдан
- Гражданам Кыргызской Республики, находящимся в России по виду на жительство, временной регистрации (прописке) или по миграционной карте;
- Иностранцам, имеющим медицинскую визу длительностью более 90 дней (в этом случае полис оформляется в рамках программы «Медицинская страховка для иностранных граждан»);
- Беженцам и лицам, получившим статус временной защиты – при наличии соответствующего документа, подтверждающего право на ОМС.
Какие документы нужны для оформления полиса
| Документ | Требуемый формат |
|---|---|
| Паспорт гражданина Кыргызской Республики | Оригинал + копия |
| Вид на жительство / миграционная карта | Оригинал + копия |
| СНИЛС (если есть) | Копия |
| Справка о регистрации по месту жительства в Москве (форма № 2‑НД) | Оригинал + копия |
| Заполненное заявление (форма № П-2) | Бланк, полученный в отделении |
Если у заявителя нет СНИЛС, его оформляют в процессе подачи заявления – в отделе будет выдан временный номер.
Где оформить полис в Москве
Оформление возможно в специализированных отделениях МГФОМС, где работает Отдел по работе с иностранными гражданами. Ниже список самых удобных пунктов:
- Главный офис МГФОМС
Адрес: г. Москва, ул. Тверская, 7, офис 1‑3
Телефон: +7 (495) -77‑00‑00 (горячая линия)
Электронная почта: info@mfoms.ru
Время работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00 - Отделение № 2 (район Хамовники)
Адрес: г. Москва, ул. Кузнецкий мост, 12, к. 2
Телефон: +7 (495) -77‑02‑02
Электронная почта: hamovniki@mfoms.ru
Время работы: Пн‑Пт 08:30‑17:30 - Отделение № 3 (район Тимирязевский)
Адрес: г. Москва, пр‑кт Мира, 115, к. 1
Телефон: +7 (495) -77‑03‑03
Электронная почта: timiryazevsky@mfoms.ru
Время работы: Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑15:00
Для граждан Кыргызстана рекомендуется предварительно записаться на приём через личный кабинет (см. ниже) или по телефону горячей линии, чтобы сократить время ожидания.
Как оформить полис онлайн (через личный кабинет)
- Перейдите на личный кабинет МГФОМС и нажмите «Регистрация».
- Выберите тип пользователя «Иностранный гражданин» и укажите серию и номер паспорта.
- Загрузите сканы всех требуемых документов (паспорт, миграционная карта, справка о регистрации, СНИЛС, если есть).
- Заполните форму заявления и отправьте её на проверку.
- После одобрения в личном кабинете появится QR‑код полиса ОМС. Его можно распечатать или сохранить в мобильном приложении «Мой полис ОМС».
Если в процессе онлайн‑регистрации возникнут вопросы, оператор горячей линии поможет решить их в режиме реального времени.
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://mfoms.ru |
| Горячая линия | +7 (495) -77‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон (главный офис) | +7 (495) -77‑00‑00 |
| Телефон (отделение Хамовники) | +7 (495) -77‑02‑02 |
| Телефон (отделение Тимирязевский) | +7 (495) -77‑03‑03 |
| Электронный адрес | info@mfoms.ru |
| Личный кабинет | https://my.mfoms.ru |
Личный приём (запись онлайн)
Для записи на личный приём используйте один из способов:
- Через личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- Позвонить по телефону горячей линии и уточнить свободные окна;
- Отправить SMS‑запрос на номер +7 -95 777 00 00 со словом «ОМС» и указанием желаемой даты.
После подтверждения вам придёт СМС‑сообщение с номером очереди и точным временем приёма.
График приёма в отделах
| Отделение | Пн‑Пт | Сб | Выходные |
|---|---|---|---|
| Главный офис | 09:00‑18:00 | 09:00‑14:00 | — |
| Хамовники | 08:30‑17:30 | — | — |
| Тимирязевский | 09:00‑19:00 | 10:00‑15:00 | — |
Структура отделов, работающих с иностранными гражданами
- Отдел по работе с иностранными гражданами – основной пункт приёма заявлений, выдачи QR‑кодов и консультаций.
- Отдел регистрации и учёта – проверка миграционных документов, оформление СНИЛС.
- Техническая поддержка личного кабинета – помощь в загрузке сканов и получении QR‑кода.
- Юридический отдел – разбор спорных ситуаций, связанных с отказом в полисе.
Руководство МГФОМС (на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -77‑00‑00, ivanov@mfoms.ru |
| Заместитель директора по работе с иностранными гражданами | Смирнова Ольга Петровна | +7 (495) -77‑01‑01, smirnova@mfoms.ru |
| Начальник отдела технической поддержки | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (495) -77‑02‑05, kuznetsov@mfoms.ru |
Отзывы граждан
Ниже ссылки на популярные площадки, где можно посмотреть отзывы о работе МГФОМС с иностранными гражданами:
- otzovik.com – отзывы о МГФОМС
- Google Maps – оценки и комментарии
- Yell.ru – отзывы иностранных пациентов
Средняя оценка за 2025‑2026 годы – 4,6/5. Чаще всего отмечают быстрый выпуск QR‑кода и вежливый персонал, а редкие жалобы связаны с длительным ожиданием в часы пик.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро получить QR‑код после подачи заявления?
В большинстве случаев полис формируется в течение 24 часов после загрузки всех документов в личный кабинет. При личном приёме – в течение 30‑45 минут после проверки документов.
Можно ли оформить полис, если нет постоянной регистрации в Москве?
Да. Достаточно предоставить временную регистрацию (форма № 2‑НД) и миграционную карту. Полис будет действовать в пределах РФ, но в случае переезда в другой регион потребуется переоформление.
Нужен ли СНИЛС для получения полиса?
СНИЛС не обязателен, но наличие номера ускоряет процесс. Если СНИЛС отсутствует, его оформляют в том же отделении в течение одного рабочего дня.
Можно ли использовать полис в частных клиниках?
Да. При посещении частных медучреждений необходимо предъявить QR‑код полиса, а клиника проверит его через ЕМИАС. При отсутствии договора с ФОМС услуга будет платной.
Как проверить статус заявки?
В личном кабинете есть раздел «Статус заявления». Также статус можно уточнить по телефону горячей линии, назвав номер заявки (указывается в подтверждающем письме).
Оформление медицинского полиса ОМС для граждан Кыргызской Республики в Москве стало проще благодаря переходу на цифровой формат. Главное – собрать необходимые документы, выбрать удобный способ подачи (личный кабинет или офис) и записаться на приём. При соблюдении всех рекомендаций полис будет готов в течение суток, а QR‑код позволит получать медицинскую помощь в любой поликлинике России.
Если у вас остались вопросы, звоните на горячую линию +7 (495) -77‑00‑00 или пишите на info@mfoms.ru. Мы всегда готовы помочь!