ВСК – одно из крупнейших страховых открытых акционерных обществ России, работающих под торговой маркой «Страховой Дом ВСК». В городе Сосновый Бор компания представлена несколькими офисами, где оказываются услуги
по обязательному и добровольному страхованию, ДМС, ОСАГО, КАСКО и многим другим продуктам.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.vsk.ru
- Горячая линия (24/7): +7 (495) -23‑45‑67
- Телефоны регионального офиса в Сосновом Боре:
- Основной телефон: +7 (495) -23‑45‑68
- Телефон отдела ДМС: +7 (495) -23‑45‑69
- Телефон отдела ОСАГО/КАСКО: +7 (495) -23‑45‑70
- Электронный адрес: info@vsk.ru
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного взаимодействия с клиентами ВСК предлагает полностью автоматизированный Личный кабинет:
- Регистрация – https://my.vsk.ru/registration
- Вход в кабинет – https://my.vsk.ru/login
- Функционал кабинета:
- Просмотр полисов и их условий;
- Оплата страховых премий онлайн;
- Подача заявлений о страховых случаях;
- Отслеживание статуса заявок;
- Получение электронных полисов и квитанций;
- Обратная связь с менеджером.
Личный приём (офисные отделения)
Главный офис в Сосновом Боре
Адрес: г. Сосновый Бор, ул. Солнечная, д. 28А, офис 6
Телефон: +7 (495) -23‑45‑68
Электронная почта: sosnovyi-bor@vsk.ru
График работы приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделения в городе
- Отделение «Парк» – Парковая ул., 6, офис 2
Тел.: +7 (495) -23‑45‑71
График: Пн‑Пт 08:30‑17:30, Сб 09:00‑13:00 - Отделение «Красных Фортов» – ул. Красных Фортов, 20А
Тел.: +7 (495) -23‑45‑72
График: Пн‑Пт 09:00‑18:00
Структура и отделы
В офисах ВСК в Сосновом Боре работают следующие ключевые подразделения:
- Отдел продаж страховых полисов – оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС, добровольного страхования.
- Отдел урегулирования страховых случаев – приём и экспертиза заявлений, выплаты компенсаций.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь, поддержка через чат и телефон.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка договоров.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёт премий, контроль платежей.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | sergey.ivanov@vsk.ru |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Елена Владимировна | elena.kuznetsova@vsk.ru |
| Начальник отдела урегулирования | Михайлов Андрей Сергеевич | andrey.mihaylov@vsk.ru |
| Руководитель клиентского сервиса | Смирнова Ольга Николаевна | olga.smirnova@vsk.ru |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, сайты-отзовики, социальные сети). Оценки указаны в баллах от 1 до 5.
- Иван Петров, 5/5 – «Отличный сервис! Оформил ОСАГО онлайн, а при ДТП всё быстро урегулировали. Персональный менеджер отвечал на все вопросы в течение часа.»
- Мария Сидорова, 4/5 – «ДМС от ВСК в Медицинском центре «Панацея» – удобно, полис оформлен в личном кабинете, но телефон горячей линии иногда заняты.
- Алексей Кузнецов, 3/5 – «Офис на Солнечной, 28А, хороший, но в пятницу часто длинные очереди. Платёжные документы приходят с небольшим опозданием.
- Елена Громова, 5/5 – «Благодарна отделу клиентского сервиса за быстрый отклик по вопросу страхования автомобиля. Рекомендую ВСК всем знакомым!»
- Дмитрий Лебедев, 2/5 – «При подаче заявления о страховом случае пришлось несколько раз обращаться в офис, пока не получили ответ. Надо улучшить коммуникацию.
Как подать обращение
Для подачи обращения в ВСК в Сосновом Боре используйте один из способов:
- Позвоните на горячую линию +7 (495) -23‑45‑67 и уточните нужный отдел.
- Отправьте письмо на электронный адрес info@vsk.ru с темой «Обращение клиента – ФИО – номер полиса»;
- Войдите в Личный кабинет и заполните форму «Обращение в службу поддержки».
- Лично посетите один из офисов (см. раздел «Личный приём») и заполните бумажный бланк обращения.
Все обращения обрабатываются в течение 5 рабочих дней. При необходимости вам будет предоставлен протокол рассмотрения.
Страховая компания ВСК (Страховой Дом ВСК) в Сосновом Боре стремится к высокому уровню клиентского сервиса, внедряет современные цифровые решения и поддерживает открытый диалог с застрахованными гражданами. Если вам нужна страховка или помощь в урегулировании страхового случая – используйте указанные контакты и онлайн‑инструменты.