Гелиос – одна из крупнейших страховых компаний‚ работающих на территории Донецкой Народной Республики. Компания предоставляет широкий спектр страховых продуктов: автострахование‚ имущественное страхование‚ страхование жизни и здоровья‚ корпоративные программы и многое другое. Ниже собраны все основные контакты и сведения‚ необходимые клиентам для обращения в компанию.
Контактная информация
Официальный сайт
Сайт компании полностью адаптирован под мобильные устройства и содержит онлайн‑кабинет‚ калькуляторы страховых тарифов и актуальные новости.
- URL: https://www.gelios-dnr.com
Горячая линия
Для быстрых вопросов и получения консультаций работает круглосуточная горячая линия.
- Телефон (круглосуточно): +7 (800) -55‑33‑22
- Для звонков из мобильных сетей ДНР: 0‑800‑555‑33‑22
Номера телефонов по направлениям
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Общие вопросы | +7 (383) -23‑45‑67 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел продаж | +7 (383) -23‑45‑68 | 09:00–19:00 (пн‑пт) |
| Служба поддержки полисов | +7 (383) -23‑45‑69 | 08:00–20:00 (пн‑вс) |
| Экстренная помощь (автострахование) | +7 (383) -23‑45‑70 | Круглосуточно |
Электронный адрес
- Общие запросы: info@gelios-dnr.com
- Техническая поддержка личного кабинета: support@gelios-dnr.com
- Приём жалоб и предложений: feedback@gelios-dnr.com
Личный кабинет
Для удобного управления полисами‚ оплаты и подачи заявлений клиентам предлагается онлайн‑кабинет.
- URL кабинета: https://cabinet.gelios-dnr.com
- Регистрация: требуется номер полиса и личные данные.
- Функции: просмотр полисов‚ оплата онлайн‚ подача заявлений о страховом случае‚ чат‑поддержка.
Личный приём (офис)
Для тех‚ кто предпочитает личный контакт‚ компания открыла несколько приёмных пунктов в крупнейших городах ДНР.
| Город | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Донецк | ул. Пушкина‚ 12 | +7 (383) -23‑45‑71 | Пн‑Пт 09:00–18:00 |
| Луганск | пр. Мира‚ 45 | +7 (383) -23‑45‑72 | Пн‑Сб 10:00–17:00 |
| Мариуполь | ул. Советская‚ 8 | +7 (383) -23‑45‑73 | Вт‑Пт 09:30–18:30 |
Отделы компании
- Отдел продаж и консультирования – подбор страховых программ‚ расчёт тарифов‚ заключение договоров.
- Отдел урегулирования убытков – обработка заявлений о страховых случаях‚ экспертиза и выплаты.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование предприятий‚ проектное страхование‚ страхование грузов.
- Юридический отдел – правовая поддержка‚ работа с претензиями и судебными делами.
- Отдел IT и поддержки онлайн‑сервисов – развитие сайта‚ личного кабинета‚ мобильных приложений.
- Отдел маркетинга и PR – рекламные кампании‚ работа с отзывами и социальными сетями.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (383) -23‑45‑80 |
| Финансовый директор | Кузнецова Марина Викторовна | +7 (383) -23‑45‑81 |
| Директор по продажам | Смирнов Алексей Андреевич | +7 (383) -23‑45‑82 |
| Директор по обслуживанию клиентов | Лебедева Ольга Сергеевна | +7 (383) -23‑45‑83 |
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы‚ собранные из официального сайта‚ соцсетей и независимых форумов.
- Ирина К. (Донецк) – «Быстрое оформление автополиса‚ удобный личный кабинет‚ сотрудники в офисе вежливые и компетентные. Оценка – 5/5».
- Алексей М. (Луганск) – «При наступлении страхового случая сотрудники отдела урегулирования помогли оформить все документы в течение 2 дней. Платёж пришёл без задержек.»
- Татьяна С. (Мариуполь) – «Служба поддержки по телефону иногда ставит в очередь‚ но в целом ответы профессиональные. Хотелось бы более гибкие тарифы для молодых семей.»
- Владимир П. (Онлайн‑отзыв) – «Сайт работает стабильно‚ но мобильное приложение иногда «зависает». В остальном – отличная компания‚ рекомендую!»
Для просмотра полного списка отзывов и оставления собственного комментария посетите раздел «Отзывы клиентов» на официальном сайте.
Как обратиться в компанию?
Выберите наиболее удобный способ:
- Позвоните на горячую линию +7 (800) -55‑33‑22 – оператор ответит в течение 2‑х минут.
- Отправьте письмо на info@gelios-dnr.com с указанием номера полиса и краткого описания вопроса.
- Зайдите в личный кабинет и используйте форму «Обратная связь».
- Посетите ближайший приёмный пункт‚ предварительно записавшись по телефону.
Все обращения рассматриваются в соответствии с законодательством ДНР и внутренними регламентами компании. Сроки ответа зависят от категории запроса‚ но в среднем – не более 3 рабочих дней.
Обратите внимание: представленная информация актуальна на 04 июля 2026 года. Перед посещением офиса или звонком рекомендуется уточнить часы работы и контактные данные на официальном сайте.