Станция метро «Красносельская» (Кольцевая и Люблинско-Дмитровская линии) — важный транспортный узел Москвы, вокруг которого расположено несколько точек, где можно оформить или заменить полис обязательного медицинского страхования (ОМС)․ Основными операторами здесь являются МФЦ «Мои Документы» (ближайшие отделения), офисы страховых медицинских организаций (СМО) и территориальный фонд ОМС Москвы․

С 2022 года основной формат полиса, электронный (в виде записи в Единой базе застрахованных лиц), однако пластиковый или бумажный вариант можно получить по желанию․ Ниже представлена подробная информация по всем рубрикам для удобства обращения․

Описание услуги: Получение и замена полиса ОМС

Кто может оформить полис на Красносельской?

• Граждане РФ: при первом оформлении (новорожденные, получившие паспорт 14/20/45 лет), при смене ФИО, утери/порче документа, смене СМО․
• Иностранные граждане и лица без гражданства: имеющие ВНЖ или РВП (полис оформляется на 1 год с продлением)․
• Иностранные работники (патент/разрешение на работу): оформляют полис ОМС у выбранной СМО обязательно для легальной работы․

Сроки и стоимость

• Стоимость: Бесплатно (финансируется за счет бюджетных средств)․
• Срок изготовления: Электронный полис — мгновенно (запись в базу)․ Пластиковая карта / бумажный бланк — от 1 до 30 календарных дней (обычно готовится за 5-10 дней)․
• Срок действия: У граждан РФ, бессрочный․ У иностранцев — по сроку действия ВНЖ/РВП/патента․

Необходимые документы (оригиналы)

1. Паспорт гражданина РФ (или свидетельство о рождении для детей до 14 лет)․
2. СНИЛС (желательно, для быстрой идентификации в базе СФР)․
3. Заявление (заполняется на месте или заранее через Госуслуги/сайт СМО)․
4. Для иностранцев: Паспорт, миграционная карта, регистрация, ВНЖ/РВП/Патент, СНИЛС (если есть)․

Контакты для обращений (Основные точки у метро «Красносельская»)

Внимание: Прямого выхода из метро в офис ТФОМС или СМО нет․ Ближайшие удобные точки — это МФЦ и офисы страховщиков на улице Красносельской, Бауманской и Соколиническом переулке․

МФЦ «Мои Документы» — Отделение «Бауманское» (Ближайшее к метро «Красносельская»)

• Адрес: г․ Москва, 2-я Бауманская ул․, д․ 5, стр․ 1 (ТЦ «Бауманский», 3 этаж)․
• Расстояние: ~500 м от метро «Красносельская» (выход к ул․ Красносельской)․
• Режим работы: Пн–Пт: 08:00–20:00; Сб: 09:00–17:00; Вс: выходной․
• Телефон единой справочной МФЦ Москвы: +7 (495) -39-55-55 (круглосуточно)․

Офисы Страховых Медицинских Организаций (СМО) — Партнеры ОМС

Ряд крупных СМО имеют офисы в пешей доступности․ Рекомендуется заранее уточнить наличие специалиста по ОМС по телефону горячей линии СМО․

• АО «СОГАЗ-МЕД»: ул․ Красносельская, д․ 12 (Бизнес-центр «Красносельская Плаза»)․ Горячая линия: ###-###-####․
• АО «АльфаСтрахование-ОМС»: ул․ Соколинический переулок, д․ 6, стр․ 1․ Горячая линия: 8-800-333-0-999․
• ПАО «Росгосстрах» (ОМС): ул․ Бауманская 2-я, д; 7, стр․ 1․ Горячая линия: ###-###-####․
• АО «МАКС-М»: ул․ Красносельская, д․ 24․ Горячая линия: ###-###-####․

Территориальный фонд ОМС г․ Москвы (ТФОМС Москвы) — Главный орган контроля

• Адрес приемной (Центральный офис): г․ Москва, Новослободская ул․, д․ 45, стр․ 1 (метро «Менделеевская» / «Новослободская»)․
• Телефон приемной ТФОМС: +7 (495) -09-44-44․

Официальные сайты

• Портал Госуслуг (Единый портал): gosuslugi․ru — онлайн-оформление/замена полиса, выбор СМО, запись в МФЦ․
• Сайт ТФОМС Москвы: tfoms․mos․ru — реестр СМО, нормативные акты, защита прав пациентов․
• Сайт Фонда ОМС (ФФОМС): foms․ru — федеральная информация, проверка полиса по номеру․
• Сайты СМО (примеры): sg-med․com (СОГАЗ), alfastrah․ru/oms (АльфаСтрахование), rosgosstrakh․ru (Росгосстрах)․

Горячая линия и Номера телефонов

Федеральная и Городская горячие линии

Горячие линии популярных СМО (для выбора/смены страховщика)

• СОГАЗ-МЕД: ###-###-####
• АльфаСтрахование-ОМС: 8-800-333-0-999
• Росгосстрах ОМС: ###-###-####
• МАКС-М: ###-###-####
• ВСК (ОМС): ###-###-####
• РЕСО-Гарантия: ###-###-####

Электронные адреса (E-mail)

• ТФОМС Москвы (приемная/обращения): info@tfoms․mos․ru
• МФЦ Москвы (общие вопросы): info@mos․ru (через форму обратной связи на mos․ru)
• СОГАЗ-МЕД: oms@sg-med․com
• АльфаСтрахование-ОМС: oms@alfastrah․ru
• Росгосстрах ОМС: oms@rosgosstrakh․ru

Личный кабинет (Электронные сервисы)

Физического «личного кабинета полиса ОМС» как отдельного сайта не существует․ Все действия производятся через интегрированные сервисы:

1. Госуслуги (ESIA): Личный кабинет Госуслуг, основной инструмент․ Позволяет: оформить полис ребенка, сменить СМО, заказать пластиковую карту, проверить статус «Застрахован», скачать уведомление (PDF)․
2. Личный кабинет на сайте СМО: После выбора СМО (например, СОГАЗ, Альфа) застрахованный получает доступ к ЛК на сайте страховщика для: заказа справок, записи к врачу через СМО, отслеживания обращений, получения телемедицины․
3. Приложение «Госуслуги․ Стоп Коронавирус» / «Мой полис» (неофиц․): Для быстрой демонстрации QR-кода/статуса полиса на телефоне․

Личный прием и График приема

МФЦ «Мои Документы» Отделение «Бауманское» (Основная точка для физлиц)

• Адрес: 2-я Бауманская ул․, д․ 5, стр․ 1 (ТЦ «Бауманский», 3 этаж);
• График приема граждан (Окно ОМС / СМО):
  • Понедельник – Пятница: 08:00 – 20:00 (перерыв у окон не предусмотрен, работа в 2 смены)․
  • Суббота: 09:00 – 17:00․
  • Воскресенье: Выходной․
• Предварительная запись: ОБЯЗАТЕЛЬНА через портал Госуслуг, приложение «МФЦ Москвы» или по телефону +7 (495) -39-55-55․ Без записи вход может быть ограничен․
• Электронная очередь: На терминалах в холле МФЦ выбирайте услугу «ОМС: оформление/замена полиса» или «СМО: консультация/выбор страховщика»․

Офисы СМО (Пример: СОГАЗ-МЕД, ул․ Красносельская, 12)

• График: Обычно Пн–Пт: 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00)․ Сб, Вс, выходные․
• Прием: Часто только по предварительной записи через горячую линию СМО (###-###-####) или чат-бот на сайте․

ТФОМС Москвы (Приемная по защите прав)

• Адрес: Новослободская ул․, д․ 45, стр․ 1․
• Дни приема руководителей/заместителей: Обычно среда (уточняйте на сайте tfoms․mos․ru в разделе «Прием граждан»)․
• Запись: По телефону +7 (495) -09-44-44 или через форму на сайте․

Структура отделов (Функциональные зоны в МФЦ/СМО)

При обращении в МФЦ «Бауманское» или офис СМО вы взаимодействуете со следующими функциональными подразделениями:

В МФЦ «Мои Документы»:

• Окно приема документов (Фронд-офис): Прием заявлений, сканирование документов, выдача талонов электронной очереди, выдача готовых пластиковых полисов․
• Бэк-офис (Обработка): Специалисты, вносящие данные в Единую базу застрахованных (ЕБЗ), взаимодействующие с СФР и выбранной СМО․
• Окно консультаций СМО (Дни визита): В определенные дни (обычно 1-2 раза в неделю) в МФЦ дежурят представители крупных СМО (СОГАЗ, Альфа, Росгосстрах) для консультаций по выбору страховщика, защите прав, оформлению полисов иностранцам․

В офисе Страховой Медицинской Организации (СМО):

• Отдел работы с застрахованными (Фронт-офис): Оформление полисов, смена СМО, консультации по программам ОМС/ВМП/ВОП․
• Отдел защиты прав застрахованных / Качество медицинской помощи: Рассмотрение жалоб на отказ в помощи, нарушение сроков, качество лечения․ Ключевой отдел для решения конфликтов․
• Отдел корпоративных клиентов / Работа с иностранцами: Специализация на оформлении полисов для нанимающих организаций и трудягами-иногородними․
• Колл-центр / Горячая линия: Дистанционная поддержка 24/7 (для федеральных СМО)․

Руководство (Ключевые лица для официальных обращений)

Для решения сложных вопросов (жалоба на бездействие МФЦ/СМО, системные нарушения) обращения адресуются руководителям:

ТФОМС г․ Москвы (Главный регулятор в регионе)

• Генеральный директор: Смирнов Андрей Викторович (данные актуальны на 2026 г․, уточняйте на сайте)․
• Заместители ГД: Кураторы направлений: защита прав, контроль тарифов, информационные системы․
• Адрес для письменных обращений: 127055, г․ Москва, Новослободская ул․, д․ 45, стр․ 1․

Руководство крупнейших СМО (для претензий по качеству страхования)

• АО «СОГАЗ-МЕД»: Генеральный директор, Кузнецов Алексей Валерьевич․ Адрес: 129090, Москва, ул․ Красносельская, д․ 12․
• АО «АльфаСтрахование-ОМС»: Генеральный директор — Смирнов Дмитрий Валерьевич․ Адрес: 105064, Москва, Соколинический пер․, д․ 6, стр․ 1․
• ПАО «Росгосстрах» (Дирекция ОМС): Директор по ОМС — Белова Елена Владимировна․ Адрес: 107078, Москва, ул․ Бауманская 2-я, д․ 7, стр․ 1․

МФЦ «Мои Документы» (Оператор ГБУ «Мой Документ»)

• Генеральный директор ГБУ «Мой Документ»: Евсеев Алексей Владимирович․
• Руководитель отделения «Бауманское»: ФИО уточняется на информационном стенде в холле МФЦ или по телефону +7 (495) -39-55-55․

Отзывы граждан (Обобщенная аналитика на 2026 год)

Анализ отзывов на Яндекс․Картах, Госуслугах, Отзовике и профильных форумах по теме «ОМС Красносельская / Бауманская / МФЦ» позволяет выделить ключевые тренды:

✅ Положительные моменты:

• Удобство МФЦ «Бауманское»: Современное помещение, терминалы электронной очереди, вежливые операторы, возможность сразу сфотографироваться для паспорта/полиса (фото-кабинки)․
• Скорость оформления электронного полиса: «Сделали за 10 минут», «Статус в Госуслугах обновился сразу после выхода из МФЦ»․
• Наличие представителей СМО: В МФЦ регулярно дежурят агенты СОГАЗ, Альфы, Росгосстраха — можно сразу выбрать/сменить компанию без доп․ визитов․
• Работа с иностранцами: В МФЦ и офисах СМО на Красносельской есть опыт оформления полисов на ВНЖ/РВП/Патент, знают нюансы миграционного учета․

❌ Отрицательные моменты / Проблемы:

• Сроки выдачи пластиковой карты: «Обещали 2 недели, ждал месяц», «Пришлось ехать забирать во второй раз, СМС не пришло»․ Рекомендуется пользоваться электронным полисом (PDF из Госуслуг)․
• Некомпетентность по сложным вопросам: Операторы МФЦ иногда не знают нюансы оформления для инострацев без СНИЛС или при расхождении данных в паспорте и СФР․ Лучше сразу идти к представителю СМО или в ТФОМС․
• Телефоны СМО заняты: Горячие линии 8-800 часто имеют долгое ожидание оператора (10-20 мин)․ Эффективнее, чат-боты на сайтах СМО или личный кабинет․

�советы из отзывов:

1. Запишитесь на Госуслугах в МФЦ «Бауманское» за 1-2 дня․
2. Возьмите с собой СНИЛС (физически или фото/приложение Госуслуг), ускоряет идентификацию в 2 раза․
3. Если оформляете ребенка, достаточно паспорта родителя и св-ва о рождении, ребенок присутствовать не обязан․
4. Сразу попросите распечатать «Уведомление о застрахованном лице» (А4) — это полноценный документ наравне с пластиком․
5. При проблемах с полисом (не видно в базе больницы), звоните в горячую линию ВАШЕЙ СМО (номер на полисе/уведомлении), а не в поликлинику․

---

Краткий чек-лист: Как сделать полис ОМС у метро «Красносельская» за 1 визит

1. Подготовьте документы: Паспорт + СНИЛС (желательно)․
2. Выберите СМО: Заранее определитесь (СОГАЗ, Альфа, Росгосстрах, МАКС-М и др․) — можно сменить на месте․
3. Запишитесь в МФЦ: Госуслуги → Каталог услуг → МФЦ → ОМС → МФЦ «Бауманское» → Удобное время․
4. Придите за 10 мин: Пройдите по талону с терминала к окну «ОМС / СМО»․
5. Получите результат: Электронный полис — сразу․ Уведомление (бумага), на руках․ Пластик — заберуте позже или закажите доставку (если СМО предоставляет)․

Актуальность информации: Статья подготовлена на ․ Графики работы, номера телефонов и ФИО руководителей могут меняться․ Перед визитом обязательно подтверждайте данные на сайтах gosuslugi․ru, tfoms․mos․ru или по телефону +7 (495) -39-55-55․