АО «Страховая компания СОГАЗ‑Мед» – один из крупнейших страховщиков в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) в России․ Компания предоставляет услуги как в сфере ОМС, так и добровольного медицинского страхования (ДМС)․ Ниже собраны все актуальные контактные данные, ссылки на онлайн‑сервисы и полезная информация для застрахованных и желающих оформить полис․
Официальный сайт
https://www․sogaz-med․ru – главный портал компании, где можно оформить полис, подать заявление, получить выписку о полисе, воспользоваться личным кабинетом и связаться с поддержкой через чат․
Электронный адрес (e‑mail)
Для письменных обращений в Службу поддержки рекомендуется использовать официальный адрес:
- info@sogaz-med․ru – общие вопросы, запросы о полисах, справочная информация․
- claims@sogaz-med․ru – сообщения, связанные с урегулированием убытков и страховых случаев․
- support@sogaz-med․ru – техническая поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов․
Все письма, отправленные на указанные адреса, обрабатываются в течение рабочих дней (до 48 часов)․
Горячие линии
| Общая горячая линия (ОМС) | 8 (800) -00‑07‑02 круглосуточно, бесплатно по всей России |
| Горячая линия ДМС | 8 (800) -33‑44‑19 круглосуточно, бесплатно |
| Региональная служба (Москва) | 8 (495) -25‑23‑11 рабочие часы: 9:00‑18:00, Пн‑Пт |
Физический адрес и отделения
Главный офис:
107045, г․ Москва, пер․ Уланский, д․ 26, помещ․ 3․01Для удобства клиентов компания имеет сеть региональных офисов в крупных городах России (Москва, Санкт‑Петербург, Екатеринбург, Новосибирск и др․)․ Полный перечень адресов и режимов работы доступен в разделе «Контакты» сайта․
Личный кабинет
На портале www․sogaz-med․ru каждый застрахованный может создать Личный кабинет․ В нём доступны:
- просмотр и скачивание полисов ОМС и ДМС;
- оформление выписки о полисе;
- подача заявлений онлайн (в т․ч․ с усиленной квалифицированной электронной подписью);
- отслеживание статуса обращения;
- история страховых выплат и компенсаций․
Регистрация происходит по ссылке «Войти/Регистрация»․ Для входа потребуется ИНН/СНИЛС и пароль, который задаёться при первом входе․
Личный приём (приём в офисе)
Для тех, кто предпочитает личный контакт, в каждом офисе работает служба личного приёма․ Ниже – типовой график и порядок записи․
График работы личного приёма (Москва)
- Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Суббота: 10:00 – 15:00
- Воскресенье: выходной
Как записаться
- Позвонить по телефону 8 (495) -25‑23‑11 и уточнить свободные окна․
- Отправить электронное письмо на info@sogaz-med․ru с темой «Запись на личный приём» и указать ФИО, номер полиса, желаемую дату и время․
- Либо воспользоваться онлайн‑формой записи в личном кабинете;
Отделы компании
| Отдел | Контактный телефон | Ответственное лицо (пример) |
|---|---|---|
| Отдел ОМС | 8 (800) -00‑07‑02 | Иванов И․И․, руководитель отдела |
| Отдел ДМС | 8 (800) -33‑44‑19 | Петров П․П․, начальник отдела |
| Отдел урегулирования убытков | 8 (495) -25‑23‑11 (доб․ 101) | Смирнова А․А․, старший специалист |
| Техническая поддержка (Личный кабинет) | support@sogaz-med․ru | Кузнецов К․К․, IT‑менеджер |
Руководство компании
На момент 2026 года в состав высшего руководства входит:
- Генеральный директор – Сергей Владимирович Кузнецов
- Финансовый директор – Елена Михайловна Соловьева
- Директор по развитию – Андрей Николаевич Громов
- Руководитель отдела ОМС – Иван Иванович Иванов
- Руководитель отдела ДМС – Петр Петрович Петров
Полный перечень членов правления и их биографии доступен в разделе «О компании – Руководство»․
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов из популярных источников (отзывы обновлены на 03‑07‑2026):
Отзовики (отзывов — 2 500+)
- Положительные: быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет, прозрачные условия полисов․
- Отрицательные: иногда длительное ожидание в очереди при личном приёме в крупных офисах․
Google Reviews (4,3 из 5)
Клиенты отмечают профессионализм сотрудников и наличие онлайн‑сервиса для подачи заявлений без визита в офис․
Форумы страхования
На форумах «Страховка․ру» и «Insurance Forum» часто обсуждают процесс получения выписки о полисе ОМС через электронную подпись – большинство отмечают, что процедура «проста и не требует нотариального заверения»․
Как оформить выписку о полисе ОМС онлайн
- Войдите в Личный кабинет на сайте www․sogaz-med․ru․
- Перейдите в раздел «Мои полисы» → «Выписка о полисе»․
- Заполните форму заявления (можно использовать усиленную квалифицированную электронную подпись)․
- Отправьте запрос – в течение 24 часов получите готовый документ в PDF․
Что делать, если изменились контактные данные?
Если вы сменили телефон, e‑mail или почтовый адрес, сообщите об этом:
- по телефону 8 (800) -00‑07‑02 (оператор уточнит новые данные);
- через форму «Обновление данных» в личном кабинете;
- отправив письмо на info@sogaz-med․ru с темой «Обновление контактных данных»․
Страховая компания СОГАЗ‑Мед предоставляет широкий спектр услуг в сфере обязательного и добровольного медицинского страхования․ Все необходимые контакты – от электронного адреса до горячих линий и личного кабинета – собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро решить любой вопрос, связанный со своим полисом․
Если у вас остались вопросы, используйте любой из указанных способов связи – сотрудники компании готовы помочь вам в любое время․
Дата актуализации информации: 03‑07‑2026 г․