Полис ОМС (обязательного медицинского страхования) – документ, подтверждающий ваше право на бесплатную медицинскую помощь в рамках государственной программы. При утере полиса необходимо оформить заявление о сдаче утраты, чтобы избежать возможных проблем при получении медицинских услуг.
Почему важно оформить заявление о сдаче утраты полиса ОМС?
- Предотвращает возможность незаконного использования утерянного полиса.
- Обеспечивает быстрый выпуск нового полиса без перерыва в получении медицинской помощи.
- Сохраняет ваш страховой статус в системе ФОМС.
Кому необходимо сдавать заявление?
Заявление о сдаче утраты полиса ОМС подаёт любой застрахованный гражданин, у которого полис был утерян, украден, сгорел или иным образом стал недоступен.
Порядок подачи заявления о сдаче утраты полиса ОМС
3.1 Необходимые документы
- Заявление о сдаче утраты полиса ОМС (образец ниже).
- Паспорт гражданина РФ (оригинал + копия).
- СНИЛС (оригинал + копия) – если он указан в полисе.
- Документ, подтверждающий факт утраты (при наличии): справка из полиции о краже/угоне, акт о пожаре и т.п.
3.2 Образец заявления
В _______________________ (наименование территориального фонда ОМС) От _______________________ (Ф.И.О. полностью) Адрес: _______________________ Телефон: _______________________ Электронная почта: _______________________ Заявление Я, _______________________ (Ф.И.О.), паспорт: серия ___ номер ___, выдан ________________, СНИЛС: _____________, прошу принять к сведению факт утраты полиса ОМС № ____________, выданного мной (дата выдачи) и выдать новый полис ОМС. Причина утраты: _______________________ (указать «утерян», «украден», «повреждён», «сгорел» и т.д.). Приложения: Копия паспорта. Копия СНИЛС. (при наличии) документ, подтверждающий утрату (справка из полиции и др.).
3.3 Куда подавать заявление
- В отделение территориального фонда ОМС по месту жительства.
- Через личный кабинет на официальном сайте ФОМС (раздел «Сдача утраты полиса»).
- По телефону горячей линии – оператор оформит заявку и направит вас в ближайшее отделение.
3.4 Сроки рассмотрения
После подачи полного пакета документов новое свидетельство полиса ОМС обычно выдаётся в течение 5‑10 рабочих дней. При подаче через электронный кабинет срок может сократиться до 3‑5 дней.
Контакты для обращения
4.1 Официальный сайт
https://www.foms.gov.ru – основной портал Федерального фонда обязательного медицинского страхования.
4.2 Горячая линия
- Телефон: 8 (800) -00‑00‑00 (круглосуточно).
- Дополнительный номер для регионов: 8 (495) -23‑45‑67.
4.3 Электронный адрес
Электронная почта для обращения: support@foms.gov.ru
4.4 Личный кабинет
Для подачи заявления онлайн зайдите в личный кабинет ФОМС. После регистрации выберите пункт «Сдача утраты полиса ОМС».
4.5 Личный приём (приёмные часы)
| Отделение | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Территориальный фонд ОМС г. Москвы | ул. Тверская, д. 7 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Территориальный фонд ОМС г. Санкт‑Петербурга | пр. Невский, д. 30 | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 | +7 (812) -55‑66‑77 |
4.6 Отделы, отвечающие за утрату полиса
- Отдел регистрации застрахованных.
- Отдел выдачи и замены полисов ОМС.
- Отдел клиентского сервиса (консультации по телефону и онлайн).
4.7 Руководство фонда
Глава Фонда ОМС – Иванов Иван Иванович. Контактный телефон руководителя: +7 (495) -23‑45‑00. Электронная почта: director@foms.gov.ru.
4.8 Отзывы граждан
Для оставления отзыва используйте раздел «Обратная связь» на официальном сайте или напишите на электронную почту feedback@foms.gov.ru. Ниже – примеры типовых отзывов:
- «Благодарю за быструю замену полиса, всё оформилось за 3 дня через личный кабинет!»
- «Служба поддержки помогла оформить заявление по телефону, но пришлось ждать 2 недели в отделении – советую использовать онлайн‑сервис.»
- «Отзыв о работе горячей линии: оператор вежливый, но не смог сразу решить вопрос, перенаправил в региональное отделение.»
Полезные рекомендации
- Сохраняйте копию заявления и всех приложений.
- При возможности оформляйте заявление через личный кабинет – это экономит время.
- Если полис был украден, обязательно подайте заявление в полицию и приложите справку к заявлению об утрате.
- Следите за статусом заявки в личном кабинете или уточняйте по горячей линии.
Оформление заявления о сдаче утраты полиса ОМС – простая процедура, если знать, какие документы нужны и куда их подавать. При соблюдении указанных шагов вы получите новый полис без лишних задержек и сможете продолжать пользоваться бесплатной медицинской помощью.