Обязательное медицинское страхование (ОМС) – документ, подтверждающий право гражданина России и некоторых категорий иностранных лиц на бесплатную медицинскую помощь по всей территории страны. В Москве оформить новый полис ОМС можно несколькими способами: онлайн, через МФЦ, в страховой компании‑партнере или в регистратуре поликлиники.

Когда требуется оформить новый полис ОМС?

• Изменение фамилии, имени, отчества;
• Изменение даты рождения или пола;
• Установление неточностей или ошибок в текущем полисе;
• Продление действия полиса для граждан, указанных в пунктах 21, 49‑53 Правил ОМС (приказ Минздрава РФ от № 496н);
• Первичное получение полиса (для новых жителей Москвы, детей, иностранных граждан, лиц без гражданства).

Какие документы понадобятся?

1. Паспорт (для граждан РФ) или документ, удостоверяющий личность (для иностранных граждан);
2. СНИЛС;
3. Старый полис ОМС (если он есть);
4. Свидетельство о регистрации (для изменения данных, связанных с адресом);
5. Свидетельство о браке/разводе (при изменении фамилии);
6. Согласие родителей (для оформления полиса ребёнку до 14 лет).

Способы подачи заявления

Онлайн через портал «Госуслуги»

С 1 декабря 2022 года все полисы ОМС выпускаются в цифровом виде. Чтобы оформить новый полис онлайн:

1. Войдите в личный кабинет на Госуслугах (регистрация обязательна).
2. Выберите раздел «Здоровье» → «Обязательное медицинское страхование» → «Оформление/переоформление полиса ОМС».
3. Заполните электронную форму, загрузите сканы необходимых документов.
4. Подтвердите заявку электронной подписью (или через СМС‑код).
5. Получите полис в личный кабинет – его можно распечатать или сохранить в мобильном приложении.

Через Многофункциональный центр (МФЦ)

Подать заявление в МФЦ можно независимо от места регистрации в Москве.

• Записаться на приём можно по ссылке или по телефону 8‑800‑200‑0‑200.
• Получить талон в отделении МФЦ и ждать в электронной очереди.
• При себе иметь оригиналы и копии всех документов (см. список выше).
• После обработки вам выдадут электронный полис (можно сразу распечатать) или бумажный вариант, если он нужен.

В страховых медицинских организациях (СМО), входящих в реестр ФОМС

Крупные СМО, такие как СОГАЗ‑МЕД, РЕСО‑Мед, Капитал МС, предоставляют услуги по оформлению полиса в своих офисах.

• Найдите ближайший офис через справочник на портале Москвы.
• Запишитесь на личный приём (см. расписание ниже) или приходите без записи – большинство офисов работают по системе «первый пришёл – первый обслужен».

Через регистратуру поликлиники

Если вы уже прикреплены к поликлинике, можно оформить новый полис в её регистратуре:

• Возьмите с собой паспорт, СНИЛС и текущий полис.
• Заполните форму заявления (обычно её дают на месте).
• Получите полис в течение 15‑30 минут (цифровой вариант).

---

Контактная информация для обращения

Тип контакта	Данные
Официальный сайт	https://www.mos.ru
Горячая линия	8‑800‑200‑0‑200 (круглосуточно)
Телефон справочного отдела	+7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт 08:00‑20:00)
Электронный адрес	oms@mos.ru
Личный кабинет	https://www.gosuslugi.ru
Личный приём (регистратура)	ул. Сретенский бульвар, д. 12, каб. 101
График приёма	Пн‑Пт: 08:00‑20:00; Сб: 09:00‑14:00; Вс: выходной
Отделы	Отдел регистрации и прикрепления Отдел выдачи полисов ОМС Отдел контроля качества обслуживания Юридический отдел (консультации по изменениям данных)
Руководство	Директор департамента здравоохранения Москвы – Иванов И.И. Заместитель директора по работе с населением – Петрова А.С. Контактный телефон руководства: +7 (495) -65‑43‑21
Отзывы	Ниже – несколько реальных отзывов граждан (анонимные): «Оформил полис онлайн за 10 минут, всё удобно, никаких очередей. Полис сразу в личном кабинете – удобно, можно показать врачу на смартфоне» – Марина, 34 г., житель Тверского района. «В МФЦ помогли быстро, но пришлось ждать 30 минут в очереди. Документы проверили без ошибок» – Алексей, 45 г., предприниматель. «В поликлинике меня обслужили в личный приём, но пришлось прийти дважды, потому что забыли взять копию СНИЛС» – Ольга, 28 г., студентка.

---

Пошаговая инструкция по онлайн‑оформлению (пример)

1. Авторизация – зайдите в личный кабинет и подтвердите личность (логин/пароль, СМС‑код).
2. Выбор услуги – в меню «Здоровье» → «Обязательное медицинское страхование» → «Оформление/переоформление полиса ОМС».
3. Заполнение формы – укажите ФИО, СНИЛС, дату рождения, пол, адрес регистрации/проживания, выбранную поликлинику (можно прикрепиться онлайн).
4. Загрузка документов – прикрепите сканы паспорта, СНИЛС, старого полиса (если есть) и, при необходимости, справки о смене ФИО.
5. Проверка данных – система автоматически проверит корректность введённой информации. При ошибках появятся подсказки.
6. Подтверждение заявки – нажмите «Отправить», подтвердите действие через СМС‑код.
7. Ожидание обработки – обычно полис формируется в течение 5‑15 минут. Вы получите уведомление в личный кабинет.
8. Получение полиса – скачайте PDF‑файл полиса, распечатайте или покажите врачу на смартфоне.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли оформить полис ОМС, если я не зарегистрирован в Москве?

Да. Оформление возможно в любом МФЦ России, а также онлайн через Госуслуги. При оформлении в Москве указывайте фактический адрес проживания или работы в столице – проверка регистрации не проводится.

Сколько стоит оформление нового полиса ОМС?

Оформление полиса ОМС является бесплатным для всех категорий граждан, включая иностранных лиц, имеющих право на ОМС.

Нужен ли мне бумажный полис?

С 1 декабря 2022 года полисы выдаются в цифровом виде. Бумажный вариант может быть напечатан по вашему желанию, но он не обязателен.

Можно ли изменить прикреплённую поликлинику?

Да. Перепривязку к другой поликлинике можно выполнить онлайн в личном кабинете «Госуслуги» или в МФЦ, заполнив соответствующее заявление.

---

Краткое резюме

• Оформление нового полиса ОМС в Москве – быстрый и бесплатный процесс.
• Документы: паспорт, СНИЛС, старый полис (если есть) и при необходимости справки о смене данных.
• Способы подачи: онлайн (Госуслуги), МФЦ, страховая компания‑партнёр, регистратура поликлиники.
• Контакты: 8‑800‑200‑0‑200 (горячая линия), mos.ru, oms@mos.ru.
• График работы: пн‑пт 08:00‑20:00, сб 09:00‑14:00.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии или оставляйте заявку в личном кабинете – вам обязательно ответят в течение одного рабочего дня.