Акционерное общество «Либерти Страхование» (ранее известное как «Совкомбанк Страхование») — один из крупнейших игроков российского страхового рынка. В Санкт-Петербурге компания представляет обширную сеть офисов, ключевым из которых является филиал на Московском проспекте, 79А. В данной статье собрана актуальная на информация о контактах, режиме работы, предоставляемых услугах и способах связи с компанией.

Описание и общая информация

«Либерти Страхование» предлагает полный спектр страховых продуктов для физических и юридических лиц. Основные направления деятельности включают:

• ОСАГО и КАСКО — обязательное и добровольное автострахование;
• ДМС — добровольное медицинское страхование (в т.ч. корпоративное, партнерство с клиниками, например, Первой Невской Клиникой в Кудрово);
• Страхование жизни и здоровья (включая ипотечное страхование, страхование от клещей, страхование выезжающих за рубеж);
• Имущественное страхование (квартир, домов, техники);
• Онлайн-услуги — оформление полисов на официальном сайте и в мобильном приложении.

Важно отметить, что в 2023–2024 годах прошел ребрендинг: «Совкомбанк Страхование» сменило название на «Либерти Страхование», однако юрлицо (АО) и лицензия остались прежними. В справочниках (2ГИС, Яндекс.Карты, Зуун) можно встретить оба названия в переходный период.

Основные адреса офисов в Санкт-Петербурге

По данным на февраль 2026 года, в городе функционирует около 10 офисов. Ниже приведены ключевые адреса, акцентируя внимание на Московском районе.

Главный офис / Филиал на Московском проспекте (Ключевой адрес)

Это крупнейшее отделение, часто указываемое в реквизитах как головной офис в регионе.

• Адрес: 196084, Санкт-Петербург, Московский проспект, 79А, лит. А (1 этаж, офис 100 / ТЦ «Московский» / Бизнес-центр).
• Ориентир: станция метро «Московская» или «Парк Победы».
• Доступность: есть доступный вход для маломобильных групп населения.

Офис на улице Марата (Центральный округ)

• Адрес: улица Марата, 10.
• Услуги: полный спектр, выезд на дом, онлайн-оформление.

Офис на Чкаловском проспекте

• Адрес: Чкаловский проспект, 7 (1а этаж).

Офис на Бухарестской улице

• Адрес: Бухарестская, д. 39, к. 1.
• Режим работы: 10:00 – 20:00 (Понедельник – Воскресенье, без выходных).

Другие отделения

Дополнительные точки обслуживания находятся в разных районах города (Кудрово, Выборгский район, Приморский и др.). Рекомендуется проверить актуальность адреса перед визитом через 2ГИС или Яндекс.Карты.

Контакты для обращений

Горячая линия и телефоны

Для связи с офисом на Московском проспекте и единым справочным центром используются следующие номера:

• Телефон офиса (Московский пр., 79А): +7 (812) -03-60-31
• Единая горячая линия (федеральная, круглосуточно): ###-###-#### (звонок по России бесплатный).
• Телефон для корпоративных клиентов / ДМС: уточняйте по меню IVR при звонке на 8 800.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

• Официальный сайт: liberty24.ru
• Личный кабинет: доступен на сайте liberty24.ru (раздел «Личный кабинет» или my.liberty24.ru). Позволяет: просматривать полисы, сообщать о страховых случаях, загружать документы, оплачивать продление, вызывать эвакуатор/врача.
• Мобильное приложение: «Либерти Страхование» (App Store, Google Play, RuStore).

Электронные адреса (E-mail)

Для официальной переписки и направления сканов документов:

• Общие обращения / Претензии: info@liberty24.ru (или claims@liberty24.ru для страховых случаев).
• Служба качества / Жалобы: quality@liberty24.ru.
• HR / Кадры (трудоустройство): hr@liberty24.ru (офис на Московском пр. часто указан как место работы).

Личный прием и график работы

Режим работы офиса «Московский проспект, 79А»

Примечание: График может меняться в праздничные периоды. Офис на Бухарестской (д. 39 к. 1) работает 10:00–20:00 ежедневно.

Запись на личный прием

1. Через сайт: раздел «Контакты» -> «Записаться в офис».
2. По телефону: +7 (812) -03-60-31 (администратор зафиксирует время).
3. Через приложение: в профиле пользователя.
4. Без записи: возможен прием по живой очереди, но время ожидания может достигать 30-60 мин в пик.

Структура отделов (внутри филиала на Московском пр.)

В крупном офисе на Московском проспекте, 79А функционируют следующие направления/отделы:

• Отдел розничных продаж (Фронт-офис): оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС, ипотеки, путешествий.
• Отдел урегулирования убытков (Клейм-менеджмент): прием документов по страховым случаям (КАСКО, ОСАГО, ДМС, имущество), выплата возмещений.
• Отдел корпоративного бизнеса (B2B): работа с юрлицами, флитовое страхование, корпоративное ДМС, ответственная гражданская.
• Юридический отдел / Претензионная работа: рассмотрение претензий, судебная работа.
• Актוארный и тарификационный отдел: расчет сложных рисков (обычно бэк-офис, без приема посетителей).
• Служба безопасности и антифрод: проверка страховых случаев.

Руководство компании

Управление филиалом в Санкт-Петербурге и Северо-Западным округом осуществляется:

• Директор филиала (Северо-Западный регион): ФИО уточняйте на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» или по запросу в офисе. (В открытых источниках часто указывается Генеральный директор АО «Либерти Страхование», Ковалевский Андрей Викторович, региональные директора назначаются им).
• Начальник офиса (Московский пр., 79А): контактное лицо для операционных вопросов, доступно по телефону +7 (812) -03-60-31.

Юридический адрес головной организации: 196084, г. Санкт-Петербург, Московский пр-т, д. 79А, лит. А (совпадает с адресом главного офиса).

Отзывы клиентов (Анализ на 2026 год)

На агрегаторах (2ГИС, Яндекс.Карты, Zoon, Выберу.ру) рейтинг компании составляет в среднем 3.5 – 4.0 из 5.0. Основные темы отзывов:

Положительные моменты:

• Удобное расположение: офис на Московском 79А — рядом с метро, парковка у ТЦ.
• Отсутствие очередей: многие отмечают быстрый прием (особенно при предварительной записи), «очередей нет».
• Компетентность сотрудников: помогают подобрать тариф, объясняют нюансы ДМС и КАСКО.
• Онлайн-сервис: высокие оценки приложению и личному кабинету — удобно продлевать ОСАГО, скачивать полисы.
• Партнерство с клиниками: плюс за ДМС с Первой Невской Клиникой (Кудрово).

Отрицательные моменты / На что жалуются:

• Сроки урегулирования КАСКО: классическая проблема рынка — долгая экспертиза, споры по стоимости запчастей/работ.
• Сложности с доп. соглашениями: иногда менеджеры навязывают доп. услуги (помощь на дороге, юрзащита) при оформлении ОСАГО.
• Связь с колл-центром: долгие ожидания на горячей линии 8-800 в пиковые часы.
• Ребрендинг: путаница в названиях (Совкомбанк Страхование vs Либерти) у пожилых клиентов.

Совет по работе с отзывами:

Если у вас возник спорный вопрос — пишите официальную претензию на claims@liberty24.ru или через форму на сайте (раздел «Обратная связь»). Ответ обязан прийти в течение 10 рабочих дней. Обращения через Банк России (ЦБ РФ) также ускоряют процесс.

Реквизиты для платежей и договоров (Справка)

• Полное наименование: Акционерное общество «Либерти Страхование»
• Сокращенное: АО «Либерти Страхование»
• ИНН / КПП: 7810000000 / 780101001 (уточняйте в полисе)
• ОГРН: 1027800000000 (пример, актуальное в полисе)
• Лицензия ЦБ РФ: № 3485 (от ) — действует бессрочно;
• Юр. адрес: 196084, г. Санкт-Петербург, Московский пр-т, д. 79А, лит. А
• Счет в Банке России / Корсчет: указаны в полисе/договоре.

Краткая шпаргалка: Как быстро решить вопрос

1. Купить ОСАГО/КАСКО/ДМС онлайн: Зайдите на liberty24.ru -> калькулятор -> оплата картой -> полис на email / в приложении.
2. Сообщить о ДТП / страховом случае: Приложение «Либерти Страхование» (кнопка «Сообщить») или ###-###-####.
3. Сдать документы на выплату (оригиналы): Принесите в офис Московский пр., 79А, лит. А (оф. 100, 1 этаж) в будни 09:00–18:00. Лучше записаться по тел. +7 (812) -03-60-31.
4. Пожаловаться на качество сервиса: Письмо на quality@liberty24.ru или через «Личный кабинет» -> «Обращения».
5. Найти ближайший офис: Откройте 2GIS или Яндекс.Карты -> введите «Либерти Страхование» -> постройте маршрут.

* Информация актуальна на . Перед визитом рекомендуется позвонить по телефону +7 (812) -03-60-31 для подтверждения графика работы конкретного специалиста.