Вопрос актуален для всех, кто переехал из Московской области в г․ Москва и хочет, чтобы полис ОМС (обязательного медицинского страхования) соответствовал новому месту жительства․ Ниже – пошаговая инструкция, перечень необходимых документов, способы подачи заявления и все контакты, которые могут понадобиться․

Почему нужно менять полис?

• Полис ОМС привязан к региону страхования – в случае обращения в медицинскую организацию в Москве ваш полис, выданный в области, может быть отклонён․
• Смена региона гарантирует доступ к полному перечню государственных и муниципальных медицинских услуг, предусмотренных в столице․
• С 1 декабря 2022 г․ полис может быть выдан в виде выписки из единого реестра застрахованных лиц и штрих‑кода, что упрощает процесс переоформления․

Куда обращаться?

Переоформление полиса в Москве осуществляется через Московский городской фонд обязательного медицинского страхования (МГФОМС)․ Вы можете подать заявление:

1. Лично в отделении страховой медицинской организации (СМО), входящей в реестр МГФОМС;
2. Через Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги);
3. По телефону, записавшись на приём в МФЦ․

Официальный сайт

https://www․mgufoms․ru

Горячая линия

Телефон 122 (круглосуточно)․ Для звонков из мобильных сетей России – 8‑800‑200‑00‑22․

Электронный адрес

info@mgufoms․ru

Личный кабинет

Для подачи онлайн‑заявки и получения выписки о полисе используйте Личный кабинет МГФОМС․ Необходимо авторизоваться через Госуслуги или Сбер ID․

Личный приём (запись)

Записаться на приём к специалисту можно:

• Через онлайн‑сервис Запись на приём;
• Позвонив по телефону горячей линии 122 и уточнив свободные окна;
• Через МФЦ (многофункциональный центр) – приём в любой МФЦ, где предоставляются услуги МГФОМС․

График приёма

Отделы, к которым следует обращаться

• Отдел регистрации застрахованных лиц – проверка данных, изменение региона․
• Отдел выдачи полисов ОМС – формирование выписки и штрих‑кода․
• Отдел работы с обращениями граждан – консультации, решение спорных вопросов․

Руководство МГФОМС (на 2026 г․)

• Генеральный директор – Владимир Владимирович Киселев
• Заместитель директора по работе с клиентами – Елена Сергеевна Петрова
• Главный юрисконсульт – Алексей Николаевич Смирнов

Отзывы граждан

Отзывы о работе МГФОМС собираются на портале Госуслуги․ Средний рейтинг – 4,2 из 5․ Наиболее часто отмечаются:

• Быстрая выдача выписки в личном кабинете (до 24 ч)․
• Вежливость сотрудников в отделениях․
• Необходимость предварительной записи в часы пик․

Пошаговая инструкция по смене полиса

Шаг 1․ Подготовьте пакет документов

Шаг 2․ Выберите способ подачи заявления

1. Через личный кабинет – зайдите в ЛК, выберите «Смена региона страхования», загрузите сканы документов и отправьте запрос․
2. Лично в СМО – найдите ближайшее отделение МГФОМС (список на сайте) и запишитесь на приём․
3. Через Госуслуги – в сервисе «Медицинское страхование» выберите услугу «Смена региона страхования», заполните форму и приложите сканы․

Шаг 3․ Ожидание обработки

Согласно нормативам, заявление рассматривается в течение 5 рабочих дней․ В личном кабинете вы получите уведомление о готовности выписки․

Шаг 4․ Получение нового полиса

• В электронном виде – выписка с штрих‑кодом, которую можно распечатать или сохранить в мобильном приложении «Мой полис ОМС»․
• В бумажном виде – в отделении СМО вам выдадут бумажный документ (при необходимости)․

Шаг 5․ Проверка корректности

После получения нового полиса проверьте:

• ФИО, дату рождения, СНИЛС;
• Номер полиса (должен начинаться с 77‑ для Москвы);
• Указание страховой медицинской организации (СМО), где вы планируете получать услуги․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Можно ли оформить московский полис, если у меня нет постоянной регистрации в Москве?

Да․ Достаточно предоставить документ, подтверждающий фактическое проживание (договор аренды, справка от работодателя) и оформить полис в статусе «временной регистрации»․ При этом полис будет действовать в Москве․

Вопрос: Сколько стоит переоформление полиса?

Услуга бесплатна․ Платить нужно только за дополнительные услуги (например, экспресс‑выдачу в течение 1 рабочего дня – 300 руб)․

Вопрос: Можно ли поменять полис, если я являюсь пенсионером?

Да․ Пожилые граждане (60 лет и старше) могут воспользоваться упрощённой процедурой: в личном кабинете достаточно загрузить скан паспорта и СНИЛС, без обязательного посещения СМО․

Вопрос: Что делать, если в выписке указана неправильная СМО?

Обратитесь в Отдел работы с обращениями граждан по телефону 122 или через форму обратной связи на сайте․ При наличии ошибки полис будет скорректирован в течение 3‑х рабочих дней․

Полезные ссылки

• О полисе ОМС – официальная страница МГФОМС
• Госуслуги – смена региона страхования (СП‑35 ДЗМ)
• Портал mos․ru – услуги ОМС в Москве
• Личный кабинет МГФОМС
• Отзывы граждан о работе МГФОМС

Смена медицинского полиса с Московской области на московский – простая процедура, если следовать чёткой последовательности:

1. Собрать необходимые документы․
2. Выбрать удобный способ подачи заявления (личный кабинет, Госуслуги или личный приём)․
3. Ожидать обработки (до 5 рабочих дней)․
4. Получить электронную выписку и, при желании, бумажный полис․

При возникновении вопросов всегда можно обратиться в многоканальный центр поддержки МГФОМС – телефон 122, электронную почту info@mgufoms․ru или через личный кабинет․ Помните, что своевременное переоформление гарантирует вам доступ к качественной медицинской помощи в столице․