АО «Зетта Страхование», универсальная страховая компания, успешно работающая на российском рынке с 1993 года. Компания обладает широкой сетью представительств (более 150 точек продаж в 150+ населенных пунктах) и штатом профессиональных агентов. В Екатеринбурге представлено несколько офисов, предоставляющих полный спектр страховых услуг: от ОСАГО и КАСКО до ипотечного страхования, страхования жизни, недвижимости, путешественников и защиты от клещей.

Ниже представлена подробная и структурированная информация для клиентов и партнеров на .

🏢 Адреса офисов в Екатеринбурге (актуально на )

По данным открытых источников, в городе функционирует 3 отделения. Главные из них:

Основное отделение (Отдел продаж / Ипотечный центр)

Адрес: г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, д. 194 (Свердловская обл., 620144)

Ориентир: метро «Чкаловская», в том же здании находится офис «Цюрих» (133 метра).

Доступность: имеется пандус, доступный вход для людей с ограниченными возможностями здоровья.

Филиал в бизнес-центре «Президент»

Адрес: г. Екатеринбург, ул. Бориса Ельцина, стр. 1а, офис 15.5 (БЦ «Президент»)

Примечание: филиал ООО «Зетта Страхование».

Отделение на ул. Маршала Жукова

Адрес: г. Екатеринбург, ул. Маршала Жукова (точный номер дома уточняйте по телефону или на карте).

> Совет: Перед визитом рекомендуется построить маршрут через онлайн-карты (Яндекс.Карты, 2ГИС) и уточнить актуальность адреса по горячей линии.

☎ Контакты для обращений

Горячая линия / Единый федеральный номер

8 (800) -00-77-07 — звонок по России бесплатный.

Доступен для консультаций по полисам, расчету стоимости, сообщения о страховых случаях и жалоб.

Телефоны Екатеринбургского отделения (ул. 8 Марта, 194)

• +7 (800) -00-77-07 (общий федеральный)
• +7 (343) … (прямые городские номера уточняйте на сайте или в справочниках 2ГИС/Яндекс.Справочник, так как в открытом доступе приведен преимущественно федеральный 8-800).

Электронная почта (E-mail)

ekaterinburg@zettains.ru, для переписки с региональным офисом (отдел продаж, ипотечный центр, претензии, документы).

Официальный сайт

https://zettains.ru/

• Онлайн-калькуляторы ОСАГО, КАСКО, путешественников, ипотеки.
• Покупка полиса в 1 клик (электронный полис на почту).
• Личный кабинет клиента.
• Сообщение о страховом случае онлайн.
• Поиск ближайшего офиса на интерактивной карте.

💻 Личный кабинет клиента

Доступен на официальном сайте zettains.ru после авторизации (по номеру телефона/email или через Госуслуги/ЕСИА).

Возможности ЛК:

• Просмотр всех активных и архивных полисов.
• Скачивание электронных копий полисов (PDF);
• Продление полисов (ОСАГО, КАСКО, ВЗР, ипотека) онлайн.
• Подача и отслеживание статуса страхового случая.
• История платежей и квитанций.
• Изменение контактных данных и бенефициаров.

👤 Личный прием и График работы офисов (ул. 8 Марта, 194)

Важно: График может меняться в праздничные дни. Рекомендуется звонить заранее или записываться на онлайн-прием через сайт;

Отдел продаж (ОСАГО, КАСКО, имущество, жизнь, ВЗР и др.)

• Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00
• Пятница: 09:00 – 16:45
• Перерыв на обед: 13:00 – 13:45
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Ипотечный центр

• Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00
• Пятница: 09:00 – 16:45
• Перерыв на обед: 13:00 – 13:45
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Онлайн-прием

На сайте zettains.ru доступна услуга «Онлайн-прием», видеоконсультация со специалистом без визита в офис.

🏛 Структура отделов в Екатеринбурге

В региональном офисе (ул. 8 Марта, 194) функционируют ключевые направления:

1. Отдел розничных продаж (Фронт-офис) — оформление ОСАГО, КАСКО, страхование имущества, ответственности, ВЗР, клещей, жизни.
2. Ипотечный центр — специализированное отделение для оформления страховки под ипотеку (жизнь, , недвижимость) в партнерстве с банками (Сбер, ВТБ, ДОМ.РФ, Альфа и др.).
3. Отдел работы с корпоративными клиентами (B2B) — страхование ответственности, имущества предприятий, ОМС/ДМС для сотрудников, страхование грузов/транспорта.
4. Отдел урегулирования убытков (Регуляторы), прием документов по страховым случаям, осмотры ТС, выплата возмещений.
5. Отдел качества и работы с претензиями — рассмотрение жалоб клиентов, досудовое урегулирование споров.

👔 Руководство

Федеральный уровень (Москва, Головной офис)

• Президент / Чейрмен Бода: Андрей Викторович Еремин (с 1993 г. во главе компании).
• Генеральный директор: Дмитрий Сергеевич Кондратьев.

Региональное управление (Уральский регион / Свердловская область)

Контакты регионального директора (Начальника Уральского УД) не публикуются в открытом доступе в целях информационной безопасности. Для официальных обращений к руководству региона используйте:

• Почту: ekaterinburg@zettains.ru (с пометкой «Руководству региона / Уральское УД»).
• Горячую линию: 8 (800) -00-77-07 (просить соединить с администрацией Уральского УД).
• Почтовый адрес: 620144, г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, д. 194 (АО «Зетта Страхование», Уральское региональное управление).

⭐ Отзывы клиентов (обобщенная картина на 2026 год)

Рейтинг компании на агрегаторах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Справкер, Banki.ru) обычно колеблется в диапазоне 3.5 – 4.2 из 5.0.

Часто отмечаемые плюсы:

• 👍 Цены на ОСАГО/КАСКО: часто ниже рынка за счет гибких тарифов и скидок за безаварийное вождение.
• 👍 Скорость оформления: электронные полисы приходят на почту за 5-10 минут после оплаты на сайте.
• 👍 Ипотечное страхование: высокая компетенция менеджеров Ипотечного центра, быстрая координация с банками.
• 👍 Удобный ЛК и приложение: понятный интерфейс, есть виджет «Зетта» для быстрого доступа к полисам.
• 👍 Доступность офиса: удобное расположение у метро «Чкаловская», есть пандус.

Частые нарекания:

• 👎 Сроки урегулирования по КАСКО: некоторые клиенты жалуются на долгие осмотры и ожидание выплаты (до 30 дней и более в сложных случаях).
• 👎 Сложность связи с регулятором: трудно дозвониться до конкретного специалиста по убытку по телефону офиса.
• 👎 Доп. услуги при оформлении в офисе: иногда навязывают расширенные пакеты помощи (DopAssist) или страховку жизни к КАСКО.
• 👎 Очереди в часы пик: в офисе на 8 Марта может быть ожидание 20-30 минут без предварительной записи.

Совет по работе с отзывами:

Если у вас возник спорная ситуация, пишите официальную претензию на ekaterinburg@zettains.ru или через форму на сайте (раздел «Обратная связь» / «Качество сервиса»). Компания обязана ответить в течение 10 рабочих дней. Это эффективнее, чем отзыв на карте.

📋 Краткая шпаргалка: главные контакты одной строкой

Информация актуальна на . Графики работы, номера телефонов и адреса могут изменяться. Перед визитом в офис настоятельно рекомендуется подтвердить данные по горячей линии 8 (800) -00-77-07 или на официальном сайте zettains.ru.