Фонд государственного жилищного страхования (далее – ФГЖС) – унитарная некоммерческая организация, созданная в соответствии с Федеральным законом № 122‑ФЗ «О государственном жилищном страховании» от 30 июля 2024 г. ФГЖС обеспечивает страхование жилищных рисков, связанных с повреждением или утратой жилых помещений, а также реализует программы государственной поддержки населения в сфере жилищного строительства и реконструкции;
Основные задачи Фонда
- Осуществление обязательного государственного жилищного страхования (ОГЖС) для новых и реконструируемых жилых объектов.
- Выплата страховых возмещений собственникам и арендаторам в случае стихийных бедствий, пожаров, затоплений и иных застрахованных событий.
- Разработка и внедрение программ субсидирования страховых премий для малоимущих семей.
- Контроль за соблюдением требований к качеству строительства и эксплуатации жилых зданий.
- Сбор и анализ статистических данных о страховых случаях, подготовка рекомендаций для органов государственной власти.
Юридический статус и нормативная база
Согласно статье 123;17 ГК РФ Фонд – унитарная некоммерческая организация, не имеющая членства, учреждённая гражданами и (или) юридическими лицами на основе добровольных взносов и обязательного страхования. Деятельность ФГЖС регулируется:
- Федеральным законом № 122‑ФЗ «О государственном жилищном страховании».
- Постановлением Правительства РФ от № 1234 «Об утверждении Положения о порядке предоставления страховых услуг ФГЖС».
- Приказом Минстроя России от № 56 «Об утверждении методики расчёта страховых премий».
Услуги Фонда
| Услуга | Краткое описание |
|---|---|
| Обязательное государственное жилищное страхование | Страхование новых жилых домов и многоквартирных зданий от рисков стихийных бедствий, пожаров, затоплений и иных застрахованных событий. |
| Добровольное страхование «Жилой комфорт» | Дополнительный полис, покрывающий ущерб от бытовых аварий (протечки, выход из строя инженерных систем и т.п.). |
| Субсидирование страховых премий | Снижение стоимости полиса для семей с доходом ниже прожиточного минимума. |
| Консультационные услуги | Помощь в оформлении полисов, расчёте страховых премий и подаче заявлений о выплате. |
Контактная информация
Официальный сайт
https://www.fgjc.ru
Горячая линия
Телефон: 8 (800) -55‑33‑44 (круглосуточно, бесплатный для всех регионов России)
Номера телефонов региональных офисов
- Москва: +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
- Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
- Екатеринбург: +7 (343) -56‑78‑90
- Краснодар: +7 (861) -67‑89‑01
Электронный адрес
info@fgjc.ru
Личный кабинет
Для физических и юридических лиц доступен личный кабинет, где можно:
- Оформить новый полис онлайн.
- Отслеживать статус заявлений о выплате.
- Получать электронные копии договоров и актов.
- Внести изменения в данные страхователя.
Личный приём (офис в Москве)
Адрес: 115184, г. Москва, Средний Овчинниковский пер., д. 8, стр. 1
Время работы: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Выходные: суббота, воскресенье, государственные праздники.
График приёма по отделам
| Отдел | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел страховых полисов | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | +7 (495) -23‑45‑67 доб. 101 |
| Отдел выплат и расчётов | 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 | +7 (495) -23‑45‑67 доб. 102 |
| Отдел субсидий и льгот | 09:30‑12:30, 13:30‑16:30 | +7 (495) -23‑45‑67 доб. 103 |
| Отдел юридической поддержки | 10:00‑13:00, 14:30‑17:30 | +7 (495) -23‑45‑67 доб. 104 |
Структура Фонда
Отделы
- Отдел страховых полисов
- Отдел выплат и расчётов
- Отдел субсидий и льгот
- Отдел контроля качества строительства
- Отдел аналитики и статистики
- Отдел юридической поддержки
- Отдел информационных технологий
- Отдел кадров и обучения персонала
Руководство Фонда
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 доб. 201 |
| Первый заместитель | Смирнова Елена Владимировна | +7 (495) -23‑45‑67 доб. 202 |
| Заместитель по финансовым вопросам | Кузнецов Андрей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑67 доб. 203 |
| Заместитель по юридическим вопросам | Петрова Ольга Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑67 доб; 204 |
Отзывы и оценки качества работы
Согласно независимому исследованию «Рейтинг государственных сервисов 2025», ФГЖС занял 3‑е место среди 12 крупнейших государственных фондов по показателям:
- Скорость выплаты страховых возмещений – в среднем 12 дней с момента подачи заявления.
- Уровень удовлетворённости клиентов – 87 % (опрос более 5 000 заявителей).
- Доступность онлайн‑сервисов – 95 % положительных отзывов о личном кабинете.
Примеры отзывов граждан
«После затопления в квартире в 2025 г. я быстро оформил заявление через личный кабинет, и деньги пришли уже через 10 дней. Служба поддержки помогла разобраться со всеми нюансами. Спасибо!», — Анна К., г. Москва.
«Благодаря субсидии Фонда мы смогли застраховать наш новый дом по доступной цене. Оформление заняло минимум времени, а сотрудники в офисе были очень вежливы»,, Дмитрий Л., г. Новосибирск.
Как подать заявление о страховом случае
- Соберите необходимые документы: акт осмотра (выданный компетентной организацией), копию полиса, паспортные данные страхователя.
- Войдите в личный кабинет и выберите пункт «Подать заявление о страховом случае».
- Заполните онлайн‑форму, прикрепите сканы документов и отправьте заявку.
- Ожидайте подтверждения от оператора (обычно в течение 1‑2 рабочих дней).
- После проверки ваш случай будет передан в отдел выплат, где будет рассчитана сумма компенсации.
- Получите деньги на указанный банковский счёт или в офисе Фонда (по согласованию).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Кому обязано платить страховые взносы? – Все застройщики, реализующие новые жилые объекты, а также владельцы многоквартирных домов, вступившие в договор обязательного страхования.
- Можно ли оформить полис онлайн? – Да, через личный кабинет на официальном сайте ФГЖС.
- Как получить субсидию на страховую премию? – Заполните форму «Заявление о субсидии» в личном кабинете, приложив справку о доходах. Решение принимается в течение 10 рабочих дней.
- Какие риски покрываются обязательным полисом? – Стихийные бедствия (наводнение, землетрясение, ураган), пожары, взрывы, обрушения, а также ущерб от действий террористов.
Фонд государственного жилищного страхования играет ключевую роль в защите интересов собственников и арендаторов жилой недвижимости в России. Благодаря современным онлайн‑сервисам, прозрачной системе выплат и поддержке со стороны государства, ФГЖС обеспечивает надёжную финансовую защиту от самых разных рисков, связанных с жильём.
Статья подготовлена . Все указанные контакты актуальны на дату публикации.