Коэффициент бонус‑малус (КБМ) – один из главных параметров‚ влияющих на стоимость полиса ОСАГО. Ошибочно установленный КБМ может привести к переплате за страховку или‚ наоборот‚ к недополученным скидкам. В статье подробно описано‚ как правильно оформить заявление на перерасчёт КБМ‚ какие документы нужны и куда их подавать.

Содержание

1. Что такое КБМ и почему его нужно пересчитывать
2. Когда имеет смысл подавать заявление
3. Необходимые документы
4. Образец заявления
5. Этапы подачи и получения перерасчёта
6. Как проверить КБМ онлайн
7. Контактные данные «Ингосстрах»
8. Часто задаваемые вопросы

Что такое КБМ и почему его нужно пересчитывать

КБМ – коэффициент‚ учитывающий количество и тяжесть ДТП‚ в которых участвовал застрахованный водитель. Чем ниже коэффициент‚ тем ниже стоимость полиса. Ошибки в расчёте КБМ могут возникнуть:

• при смене страховой компании;
• при замене водительского удостоверения;
• из‑за технических сбоев в базе данных РСА;
• при неверном вводе данных оператором страховой.

Перерасчёт КБМ позволяет:

• получить возврат излишне уплаченной премии;
• снизить стоимость будущих полисов;
• избежать штрафов за несоответствие данных в полисе.

Когда имеет смысл подавать заявление

Рассмотрите подачу заявления‚ если:

1. Вы обнаружили‚ что ваш КБМ выше‚ чем должен быть согласно истории ДТП.
2. В базе РСА (Российского союза автостраховщиков) указаны неверные данные.
3. Вы сменили водительское удостоверение и в системе не обновилась информация.
4. Страховая компания отказалась произвести перерасчёт без официального запроса.

Необходимые документы

Для подачи заявления подготовьте следующий пакет:

• Копию полиса ОСАГО (или полисов‚ где указан неверный КБМ).
• Копию водительского удостоверения (при смене прав – также указать серию и номер прежних прав).
• Справку из базы РСА о текущем КБМ (можно получить в личном кабинете РСА или в отделении).
• Письменный запрос (заявление) в страховую компанию «Ингосстрах».
• Ответ страховой компании‚ в котором указывается‚ что исправление невозможно (если такой ответ был получен).
• При необходимости – копия решения РСА о корректировке КБМ.

Образец заявления

От: _________________________ (ФИО полностью)
 _________________________ (паспортные данные)
 _________________________ (адрес проживания)
 _________________________ (телефон‚ e‑mail)

Кому: Страховая компания «Ингосстрах»‚ 
 отдел обслуживания полисов ОСАГО

Заявление
о перерасчёте коэффициента бонус‑малус (КБМ)

Прошу произвести перерасчёт КБМ по полису(ам) № ____________‚ 
выданному(ым) ______________________ (дата выдачи). 

Основания:
В базе РСА (Российский союз автостраховщиков) указано значение КБМ ___‚
 которое не соответствует моей страховой истории (см. приложенные документы).
Страховая компания «Ингосстрах» в ответе от ___________ (дата) 
 заявила‚ что исправление невозможно (копия ответа прилагается).

Приложения:
Копия полиса(ов) ОСАГО.
Копия водительского удостоверения (и прежних прав‚ если применимо).
Справка из базы РСА о текущем КБМ.
Ответ страховой компании «Ингосстрах».
Доверенность (если заявление подаёт представитель).

 

Этапы подачи и получения перерасчёта

1. Сбор документов. Подготовьте все перечисленные выше бумаги.
2. Подача заявления в «Ингосстрах». Отправьте заявление и копии документов:
   • по электронной почте (см; контакты ниже);
   • через личный кабинет на официальном сайте;
   • по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.
3. Получение ответа от страховой. Если страховая откажет‚ она обязана выслать официальный ответ.
4. Обращение в РСА. Прикрепите ответ страховой к заявлению в РСА (можно через
   АИС «Страхование» (НСИС)).
   РСА вносит корректировку и высылает подтверждение.
5. Перерасчёт в страховой. С полученным подтверждением от РСА обратитесь в «Ингосстрах» повторно.
   Страховая обязана пересчитать премию и вернуть излишне уплаченную сумму.
6. Контроль результата. Проверьте новый КБМ в личном кабинете и убедитесь‚
   что сумма возврата зачислена на ваш счёт.

Как проверить КБМ онлайн

Для контроля актуального КБМ используйте сервис АИС «Страхование» (НСИС):

• Перейдите на сайт nsis.ru;
• Войдите в личный кабинет (регистрация – бесплатна);
• Выберите раздел «КБМ и бонус‑малус»;
• Введите номер полиса или паспортные данные водителя;
• Получите актуальную информацию о коэффициенте.

Контактные данные страховой компании «Ингосстрах»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Сколько времени занимает перерасчёт КБМ?

Обычно от 10 до 30 рабочих дней после получения всех необходимых документов от РСА.

Нужно ли платить за подачу заявления?

Подача заявления бесплатна. Платить могут только за услуги нотариального заверения копий‚ если это требуется страховой.

Что делать‚ если страховая отказывается менять КБМ?

Сохраните письменный отказ.
Обратитесь в РСА с этим отказом – они обязаны проверить данные.
При отсутствии решения в течение 30 дней подайте жалобу в Федеральную службу по надзору в сфере финансов (ФСФР) или в финансового омбудсмена.

Можно ли подать заявление через мобильное приложение?

Да. В приложении «Ингосстрах – личный кабинет» есть раздел «Заявления и обращения»‚ где можно загрузить сканы документов и отправить запрос.

Какой размер возврата?

Размер возврата рассчитывается как разница между премией‚ уплаченной по старому (неправильному) КБМ‚ и премией‚ рассчитанной по новому коэффициенту. Точная сумма указывается в ответе страховой.