На страховая компания «Росгосстрах» и Росгосстрах Банк имеют широкую сеть офисов в городе Калуге и Калужской области․ Ниже представлена систематизированная информация по адресам, телефонам, режиму работы и контактам для обращений граждан․

Описание и общая информация

ПАО «СК «Росгосстрах», одна из крупнейших страховых компаний России․ В Калуге представлено несколько структурных подразделений: Дирекция филиала по Калужской области, офисы продаж (РЦУУ), отделения Росгосстрах Банка и специализированные офисы (например, САО «Росгосстрах-Калуга»)․

По данным на конец 2025 – начало 2026 года, в городе функционирует от 3 до 8 офисов (в зависимости от источника: 2ГИС, ФинУслуги, Яндекс․Карты, Зуун), расположенных в разных районах города для удобства клиентов․

Основные адреса офисов в Калуге

Ниже перечислены актуальные адреса, встречающиеся в официальных справочниках и на картах (2ГИС, Zoon, Яндекс․Карты, Финаслуги․ру);

Дирекция филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Калужской области (Главный офис)

• Адрес: 248000, Калужская обл․, г․ Калуга, ул․ Луначарского, д․ 41
• Статус: Дирекция филиала, РЦУУ (Расчетно-кассовый и клиентский сервис)․
• Район: Московский округ․

Офис продаж / Страховая компания (ул․ Воронина)

• Адрес: г․ Калуга, ул․ Воронина, д․ 28 (2 этаж)․
• Дополнительно: В том же здании (ул․ Воронина, 28) находится Отделение Росгосстрах Банка․
• Район: Московский округ․

САО «Росгосстрах-Калуга» / Офис на Чебышева

• Юридический адрес (ЕГРЮЛ): 248000, Калужская обл․, г․ Калуга, ул․ Чебышева, д․ 12/15․
• Фактический адрес офиса продаж: г․ Калуга, ул․ Чебышёва, д․ 12/15А (или д․ 12 15)․
• ОГРН: 1024001175660, ИНН: 4000000030․

Офис на ул․ Пухова

• Адрес: г․ Калуга, ул․ Пухова, д․ 25-27․

Новые офисы (по данным о расширении сети)

• Ул․ Карла Маркса (информация об открытии новых офисов в 2024-2025 гг․)․
• Главный офис Росгосстрах Банка: ул․ Пролетарская, д․ 133․

Контакты для обращений: телефоны и горячая линия

Единая федеральная горячая линия (Колл-центр)

Для обращений по страховым продуктам (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Недвижимость, Жизнь, Путешествия, Клещи) и банковским продуктам:

• 8 (800) -00-99-77 — единый номер Росгосстрах (круглосуточно, бесплатно по РФ)․
• 8 (800) -00-40-40 — горячая линия Росгосстрах Банка․

Местные телефоны офисов в Калуге

Официальный сайт и электронные контакты

• Официальный сайт: www․rosgosstrakh․ru (раздел «Офисы и контакты» → Калужская область → Калуга)․
• Сайт Росгосстрах Банка: www․rosgosstrakhbank․ru․
• Электронная почта (общая для СК): как правило, обратная связь осуществляется через форму на сайте или в личном кабинете․ Прямые e-mail конкретных калужских офисов в открытых источниках не публикуются из соображений безопасности (спам)․ Используйте форму «Задать вопрос» на сайте․
• Социальные сети: ВКонтакте (группа «Росгосстрах»), Telegram-бот для покупки полисов․

Личный кабинет клиента

Для управления полисами, оплаты, просмотра истории обращений и получения электронных документов используйте Личный кабинет (ЛК):

• Вход: через официальный сайт rosgosstrakh․ru (кнопка «Вход в ЛК» в правом верхнем углу)․
• Авторизация: по номеру телефона (СМС-код), через Госуслуги (ЕСИА) или по логину/паролю․
• Возможности ЛК: покупка/продление ОСАГО, КАСКО, ДМС, страховки от клещей, жизни, ипотеки; сообщение о страховом случае; скачивание полиса в PDF; изменение данных․
• Мобильное приложение: «Росгосстрах» (App Store, Google Play, RuStore) — полный функционал ЛК в смартфоне․

Личный прием граждан и график приема

Руководство филиала и специалисты проводят личный прием граждан․ График может меняться, обязательно уточняйте по телефону ###-###-#### перед визитом․

Типовый график работы офисов продаж (РЦУУ):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (часто с перерывом 13:00 – 14:00)․
• Суббота, Воскресенье: Выходной (некоторые офисы могут работать в субботу по сокращенному графику, напр․ 10:00–14:00 — уточняйте по конкретному адресу)․

График Росгосстрах Банка (Отделение ул․ Воронина, 28):

• Пн–Пт: 09:00 – 17:00․
• Сб–Вс: Выходной․

Личный прием руководства (Дирекция филиала, ул․ Луначарского, 41):

Обычно проводится один раз в неделю (например, среда или четверг) в часы․ Для записи на прием к директору филиала или заместителю необходимо заранее позвонить в канцелярию по телефону горячей линии или прийти в офис РЦУУ (ул․ Луначарского, 41) заранее․

Структура отделов в калужском филиале

Дирекция филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Калужской области (ул․ Луначарского, 41) включает ключевые функциональные блоки:

• Отдел корпоративных продаж (Б2Б): страхование бизнеса, имущества предприятий, ОСАГО/КАСКО для автопарков, ДМС для сотрудников․
• Отдел розничных продаж (Б2С) / РЦУУ: работа с физлицами (ОСАГО, КАСКО, недвижимость, жизнь, путешествия, клещи, ОМС)․
• Управление ликвидации убытков (УЛУ): рассмотрение страховых случаев, выплата возмещений по ОСАГО, КАСКО, имуществу, ДМС․
• Отдел работы с партнерами и брокерами․
• Юридический отдел, Бухгалтерия, Кадры, IT-отдел, Охрана информации․
• Росгосстрах Банк (отделения): кредитование, вклады, дебетовые карты, банкассюранс․

Руководство филиала

Согласно данным РБК․Компании и ЕГРЮЛ (САО «Росгосстрах-Калуга», ОГРН 1024001175660):

• Генеральный директор (Президент ПАО СК «Росгосстрах»): Соловьев Андрей Евгеньевич (на федеральном уровне)․
• Директор филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Калужской области: ФИО актуального руководителя филиала лучше уточнять на официальном сайте в разделе «О компании» → «Руководство» или по телефону ###-###-####, так как назначения меняются․
• Юридический адрес для корреспонденции руководству: 248000, Калужская обл․, г․ Калуга, ул․ Чебышева, д․ 12/15․

Отзывы клиентов о офисах в Калуге

На агрегаторах (2ГИС, Яндекс․Карты, Zoon, JSprav, ФинУслуги) общий рейтинг офисов Росгосстрах в Калуге составляет 4․0 – 4․5 из 5․0․

Основные плюсы (по отзывам):

• Удобное расположение офисов в разных районах (Луначарского, Воронина, Чебышева, Пухова)․
• Возможность оформить ОСАГО/КАСКО/ДМС «в один визит» при наличии документов․
• Работа Росгосстрах Банка в том же здании (ул․ Воронина, 28) — удобно для ипотеки и КАСКО․
• Вежливые сотрудники РЦУУ на ул․ Луначарского, 41 (часто хвалят за скорость оформления полиса)․

Типичные жалобы / минусы:

• Очереди в часы пик (утро, обед, пятница вечером) — рекомендуется запись через сайт/приложение или приход за 30 мин до открытия․
• Сложности с выплатами по КАСКО/имуществу — требуют полного пакета документов, сроки рассмотрения до 30 дней․
• Не всегда работают терминалы оплаты картой в офисах (уточняйте заранее)․
• Сложность дозвониться до конкретного офиса по местному телефону — эффективнее 8-800․

Совет:

Оставляйте отзывы на картах (2ГИС, Яндекс) после посещения — это помогает другим клиентам выбирать лучший офис и времени, а компании, улучшать сервис․

Краткая шпаргалка: Куда идти в Калуге?

1. Главный офис / Жалобы / Сложные случаи / Корп․ клиенты: ул․ Луначарского, 41 (Дирекция филиала, РЦУУ)․
2. Купить ОСАГО/КАСКО/ДМС/Полис от клещей / Банк (ипотека, вклад): ул․ Воронина, 28 (2 этаж страховка, 1 этаж банк)․
3. Юридический адрес / САО «Росгосстрах-Калуга»: ул․ Чебышева, 12/15А․
4. Район Пухова / Юго-Запад: ул․ Пухова, 25-27․
5. Банковские услуги (основное отделение Банка): ул․ Пролетарская, 133․

Важно: Адреса и телефоны могут меняться․ Перед визитом проверяйте актуальность на официальном сайте rosgosstrakh․ru в разделе «Офисы» или звоните на ###-###-####․