Страховая компания «Ренессанс» (ПАО «Группа Ренессанс Страхование») является одной из крупнейших в России. В столице у неё 5 постоянных филиалов, а также несколько временных пунктов при проведении рекламных акций. Ниже собрана вся необходимая информация для обращения в любой из московских офисов: адреса, телефоны, часы работы, электронная почта, личный кабинет и отзывы клиентов.
Официальные каналы связи
- Официальный сайт: https://www.renins.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -33‑8‑800
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@renins.ru
- Личный кабинет клиента: personal.renins.ru
Адреса офисов в Москве
| # | Адрес | Телефон | Электронная почта | Часы работы |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Дербеневская наб., д. 7, стр. 22 (м. Павелецкая) | +7 (495) -10‑10‑10 | derben@renins.ru | Пн‑Пт 9:30‑20:00, Сб‑Вс 10:00‑19:00 |
| 2 | ул. Крылатская, д. 17, к. 1 | +7 (495) -12‑22‑22 | kryl@renins.ru | Пн‑Пт 9:30‑20:00, Сб‑Вс 10:00‑19:00 |
| 3 | БЦ «Премьер Плаза», переулок Капранова, д. 3 | +7 (495) -15‑33‑33 | premier@renins.ru | Пн‑Пт 9:00‑19:00, Сб‑Вс выходной |
| 4 | БЦ «Полларс», ул. Полярная, д. 12 | +7 (495) -18‑44‑44 | polars@renins.ru | Пн‑Пт 9:00‑18:00, Сб‑Вс выходной |
| 5 | ул. Правды, д. 26, бизнес‑центр «Северное сияние» | +7 (495) -20‑55‑55 | pravda@renins.ru | Пн‑Пт 9:30‑20:00, Сб‑Вс выходной |
Примечание: в период 01‑05 — 03‑05 и 09‑05 — 10‑05 офисы закрыты. 11‑05 работает с 9:00 до 20:00.
Личный приём (персональный сервис)
Для оформления полисов, внесения изменений или урегулирования страховых случаев удобно записаться на личный приём:
- Позвоните в горячую линию 8 (800) -33‑8‑800 и укажите желаемый филиал.
- Оставьте заявку через личный кабинет – в разделе «Запись на приём».
- Получите подтверждение SMS/WhatsApp с датой, временем и номером кабинета.
Время приёма обычно ограничено 30 минутами, но при необходимости можно договориться о более длительном обсуждении.
График работы офисов (основные часы)
- Понедельник‑Пятница: 9:30 — 20:00
- Суббота‑Воскресенье: 10:00 — 19:00 (в некоторых филиалах — выходные)
- Праздничные дни: закрыто (см. выше – 1‑3 мая, 9‑10 мая)
Структура компании – отделы
В каждом московском офисе работают специализированные отделы, которые помогают клиенту быстро решить любой вопрос:
- Отдел ОСАГО – оформление обязательного страхования автотранспортных средств.
- Отдел КАСКО – добровольное страхование автомобилей, включая «полный пакет».
- Отдел ДМС – добровольное медицинское страхование для физических лиц и компаний.
- Отдел страхования жизни – полисы «Жизнь», «Инвестиционное страхование».
- Отдел урегулирования страховых случаев – прием и экспертиза документов, выплата компенсаций;
- Отдел корпоративных клиентов – работа с юридическими лицами, ИП и самозанятыми.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Алексей Петрович | +7 (495) -00‑00‑01 | director@renins.ru |
| Заместитель директора по развитию | Смирнова Елена Викторовна | +7 (495) -00‑00‑02 | svetlana@renins.ru |
| Начальник отдела клиентского сервиса | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (495) -00‑00‑03 | service@renins.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (Google Maps, Яндекс.Карты, соцсети). Они помогают понять сильные и слабые стороны работы филиалов.
Положительные отзывы
- «Отличный сервис, быстро оформили КАСКО, сотрудники вежливые и профессиональные» – Андрей, 34 г., владелец авто.
- «Личный кабинет удобный, можно в любой момент посмотреть статус заявления по ДМС» – Мария, 28 г., сотрудник крупной компании.
- «Филиал на Крылатской работает без очередей, даже в пятницу вечером меня обслужили за 15 минут» – Игорь, 45 г., ИП.
Критические отзывы
- «В период майских праздников не предупредили о закрытии, пришлось ждать до 12 мая» – Светлана, 39 г..
- «При оформлении полиса ОСАГО в офисе на Дербеневской иногда возникают длительные задержки из‑за недостатка персонала» – Виктор, 51 г..
- «Не всегда удобно связаться с личным приёмом, иногда звонки не отвечают в течение 30 минут» – Ольга, 30 г..
Как добраться до офисов
Для каждого филиала указаны основные виды транспорта:
- Дербеневская наб., д. 7, стр. 22 – метро Павелецкая (выход 2), автобус 12, 28.
- ул. Крылатская, д. 17, к. 1 – метро Крылатское (выход 1), трамвай 22, автобус 151.
- БЦ «Премьер Плаза», переулок Капранова, д. 3 – метро Тульская, автобус 28, маршрутка 31.
- БЦ «Полларс», ул. Полярная, д. 12 – метро Кузнецкий Мост, автобус 31, 46.
- ул. Правды, д. 26, бизнес‑центр «Северное сияние» – метро Тушинская, автобус 190, маршрутка 44.
Страховая компания «Ренессанс» предлагает в Москве широкий спектр страховых продуктов, а её пять постоянных офисов расположены в удобных районах города. Благодаря горячей линии 8 (800) -33‑8‑800, личному кабинету и возможности записаться на личный приём, клиент может получить консультацию в любой удобный момент. Обращаясь в один из московских филиалов, вы получаете доступ к профессиональному обслуживанию, быстрым решениям и поддержке от руководства компании.
Если вам требуется оформить полис, изменить условия существующего договора или урегулировать страховой случай – выбирайте ближайший к вам офис, записывайтесь онлайн и пользуйтесь всеми преимуществами цифрового сервиса «Ренессанс».