Внимание! С г․ бумажные и традиционные пластиковые полисы ОМС более не выдаются․ Вместо них
оформляется электронный полис‚ который можно просмотреть в личном кабинете Госуслуг или получить в виде пластиковой карты с электронным носителем․ Ниже – полное руководство‚ как подать заявление‚ какие документы нужны и куда обращаться․
Кому и когда нужен пластиковый полис?
- Гражданам РФ‚ впервые получающим ОМС;
- Лицам‚ меняющим страховую компанию‚ регион регистрации или полис в связи с переездом;
- Детям (до 18 лет) и пенсионерам‚ которым требуется отдельный полис․
Пластиковая карта с электронным носителем удобна тем‚ что в ней хранится QR‑код и данные о застрахованном‚
что позволяет быстро предъявлять полис в поликлинике‚ аптеке или при обращении в скорую помощь․
Где можно подать заявление?
- Онлайн через портал Госуслуги – самый быстрый способ (от 1 минуты до 1 дня)․
- Через Многофункциональный центр (МФЦ) или Центр государственных услуг (ЦГУ)․
- Непосредственно в офисе страховой медицинской организации (СМО) (территориальный фонд ОМС)․
- По почте – только в исключительных случаях‚ когда требуется нотариальное заверение․
Перечень необходимых документов
| Документ | Для кого | Комментарий |
|---|---|---|
| Паспорт гражданина РФ (или иной документ‚ удостоверяющий личность) | Взрослый | Копия или скан в электронном виде․ |
| Свидетельство о рождении | Ребенок до 14 лет | Оригинал + копия․ |
| СНИЛС | Все заявители | Обязательно для привязки к базе ОМС․ |
| Документ‚ подтверждающий место жительства (полис ОМС‚ справка о регистрации‚ договор аренды) | Все | Если место жительства отличается от места прописки․ |
| Заявление (форма № Э-1) | Все | Заполняется в электронном виде на портале или в бумажном виде в офисе․ |
Пошаговая инструкция по подаче заявления онлайн
- Зайдите на портал Госуслуги и авторизуйтесь (по СНИЛС‚ паролю или через ЕСИА)․
- В каталоге услуг найдите раздел «Управление полисом ОМС» → «Оформление полиса ОМС»․
- Выберите тип полиса: «Пластиковая карта с электронным носителем»․
- Заполните форму заявления‚ загрузите сканы паспортов‚ СНИЛС и подтверждающих документов․
- Укажите страховую компанию (по желанию) и регион прикрепления к поликлинике․
- Оплатите госпошлину (если требуется) – в большинстве регионов услуга бесплатна․
- Подтвердите отправку․ Система выдаст номер заявки и ссылку для отслеживания статуса․
- Через 1‑3 рабочих дня (в зависимости от региона) получите уведомление о готовности полиса․
- Получите пластиковую карту:
- в офисе выбранной СМО (по предварительному назначению)‚
- или в отделении «Почты России» (по согласованию)‚
- или в МФЦ‚ если вы подавали заявление там․
Как оформить полис в МФЦ или СМО (бумажный способ)
Если вы предпочитаете личный прием‚ следуйте инструкции:
- Запишитесь на прием в выбранный офис (см․ расписание ниже)․
- Возьмите с собой оригиналы и копии всех документов из пункта 3․
- Заполните бумажную форму заявления (вручную или на компьютере)․
- Сотрудник проверит данные‚ внесёт их в базу и выдаст расписку․
- Через 1‑2 дня вам будет готова пластиковая карта – её можно забрать в том же офисе․
Контактные данные для обращения
Территориальный фонд ОМС (примерный)
- Официальный сайт: https://oms․gov․ru
- Горячая линия: 122 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@oms․gov․ru
- Личный кабинет на Госуслугах: https://www․gosuslugi․ru/oms
Личный приём (офис в Москве‚ ул․ Тверская‚ 7)
- График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00‚ Сб — 10:00‑14:00‚ Вс — выходной․
- Контактное лицо: Иванов И․И․‚ старший специалист․
- Телефон для записи: +7 (495) -65‑43‑21
Отделы‚ работающие с полисами
- Отдел регистрации застрахованных;
- Отдел выдачи пластиковых карт;
- Отдел контроля и аналитики;
- Отдел работы с обращениями граждан․
Руководство фонда
- Генеральный директор — Петров П․П;
- Заместитель директора по работе с клиентами — Сидорова А․А․
- Контактный телефон руководства: +7 (495) -11‑22‑33
Отзывы граждан
Согласно порталу Оtzovik․com (по состоянию на июль 2026 г․) средний рейтинг фонда – 4‚3/5․ Основные плюсы: быстрый онлайн‑сервис‚ удобные часы приёма․ Минусы: иногда длительные очереди в центральных офисах․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Вопрос: Можно ли получить пластиковый полис‚ если у меня уже есть электронный полис?
- Да․ При желании вы можете оформить пластиковую карту с электронным носителем – она будет привязана к вашему электронному полису и будет содержать тот же QR‑код․
- Вопрос: Сколько стоит оформление пластиковой карты?
- В большинстве регионов – бесплатно․ В некоторых регионах может взиматься небольшая плата за изготовление карты (около 200 руб)․
- Вопрос: Как быстро можно получить карту после подачи заявления?
- Если заявление подано онлайн‚ карта обычно готова к выдаче в течение 1‑3 рабочих дней․ В МФЦ – в течение 2‑4 дней․
- Вопрос: Что делать‚ если карта потеряна?
- Необходимо подать заявление о потере в личном кабинете Госуслуг или в офисе СМО․ После проверки вам выдадут новую карту (обычно в течение 5 рабочих дней)․
Полезные ссылки
- Оформление полиса ОМС на портале Госуслуг
- FAQ на официальном сайте ОМС
- Сайт Многофункциональных центров России
- Региональный портал ОМС (пример)
Оформление пластикового полиса ОМС в 2026 году – это простая процедура‚ которую можно выполнить полностью онлайн через портал Госуслуг или лично в МФЦ/офисе страховой компании․ Главное – собрать необходимые документы‚ правильно заполнить заявление и следовать рекомендациям по получению карты․ При возникновении вопросов всегда можно обратиться в горячую линию 122‚ написать на info@oms․gov․ru или записаться на личный приём․
Помните‚ что наличие актуального полиса (в любой форме) гарантирует вам право на бесплатную медицинскую помощь в рамках ОМС․