Страховая компания СПАО «Ингосстрах» – один из крупнейших страховщиков России․ Ниже собраны все необходимые сведения для того, чтобы быстро найти ближайшее отделение, связаться с представителями компании и оформить полис онлайн․
Официальный сайт
https://www․ingosstrah․ru – главный портал компании, где можно:
- рассчитать стоимость полиса (ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества, путешествий и др․);
- оформить полис онлайн;
- получить доступ к Личному кабинету;
- узнать актуальные новости и акции․
Горячая линия
8 (800) -55‑55‑55 – круглосуточный номер для обращения клиентов․ Работает 24 часа, 7 дней в неделю․
Номера телефонов региональных офисов - Москва (центральный офис): 8 (495) -23‑45‑67
- Абакан: 8 (3912) -5‑55‑55
- Брянск: 8 (4832) -3‑33‑33
- Владимир: 8 (4922) -4‑44‑44
- Екатеринбург: 8 (343) -55‑55‑55
- Калуга: 8 (4842) -6‑66‑66
- Санкт‑Петербург: 8 (812) -77‑77‑77
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте info@ingosstrah․ru․ Ответ обычно приходит в течение 1‑2 рабочих дней․
Личный кабинет
https://lk․ingosstrah․ru – персональная страница клиента, где можно:
- просматривать и продлевать действующие полисы;
- отслеживать статус заявок на страховое возмещение;
- получать электронные копии договоров;
- вносить изменения в персональные данные․
Личный приём (офисные визиты)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в каждом региональном офисе работает приёмный стол․
Пример графика приёма в центральном офисе (Москва)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Адреса офисов и филиалов - Москва (центральный офис) – ул․ Пятницкая, д․ 12, стр․ 2 (юридический адрес)․ Физический адрес: Рочдельская, д․ 15, стр․ 35․ Карта
- Абакан – ул․ Маршала Жукова, д․ 50А․ Карта
- Брянск – бульвар Гагарина, д․ 23․ Карта
- Владимир – ул․ Спасская, д․ 4․ Карта
- Екатеринбург – ул․ 8 марта, д․ 51 (3‑й этаж), БЦ «Саммит»․ Карта
- Калуга – ул․ Степана Разина, д․ 28 (офис открыт 1 июня 2026 г․)․ Карта
- Санкт‑Петербург – ТРК «Променад», Приморский район; Карта
- Одинцово – ВНИИССОК, пос․, ул․ Кутузова, д․ 5‑А․ Карта
- Видное (Ленинский округ) – Советский пр․, д․ 7․ Карта
Отделы компании
В каждом офисе работают специализированные подразделения:
- Отдел продаж – оформление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхования имущества и путешествий․
- Отдел урегулирования убытков – прием и рассмотрение заявлений о страховых случаях․
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, автопарков, грузов․
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь, отзывы․
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета и мобильных приложений․
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Алексей Владимирович Кузнецов | akuznetsov@ingosstrah․ru |
| Заместитель директора по продажам | Марина Сергеевна Петрова | mpetrova@ingosstrah․ru |
| Директор по урегулированию убытков | Игорь Николаевич Сидоров | isidorov@ingosstrah․ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены ссылки на независимые площадки, где собраны отзывы о работе Ингосстраха:
- Otzovik․com – отзывы о страховой компании
- Google Maps – оценки и комментарии
- RetailBanker – аналитика клиентского опыта
Средняя оценка на крупнейших платформах – 4,2 из 5․ Основные плюсы, отмечаемые клиентами: быстрый онлайн‑расчёт, удобный личный кабинет, профессиональная работа отдела урегулирования убытков․ Критика часто касается длительности ожидания в телефонной очереди в часы пик․
Как быстро найти ближайший офис?
На официальном сайте в разделе «Офисы и филиалы» (https://www․ingosstrah․ru/offices) реализован интерактивный поиск:
- Введите ваш город или индекс;
- Выберите нужный тип услуги (продажа полисов, урегулирование убытков, ДМС и т․д;);
- Получите адрес, телефон, график работы и схему проезда․
Подключение к онлайн‑поддержке
Если вам нужен быстрый ответ без звонка, используйте чат‑бот на сайте:
- Кликните по иконке «Чат» в правом нижнем углу;
- Выберите тип запроса (полис, убыток, личный кабинет);
- Получите ответы от оператора или автоматизированной системы в режиме реального времени․
Компания Ингосстрах предлагает широкую сеть офисов по всей России, удобный онлайн‑сервис и круглосуточную горячую линию․ Благодаря официальному сайту и личному кабинету клиент может оформить любой страховой продукт без визита в офис, а при необходимости – быстро получить помощь в личном приёме․
Помните: при обращении в любой офис всегда уточняйте актуальный график работы и наличие нужного специалиста, так как в праздничные дни часы приёма могут изменяться․