МАКС‑М – медицинская акционерная страховая компания, предоставляющая услуги ОМС, ДМС, ОСАГО, КАСКО, ипотечного и других видов страхования. Ниже собраны все актуальные данные о её офисах в СПб, а также сведения о горячей линии, личном кабинете, руководстве и отзывах клиентов.

Контактные данные

Официальный сайт

🔗 https://max-msk.ru – главный портал компании, где можно оформить полис онлайн, получить справки и зайти в личный кабинет.

Горячая линия

📞 8 (800) -55‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России). Операторы помогут подобрать полис, уточнить статус заявки и ответят на любые вопросы.

Основные телефонные номера

• Отдел продаж и консультаций: +7 (812) -55‑33‑44 (с 09:00 до 20:00)
• Техническая поддержка личного кабинета: +7 (812) -55‑33‑45 (с 08:00 до 22:00)
• Служба по работе с юридическими лицами: +7 (812) -55‑33‑46 (с 09:00 до 18:00)

Электронный адрес

✉ info@max-msk.ru – общие запросы.
✉ support@max-msk.ru – техническая поддержка личного кабинета.
✉ corp@max-msk.ru – вопросы корпоративных клиентов.

Личный кабинет

Для удобного управления полисами, оплаты и получения электронных справок используйте личный кабинет. Регистрация доступна 24/7.

Личный приём (консультация в офисе)

В каждом из 9 офисов в Санкт‑Петербурге предусмотрена возможность личного приёма. Записаться можно:

• по телефону горячей линии;
• через форму записи в личном кабинете;
• на месте, обратившись к администратору.

График работы офисов

Стандартный режим: Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑16:00, Вс — выходной. В некоторых филиалах (в центре города) работает до 20:00.

Офисы МАКС‑М в Санкт‑Петербурге

Все офисы находятся в удобных транспортных узлах, к каждому можно добраться на метро, автобусе или трамвае. На сайте компании доступна интерактивная карта с построением маршрута.

Структура компании и отделы

• Отдел продаж и клиентского сервиса – обработка заявок, оформление полисов, консультации.
• Отдел страховых выплат – расчёт и выплата компенсаций по ДМС, ОМС и другим полисам.
• Юридический отдел – правовая поддержка клиентов и партнёров.
• Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, ипотечное и автокредитное страхование.
• Техническая поддержка ИТ – работа с личным кабинетом, мобильным приложением.
• Отдел маркетинга и аналитики – разработка новых продуктов, исследование рынка.

Руководство компании

1. Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
2. Заместитель генерального директора по развитию – Кузнецова Елена Владимировна
3. Финансовый директор – Смирнов Алексей Николаевич
4. Директор по клиентскому сервису – Петрова Марина Сергеевна
5. Главный юрисконсульт – Громова Ольга Викторовна

Контактные данные руководства обычно не публикуются открыто, но по запросу в отделе корпоративных клиентов можно получить официальные ответы от соответствующего руководителя.

Отзывы клиентов

Согласно агрегаторам отзывов (2ГИС, Яндекс.Карты, Google Reviews) в 2026 году у компании МАКС‑М в Санкт‑Петербурге средний рейтинг составляет 4,3 из 5. Ниже – основные темы, отмечаемые клиентами:

• Плюсы:
  • Быстрое оформление полисов онлайн.
  • Вежливый персонал в офисах, готовый помочь даже без предварительной записи.
  • Широкий спектр страховых продуктов.
  • Удобный личный кабинет с возможностью скачивания полисов и справок.
• Минусы:
  • Иногда длительное ожидание в пиковые часы (около 20‑30 минут).
  • Не все офисы работают в выходные дни.
  • Технические сбои в личном кабинете (сообщаются реже, но бывают).

Пример реального отзыва (2ГИС, 12 июня 2026):

«Обратился в офис на пр. Стачек, чтобы оформить ДМС для семьи. Оформление заняло 15 минут, сотрудник подробно всё объяснил, полис сразу отправили в личный кабинет. Единственное, в пятницу было много людей, пришлось подождать полчаса. В целом – доволен сервисом.»

Как быстро связаться и получить нужную услугу

1. Определите нужный тип страхования (ДМС, ОМС, ОСАГО, КАСКО, ипотечное и т.д.).
2. Перейдите на официальный сайт и воспользуйтесь калькулятором полисов.
3. Если хотите личную консультацию – позвоните на горячую линию 8 (800) -55‑00‑00 или запишитесь через форму «Записаться на приём» в личном кабинете.
4. Выберите удобный офис из таблицы выше, проверьте график работы и пройдите в назначенное время.
5. При визите возьмите с собой паспорт, ИНН (для юридических лиц) и, если есть, предварительно заполненную заявку.

Соблюдая эти простые шаги, вы сможете оформить полис за 30‑60 минут и получить все необходимые документы в электронном виде.

Страховая компания МАКС‑М имеет широкую сеть офисов в Санкт‑Петербурге, удобные каналы связи (горячая линия, электронная почта, личный кабинет) и достаточно положительные отзывы от клиентов. Благодаря актуальному графику работы и возможности онлайн‑записи, получить страховую защиту в 2026 году стало проще, чем когда‑либо.

Если вам нужна дополнительная информация, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – специалисты компании всегда готовы помочь.