Страховое общество «СОГАЗ» — одна из крупнейших и старейших страховых компаний России, представленная в Республике Мордовия разветвленной сетью офисов. В Саранске функционируют как основное страховое управление (филиал АО «СОГАЗ»), так и специализированное подразделение СОГАЗ-МЕД (ОМС и ДМС). Ниже представлена актуальная на подробная информация по адресам, телефонам, режиму работы и контактам для обращений клиентов.

Описание и структура представительств в Саранске

В городе Саранск представлено два ключевых направления деятельности компании:

• Саранский филиал АО «СОГАЗ» — основной офис для заключения договоров страхования (ОСАГО, КАСКО, имущество, ответственность, страхование жизни, туристическое и др.), обслуживания юридических лиц и урегулирования убытков.
• СОГАЗ-МЕД (АО «СОГАЗ-МЕД») — специализированное подразделение по обязательному (ОМС) и добровольному медицинскому страхованию (ДМС), оформлению и замене полисов ОМС.

Адреса офисов и контактные данные

Саранский филиал АО «СОГАЗ» (Главный офис / Отдел обслуживания физ. и юр. лиц)

Адрес: 430005, Республика Мордовия, г. Саранск, ул. Коммунистическая, д. 13 (1-й этаж).

Дополнительно: В некоторых справочниках указан офис по адресу ул. Коммунистическая, 13, офис 101 (1 этаж). Это основной приемной пункт для граждан.

Телефоны:

• Единая справочная / Горячая линия филиала: уточняйте по единому номеру 8-800 (см. ниже).
• Телефон головного офиса (Москва) для справок: +7 (495) -39-21-40, факс: +7 (495) -39-21-39.

Режим работы (график приема посетителей):

• Понедельник – четверг: 08:30 – 18:00
• Пятница: 08:30 – 17:00 (или 16:45)
• Перерыв на обед: обычно 13:00 – 14:00 (рекомендуется уточнять по телефону перед визитом).
• Суббота, Воскресенье: Выходной.

СОГАЗ-МЕД в Саранске (ОМС / ДМС)

По данным на 2025–2026 годы, офис СОГАЗ-МЕД располагается по двум адресам (возможно, разделение по функциям: прием граждан / администрирование):

Офис выдачи и замены полисов ОМС (Приемная):

Адрес: Республика Мордовия, г. Саранск, ул. Загородная, д. 13 (индекс 430011).

Административный офис / Отдел ДМС:

Адрес: г. Саранск, ул. Большевистская, д. 60, 5 этаж, офис 515 (Ленинский район).

Режим работы (Большевистская, 60):

• Понедельник – четверг: 08:30 – 18:00
• Пятница: 08:30 – 17:00 (сокращенный день)
• Суббота, Воскресенье: Выходной.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

• Главный сайт компании: sogaz.ru
• Сайт СОГАЗ-МЕД: sogaz-med.ru
• Онлайн-калькулятор ОСАГО / покупка полиса: доступен на главной странице sogaz.ru.
• Личный кабинет клиента (ЛК): lk.sogaz.ru — для управления полисами, подачи заявлений на урегулирование ущерба, отслеживания статуса выплат, изменения данных.
• Личный кабинет СОГАЗ-МЕД (ДМС): отдельный вход на портале sogaz-med.ru для застрахованных по программам ДМС.

Горячая линия и телефоны поддержки (Единые федеральные номера)

Для оперативной связи рекомендуется использовать бесплатные федеральные номера (звонки по России бесплатны):

При звонке с мобильного или городского телефона наберите номер без кода города. Ожидание ответа оператора обычно составляет 1–3 минуты.

Электронные адреса (E-mail) для официальных обращений

Для направления письменных претензий, жалоб, сканов документов и официальных запросов используйте следующие адреса:

• Центральный офис (Москва): info@sogaz.ru — общие вопросы.
• Претензии по страховым случаям (ОСАГО/КАСКО/Имущество): claims@sogaz.ru (или через Личный кабинет).
• СОГАЗ-МЕД (ОМС/ДМС): info@sogaz-med.ru или oms@sogaz-med.ru (для вопросов полиса ОМС).
• Работа с юридическими лицами / Корпоративные клиенты: corp@sogaz.ru.
• Отдел кадров / Вакансии (Саратовский регион/Мордовия): уточняйте на сайте в разделе «Карьера» или по телефону филиала.

Личный прием граждан (График приема руководства и специалистов)

В филиале на ул. Коммунистической, 13 регулярно проводятся личные приемы граждан руководителями и ведущими специалистами.

Типовой график приема (примерный, требует подтверждения по телефону):

1. Начальник филиала / Заместитель начальника: обычно 1 раз в неделю (часто среда или четверг) в первой половине дня (10:00–13:00). Необходима предварительная запись по телефону справочной филиала.
2. Начальник отдела урегулирования убытков: по рабочим дням в часы приема посетителей (пн-пт 09:00–13:00).
3. Специалисты по ОСАГО / КАСКО / Имуществу: в часы работы офиса (пн-чт 08:30–18:00, пт 08:30–17:00) по живой очереди или через электронную очередь (терминал в холле).

Важно: Перед визитом на личный прием к руководству обязательно звоните на справочную филиала (или на 8-800-333-0-888) для подтверждения актуального графика и записи в очередь.

Структура отделов филиала в Саранске

Офис по адресу ул. Коммунистическая, 13 включает следующие ключевые структурные подразделения:

• Отдел обслуживания физических лиц (розничные продажи): ОСАГО, КАСКО, страхование имущества, жизни, путешественников, ГО/НС.
• Отдел обслуживания юридических лиц: корпоративное страхование, ОСАГО для автопарков, ответственность, имущество предприятий, строительные риски.
• Отдел урегулирования убытков (ОУУ): рассмотрение страховых случаев по ОСАГО, КАСКО, имуществу, выплата возмещений. Отдельный вход/окно часто выделен для сдачи документов по убыткам.
• Отдел работы с агентской сетью / брокерами: взаимодействие со страховыми посредниками Республики Мордовия.
• Бухгалтерия / Касса: прием платежей, возврат премий, выдача справок для налоговых вычетов (НДФЛ).
• Юридический отдел / Претензионная работа: рассмотрение досудебных претензий, работа с судебными исками.

СОГАЗ-МЕД (ул. Большевистская, 60 / ул. Загородная, 13):

• Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС) — выдача, замена, восстановление полисов.
• Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС) — корпоративные и индивидуальные программы, сервисная поддержка.
• Отдел экспертизы качества медицинской помощи / Контроль тарифов.

Руководство представительств

Имена конкретных должностных лиц (Начальник филиала, Начальник СОГАЗ-МЕД Мордовии) являются служебной информацией, которая может меняться. Актуальные ФИО руководителей:

• Можно узнать по телефону горячей линии 8-800-333-0-888.
• Указаны на информационных стендах в холле офиса (ул. Коммунистическая, 13).
• Публикуются в отчетах о деятельности филиала на сайте sogaz.ru (раздел «О компании» -> «Филиалы» -> «Саранский филиал»).

Обращения к руководству можно направить через Личный кабинет, на e-mail info@sogaz.ru с пометкой «Руководителю Саранского филиала» или в письменном виде по адресу: 430005, г. Саранск, ул. Коммунистическая, д. 13.

Отзывы клиентов и рейтинг офисов

На популярных картографических и отзывных сервисах (2ГИС, Яндекс Карты, Zoon.ru, Финуслуги.ру) офисы СОГАЗ в Саранске имеют следующие характеристики (на 2025–2026 гг.):

Саранский филиал (ул. Коммунистическая, 13)

• Рейтинг: ~ 4.0 – 4.3 из 5.0.
• Плюсы: удобное расположение (центр, рядом остановки), работа терминала электронной очереди, компетентные сотрудники по ОСАГО, возможность оплаты картой/СБП в кассе, чистый холл ожидания.
• Минусы: очереди в «час пик» (утро, обед, пятница), иногда долгое ожидание у окна урегулирования убытков, парковка рядом сложная (платная/дворовая).
• Типичные отзывы: «Оформили ОСАГО за 20 минут», «Хорошо проконсультировали по КАСКО», «Пришли по убытку — ждали специалиста 40 мин, но вопрос решили».

СОГАЗ-МЕД (ул. Большевистская, 60, оф. 515 / ул. Загородная, 13)

• Рейтинг: ~ 3;8 – 4.2 из 5.0.
• Плюсы: быстрая выдача/замена полиса ОМС (часто за 10-15 мин), вежливые операторы, помощь в выборе клиники по ДМС.
• Минусы: неудобный вход в бизнес-центр (Большевистская, 60 — нужно звонить в домофон/проходить через охрану), узкий холл, дефицит парковки.
• Типичные отзывы: «Полис ОМС заменили за 10 минут», «По ДМС помогли найти врача», «Сложно найти офис в бизнес-центре, нет навигации».

Краткая шпаргалка: Куда обращаться по вопросам

Дисклеймер: Приведенная информация основана на открытых источниках (2ГИС, Яндекс.Карты, Финуслуги.ру, официальный сайт sogaz.ru, Zoon.ru) на дату . Режимы работы, номера телефонов отделов и адреса могут изменяться. Настоятельно рекомендуется перед визитом подтверждать актуальные данные по единой горячей линии 8-800-333-0-888 или на официальном сайте sogaz.ru.