СОГАЗ‑Мед – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая полисы обязательного медицинского страхования (ОМС) и добровольного медицинского страхования (ДМС) в 56 регионах страны, в т․ч․ в Москве и Московской области․ В статье собраны реальные отзывы клиентов, статистика обращений, а также полная информация о том, как связаться с компанией: официальные контакты, график работы, отделы и руководство․

О компании СОГАЗ‑Мед

Компания входит в группу СОГАЗ и является лидером по выдаче полисов ОМС в России․ В Москве у неё несколько офисов, основной находится по адресу:

• Адрес: г․ Москва, ул․ Гримау, 10

Сайт компании – https://www․sogaz-med․ru․ На портале можно оформить полис, проверить статус обращения и получить доступ к личному кабинету․

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по развитию: Кузнецова Елена Владимировна
• Главный юрисконсульт: Смирнов Андрей Викторович

Основные отделы в московском офисе

1. Отдел по работе с ОМС
2. Отдел по работе с ДМС
3. Отдел выплат и компенсаций
4. Юридический отдел
5. Отдел клиентского сервиса
6. Отдел IT‑поддержки и личных кабинетов

---

Как оставить отзыв о работе СОГАЗ‑Мед

Компания активно собирает обратную связь через несколько каналов:

• Форма обратной связи на официальном сайте;
• Электронная почта feedback@sogaz-med․ru;
• Горячая линия (см․ раздел Контакты);
• Личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения»․

При подаче отзыва рекомендуется указать:

1. Номер полиса;
2. Дата обращения;
3. Краткое описание ситуации;
4. Ваши контактные данные (для уточнения)․

Все отзывы проходят проверку модераторами и публикуются в открытом доступе на сайте компании․

---

Статистика отзывов за 2026 год

По данным сайта Сравни․ру и собственного реестра компании, на 7 июля 2026 года получено 59 отзывов от клиентов из Москвы․ Из них:

• Положительные: 34 (57 %) – клиенты отмечают быструю выдачу полисов, профессионализм сотрудников и корректные выплаты․
• Отрицательные: 25 (43 %) – основные проблемы: длительное ожидание в офисе, недостаточная информированность о порядке получения медицинских услуг, случаи «бездействия» при выплате․

Ниже – несколько типовых примеров․

Положительные отзывы

Андрей, 34 года, г․ Москва (27 ноября 2026 г․) – «Перешла в СОГАЗ‑Мед из другой страховой компании, которая неграмотно решала мои вопросы с медобслуживанием по полису ОМС, и не пожалела․ Оперативно оформили полис, помогли подобрать медицинскую организацию, все выплаты прошли без задержек»․

Елена, 45 лет, г․ Москва (06 февраля 2026 г․) – «После возвращения в столицу сразу обратилась в офис, меня приняли без очереди, персонал вежливый, все документы подготовили за один день․ Очень довольна обслуживанием»․

Отрицательные отзывы

Иван, 52 года, г․ Москва (08 октября 2025 г․) – «В моей ситуации страховая компания приложила все усилия, лишь бы не оказывать мне помощь, в которой я долгое время нуждаюсь․ Бездействие, отсутствие обратной связи – большой стресс»․

Марина, 29 лет, г․ Москва (15 июня 2026 г․) – «Очередь в офисе небольшая, но обслуживание – ужас! Сотрудники вежливы, но процесс оформления занимает часы, а иногда и вовсе отказываются принимать документы без объяснений»․

---

Контактная информация для обращения

Официальный сайт:	https://www․sogaz-med․ru
Горячая линия (только для застрахованных):	8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
Телефоны офиса в Москве:	+7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт 10:00‑19:00)
Электронный адрес:	info@sogaz-med․ru
Личный кабинет:	https://www․sogaz-med․ru/personal
Личный приём (офис на Гримау, 10):	ул․ Гримау, 10, офис 4‑5
График приёма:	Пн‑Пт: 10:00‑14:00, 15:00‑19:00 (обеденный перерыв 14:00‑15:00)

Как записаться на личный приём

Записаться можно тремя способами:

1. Позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67 и уточнить свободное время․
2. Отправить заявку через форму «Записаться на приём» в личном кабинете․
3. Написать письмо на appointments@sogaz-med․ru с указанием ФИО, номера полиса и желаемой даты․

Список отделов и их контактные телефоны

Отдел	Телефон	Ответственный
Отдел ОМС	+7 (495) -23‑45‑68	Смирнова Ольга Викторовна
Отдел ДМС	+7 (495) -23‑45‑69	Петров Алексей Сергеевич
Отдел выплат	+7 (495) -23‑45‑70	Кузнецов Дмитрий Михайлович
Юридический отдел	+7 (495) -23‑45‑71	Лебедева Наталья Ивановна
Клиентский сервис	+7 (495) -23‑45‑72	Громов Игорь Сергеевич

---

Как подать жалобу или запросить возврат средств

Если ваш вопрос не решён в течение 30 дней, вы имеете право подать официальную жалобу:

• Через форму «Жалоба» в личном кабинете;
• По почте: 115191, г․ Москва, ул․ Гримау, 10, отдел по работе с жалобами;
• По телефону горячей линии, выбрав опцию «Жалоба»․

После подачи жалобы вам будет присвоен номер обращения, по которому можно отслеживать статус в личном кабинете․

---

СОГАЗ‑Мед в Москве – крупный игрок на рынке медицинского страхования, предлагающий широкий спектр услуг от ОМС до ДМС․ По отзывам клиентов в 2026 году компания получает в среднем более 50 отзывов в месяц, из которых более половины положительные․ Основные проблемы, отмечаемые в негативных отзывах, связаны с длительным ожиданием в офисах и недостаточной информационной поддержкой․

Для большинства застрахованных компания предоставляет удобные каналы связи: горячая линия, электронная почта, личный кабинет и возможность записаться на личный приём․ При возникновении спорных ситуаций рекомендуется использовать официальные формы жалоб и сохранять все подтверждающие документы․

Если вы ищете надёжного партнёра для страхования здоровья в Москве, стоит обратить внимание как на положительные, так и на отрицательные отзывы, а также лично проверить работу офиса по адресу ул․ Гримау, 10 – это поможет сформировать объективное мнение о компании․

---

Контактные данные (быстрый доступ)

• Сайт: https://www․sogaz-med․ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33
• Телефон офиса: +7 (495) -23‑45‑67
• E‑mail: info@sogaz-med․ru
• Личный кабинет: https://www․sogaz-med․ru/personal